ROBAM燃氣灶全國統一服務熱線

ROBAM燃氣灶以其卓越的性能和優質的售后服務贏得了廣大消費者的信賴。如果您在使用過程中遇到任何問題，都可以撥打我們的全國統一售后服務電話400-155-8638，我們的專業客服人員將竭誠為您服務。以下是一些日常使用中可能遇到的故障和處理方法，供您參考。

常見故障及處理方法

1. 點火困難或無法點火

可能原因：電池電量不足、點火針積碳、燃氣管道堵塞等。

處理方法：更換新電池、清潔點火針、檢查燃氣管道并疏通。

2. 火焰不穩定或熄滅

可能原因：風門調節不當、燃氣壓力不穩定、燃燒器堵塞等。

處理方法：調整風門、檢查燃氣壓力、清潔燃燒器。

3. 燃氣泄漏

可能原因：燃氣管道接口松動、燃氣閥門損壞、密封圈老化等。

處理方法：緊固接口、更換閥門、更換密封圈。

4. 燃氣灶表面發黑

可能原因：燃燒不充分、燃氣質量差、燃燒器積碳等。

處理方法：調整風門、更換燃氣、清潔燃燒器。

5. 燃氣灶噪音大

可能原因：燃氣壓力過高、燃燒器堵塞、風門調節不當等。

處理方法：檢查燃氣壓力、清潔燃燒器、調整風門。

日常使用注意事項

1. 定期清潔燃氣灶，避免油污、灰塵等雜質影響燃氣灶的正常使用。

2. 使用燃氣灶時，保持室內通風良好，避免燃氣泄漏引發危險。

3. 不要私自拆卸燃氣灶，以免損壞內部結構，影響使用效果。

4. 定期檢查燃氣管道，確保接口牢固，避免燃氣泄漏。

5. 使用燃氣灶時，注意觀察火焰顏色，如發現火焰發黑、發黃等異常情況，及時調整風門或更換燃氣。

售后服務承諾

1. 我們承諾在接到您的報修電話后，24小時內安排專業維修人員上門服務。

2. 我們的維修人員均經過嚴格的專業培訓，具備豐富的維修經驗和技能，能夠快速準確地診斷和解決故障。

3. 我們承諾在維修過程中，使用原廠配件，保證維修質量和使用壽命。

4. 我們提供全方位的售后服務，包括產品咨詢、故障診斷、維修保養等，讓您使用無憂。

5. 我們承諾在保修期內，提供免費維修服務，超過保修期的維修，只收取配件成本費。

聯系我們

如果您在使用ROBAM燃氣灶過程中遇到任何問題，歡迎撥打我們的全國統一售后服務電話400-155-8638，我們將竭誠為您服務。同時，您也可以通過官方網站、微信公眾號等渠道，了解更多產品信息和售后服務政策。

感謝您選擇ROBAM燃氣灶，我們將始終以優質的產品和服務，為您的廚房生活帶來更多便利和舒適。