唐山燃?xì)庠钍酆缶S修點(diǎn)(唐山燃?xì)庠顚?zhuān)賣(mài)店地址)

發(fā)布日期：2023-03-03 16:52:56 瀏覽：

前沿拓展：

導(dǎo)讀

春節(jié)將至，與市民生活息息相關(guān)的各服務(wù)部門(mén)是否已做好準(zhǔn)備，市民生活是否有保障？針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)及節(jié)期關(guān)注點(diǎn)，市電子政務(wù)中心公共服務(wù)熱線（12345）邀請(qǐng)了市熱力總公司、市燃?xì)饧瘓F(tuán)、國(guó)網(wǎng)唐山供電公司、市公交總公司、市交通運(yùn)輸局、市自來(lái)水公司、河北廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)唐山有限公司、市住建局等多個(gè)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人，接受媒體集中采訪。目前各部門(mén)已全面做好春節(jié)期間服務(wù)準(zhǔn)備，全力保障市民節(jié)期生活。

▼▼▼

市熱力總公司

春節(jié)24小時(shí)值班電話

2825685

為保障節(jié)期供熱，市熱力總公司已提前做好設(shè)備設(shè)施檢查、物資儲(chǔ)備，確保供熱管網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，加強(qiáng)熱源調(diào)度，實(shí)時(shí)關(guān)注市專(zhuān)業(yè)氣象臺(tái)每天推送的最新7天的天氣預(yù)報(bào)，對(duì)各熱源廠供熱溫度實(shí)行預(yù)調(diào)度，尤其是在出現(xiàn)寒流前有針對(duì)性地提前提溫、提前蓄熱，充分利用公司“大環(huán)網(wǎng)”和智能熱網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，做好各熱源廠的供熱負(fù)荷匹配及熱網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)的精細(xì)化管理，并與四家熱電廠溝通，協(xié)調(diào)適宜的發(fā)電負(fù)荷，確保供熱量等。

確保節(jié)期應(yīng)急搶險(xiǎn)及時(shí)到位。為應(yīng)對(duì)供熱運(yùn)行中可能發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，唐山熱力總公司成立了11支搶險(xiǎn)隊(duì)伍、配備10輛專(zhuān)用搶險(xiǎn)車(chē)，能夠同時(shí)應(yīng)對(duì)多起搶修任務(wù)。節(jié)期，熱力搶險(xiǎn)人員24小時(shí)全天候應(yīng)急待命，確保及時(shí)進(jìn)行搶修，最大限度降低對(duì)供熱效果的影響。并按照相關(guān)要求，在電廠供熱出現(xiàn)異常后進(jìn)行切網(wǎng)供熱，最大限度減小因熱源異常造成的社會(huì)影響。

適時(shí)啟動(dòng)供熱應(yīng)急預(yù)案。豐潤(rùn)大型調(diào)峰鍋爐房現(xiàn)有4臺(tái)100噸應(yīng)急調(diào)峰鍋爐房，可根據(jù)室外天氣情況和電廠的機(jī)組供熱運(yùn)行情況及時(shí)啟動(dòng)，并通過(guò)公司的“大環(huán)網(wǎng)”平衡各熱源之間的供熱面積，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急保障供熱。

春節(jié)期間，熱力部門(mén)值守?zé)崃φ镜木S修人員、客服人員以及總公司客服中心的客服人員24小時(shí)值班，用戶(hù)遇用熱問(wèn)題時(shí)可撥打客服熱線2825685。

市燃?xì)饧瘓F(tuán)

24小時(shí)客服熱線

2057777

市燃?xì)饧瘓F(tuán)多措并舉，確保春節(jié)期間燃?xì)夥€(wěn)定供應(yīng)和安全生產(chǎn)。首先是氣量上有保障。市燃?xì)饧瘓F(tuán)與上游供氣企業(yè)對(duì)接協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取指標(biāo)，多調(diào)氣源，確保節(jié)期氣源供應(yīng)充足。同時(shí)市燃?xì)饧瘓F(tuán)以保民生、保重點(diǎn)為中心任務(wù)，做好重點(diǎn)區(qū)域、民生用氣的罐站儲(chǔ)備調(diào)度；遇到緊急情況將及時(shí)啟動(dòng)供氣保障應(yīng)急預(yù)案，全力保障全市民用戶(hù)及氣代煤農(nóng)村用戶(hù)的生活用氣平穩(wěn)。

其次是開(kāi)展了運(yùn)行設(shè)備全面排查。節(jié)前，市燃?xì)饧瘓F(tuán)對(duì)所轄的燃?xì)夤芫W(wǎng)、儲(chǔ)罐、門(mén)站、調(diào)壓站、加氣站、調(diào)壓箱等設(shè)施進(jìn)行了全面排查和維護(hù)，確保設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好。并在節(jié)日期間加強(qiáng)管網(wǎng)巡檢力度。

春節(jié)期間，市燃?xì)饧瘓F(tuán)將保證各種突發(fā)緊急情況及時(shí)處理。特別是在除夕夜、初五兩個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，市區(qū)所有調(diào)壓站（箱）和涉及氣代煤改造村的調(diào)壓站（箱），將安排專(zhuān)人值守巡視，確保安全。而且，各運(yùn)行單位分別成立應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，制定完善了搶修搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，備齊了搶險(xiǎn)設(shè)備、物資、車(chē)輛，一旦發(fā)生燃?xì)饩o急情況，將立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行快速處置。

同時(shí)，市燃?xì)饧瘓F(tuán)提醒廣大用戶(hù)注意用氣安全，及時(shí)關(guān)閉灶具開(kāi)關(guān)和灶前閥門(mén)。春節(jié)期間外出旅游或走親訪友，還要關(guān)閉燃?xì)獗砬伴y門(mén)。如果用戶(hù)在使用燃?xì)鈺r(shí)，遇到問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠O(shè)施異常（地下管道、地上架空管、調(diào)壓站、調(diào)壓箱等）可隨時(shí)撥打燃?xì)饪头峋€2057777報(bào)修，燃?xì)獠块T(mén)將24小時(shí)受理。

國(guó)網(wǎng)唐山供電公司

遇用電問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)撥打

95598

為做好春節(jié)及元宵節(jié)保電工作，國(guó)網(wǎng)唐山供電公司將緊密跟蹤電網(wǎng)運(yùn)行和天氣情況，科學(xué)安排電網(wǎng)運(yùn)行方式。強(qiáng)化電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行管理，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定，為春節(jié)提供節(jié)能環(huán)保、安全優(yōu)質(zhì)的電力供應(yīng)。

開(kāi)展對(duì)人口密集區(qū)域、大型購(gòu)物商場(chǎng)、高危及重要客戶(hù)、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等安全隱患排查治理，督促客戶(hù)完成隱患整改。各級(jí)95598遠(yuǎn)程工作站已做好保電期間值班安排，強(qiáng)化故障搶修管理，確保及時(shí)到場(chǎng)恢復(fù)客戶(hù)用電。

節(jié)日期間，國(guó)網(wǎng)唐山供電公司將加強(qiáng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)管控，確保柜臺(tái)服務(wù)、銀電聯(lián)網(wǎng)、自助繳費(fèi)終端等繳費(fèi)渠道暢通，及時(shí)滿足客戶(hù)的用電需求。營(yíng)業(yè)窗口落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，針對(duì)特殊情況及時(shí)補(bǔ)充備班人員。遇有客戶(hù)投訴及時(shí)報(bào)告，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，確保客戶(hù)合理訴求及時(shí)妥善解決。

有用電問(wèn)題，市民可撥打服務(wù)熱線95598。

市公交總公司重點(diǎn)線路

增加運(yùn)營(yíng)車(chē)次

公交服務(wù)熱線

5266000

春節(jié)期間，市公交總公司采取多項(xiàng)措施保障百姓出行。據(jù)介紹，公交部門(mén)在節(jié)前對(duì)司乘人員進(jìn)行了文明熱情服務(wù)方面的專(zhuān)題教育，同時(shí)，對(duì)春運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行全面檢驗(yàn)，確保安全。

預(yù)測(cè)分析客流特點(diǎn)，科學(xué)組織調(diào)配運(yùn)力，做好運(yùn)營(yíng)調(diào)度組織，對(duì)重點(diǎn)線路增加運(yùn)營(yíng)車(chē)次。公交部門(mén)將根據(jù)客流特點(diǎn)，根據(jù)主要客流高峰時(shí)段，有針對(duì)性地制定營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，重點(diǎn)對(duì)唐山站、唐山北站、長(zhǎng)途汽車(chē)西站、長(zhǎng)途汽車(chē)東站等旅客集散地等沿途線路增加運(yùn)營(yíng)車(chē)次。

靈活調(diào)度車(chē)輛，確保乘客出行。各級(jí)營(yíng)運(yùn)管理人員將深入線路，隨時(shí)掌握客流變化情況，在遇客流較大時(shí)，進(jìn)行科學(xué)、靈活的調(diào)度，保障客流集散量大的樞紐站、中途站候車(chē)乘客及時(shí)疏散。

充分利用智能調(diào)度系統(tǒng)，加強(qiáng)車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控。總公司運(yùn)營(yíng)調(diào)度指揮中心及各營(yíng)運(yùn)分公司營(yíng)運(yùn)科春運(yùn)期間將安排專(zhuān)人加大對(duì)線路車(chē)輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，通過(guò)3G視頻監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)客流、車(chē)輛運(yùn)營(yíng)安全進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

春節(jié)期間，唐山公交公司將通過(guò)唐山行APP、掌上公交客戶(hù)端、唐山公交網(wǎng)站、唐山公交微博、車(chē)載傳媒、電子站牌系統(tǒng)等多種形式向公眾提供準(zhǔn)確及時(shí)的出行信息。乘客有關(guān)于公交方面的咨詢(xún)建議等問(wèn)題，可撥打公交服務(wù)熱線5266000（早7點(diǎn)到21點(diǎn)）。

市交通運(yùn)輸局

24小時(shí)熱線

12328

為做好春節(jié)期間的運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障工作，市交通運(yùn)輸局道路客運(yùn)處圍繞“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)、誠(chéng)信春運(yùn)”，從運(yùn)力準(zhǔn)備、春運(yùn)安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、應(yīng)急處置、客流高峰時(shí)期運(yùn)輸安全和服務(wù)保障、市場(chǎng)稽查等方面著手，打造暢行、平安、和諧的春運(yùn)秩序，保障旅客走得了、走得好、走得安全。

市交通運(yùn)輸局道路客運(yùn)處在此提醒廣大旅客節(jié)期注意出行安全，如需出行咨詢(xún)服務(wù)或投訴舉報(bào)，可撥打24小時(shí)熱線：12328。市民出行可提前7天網(wǎng)上預(yù)訂，隨時(shí)到全市二級(jí)以上汽車(chē)客運(yùn)站換票或取票。購(gòu)票可通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)票（網(wǎng)址：HB96505.com），或使用手機(jī)通過(guò)微信（公眾號(hào)：河北客運(yùn)）或使用手機(jī)APP“河北汽車(chē)票”購(gòu)買(mǎi)。

市自來(lái)水公司

保障春節(jié)期間安全優(yōu)質(zhì)供水

24小時(shí)服務(wù)熱線

2057900

市自來(lái)水公司結(jié)合冬季供水特點(diǎn)，提早做好多項(xiàng)準(zhǔn)備工作，全力保障節(jié)期供水水量足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)好、服務(wù)優(yōu)。

開(kāi)展地毯式節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查，市自來(lái)水公司對(duì)各項(xiàng)生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了全方位、無(wú)死角生產(chǎn)大檢查，已備足各項(xiàng)生產(chǎn)物資，確保節(jié)期所需。節(jié)期，將充分發(fā)揮智慧水務(wù)平臺(tái)作用，科學(xué)調(diào)度生產(chǎn)。并密切監(jiān)測(cè)各環(huán)節(jié)水質(zhì)，加強(qiáng)生產(chǎn)一線監(jiān)測(cè)監(jiān)控，做到突發(fā)情況及時(shí)應(yīng)對(duì)，保證供水安全。

市自來(lái)水公司已安排好節(jié)期搶修、服務(wù)值守，依托智慧供水調(diào)度服務(wù)平臺(tái)，科學(xué)調(diào)配管網(wǎng)巡視、搶修及各服務(wù)所站資源，打造“30分鐘供水服務(wù)圈”。4支搶修隊(duì)伍24小時(shí)準(zhǔn)備，確保發(fā)生爆漏第一時(shí)間到場(chǎng)，盡最大努力減小搶修停水對(duì)用戶(hù)的影響。

自來(lái)水公司提醒節(jié)期長(zhǎng)時(shí)間外出的市民，請(qǐng)關(guān)閉入戶(hù)閥門(mén)并做好用水設(shè)施的保溫工作，避免意外跑水造成損失。如遇供水問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)撥打24小時(shí)潤(rùn)澤供水服務(wù)熱線2057900。

河北廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)唐山有限公司

一般故障4小時(shí)內(nèi)修復(fù)

河北廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)唐山有限公司承諾，自用戶(hù)辦理入網(wǎng)手續(xù)并交納初裝費(fèi)、收視費(fèi)后次日起，保證在三天內(nèi)安裝到位并開(kāi)通信號(hào)（特殊情況需和用戶(hù)商討）。否則，免收兩個(gè)月的收視費(fèi)。

單個(gè)用戶(hù)電視信號(hào)出現(xiàn)故障，用戶(hù)在8:00至18:00之間報(bào)修的，半小時(shí)內(nèi)聯(lián)系用戶(hù)，4小時(shí)內(nèi)解決故障，并恢復(fù)信號(hào)；18:00之后報(bào)修的，第二天10:00之前修復(fù)。如遇特殊情況超過(guò)時(shí)限，又沒(méi)向用戶(hù)說(shuō)明情況的，免收用戶(hù)當(dāng)月收視費(fèi)。

大面積信號(hào)發(fā)生故障，立即判斷、確認(rèn)故障點(diǎn)，全力組織搶修。因風(fēng)、雨、雪、雷、電等自然災(zāi)害或外界人為原因造成信號(hào)中斷，在認(rèn)真負(fù)責(zé)向用戶(hù)解釋的同時(shí)，集中力量抓緊搶修。一般故障4小時(shí)內(nèi)修復(fù)，重大故障6小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如遇特殊情況24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。

工作人員入戶(hù)維修、收費(fèi)必須佩帶胸卡，自覺(jué)接受用戶(hù)監(jiān)督。凡因未佩帶胸卡被用戶(hù)舉報(bào)的，將對(duì)責(zé)任人予以50元的罰款，并全部用于舉報(bào)人的獎(jiǎng)勵(lì)。

市住建局

各物業(yè)管理單位

需設(shè)置24小時(shí)服務(wù)電話

為做好2019年春節(jié)期間全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)處理突發(fā)事件、應(yīng)急保障工作，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局就物業(yè)服務(wù)行業(yè)做好春節(jié)期間的管理服務(wù)提出了相關(guān)要求。

要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、小區(qū)物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)履行《物業(yè)服務(wù)合同》約定，設(shè)置24小時(shí)服務(wù)電話，建立節(jié)期值守隊(duì)伍，做好服務(wù)工作。

各縣（市）區(qū)住建（房管）部門(mén)要及時(shí)受理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)投訴，特別是對(duì)影響居民生命財(cái)產(chǎn)安全、干擾居民正常生活的，要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)、物業(yè)管理單位溝通，督促物業(yè)管理單位處理解決。

要求各物業(yè)管理單位要在節(jié)前開(kāi)展安全隱患排查，對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域的電梯、二次加壓水泵、配電室等公用部位設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查；對(duì)排水管網(wǎng)、污水井、進(jìn)行疏通、清淤和修復(fù)等。同時(shí)要對(duì)建筑防火結(jié)構(gòu)、消防安全設(shè)施和消防安全通道檢查，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防車(chē)道和安全通道暢通，消防設(shè)施充足、完好、有效。

- END -

來(lái)源 | 唐山晚報(bào) 唐宛

以上圖片版權(quán)均歸作者所有

拓展知識(shí)：