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為做好臺(tái)風(fēng)“摩羯”期間重要民生商品市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作，營(yíng)造和諧有序的市場(chǎng)氛圍，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步打響“放心消費(fèi)在海南”品牌，9月4日，海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布關(guān)于規(guī)范臺(tái)風(fēng)“摩羯”期間市場(chǎng)價(jià)格行為提醒告誡書(shū)。

海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局要求

一、嚴(yán)格自律，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定，不得違反自愿、平等、公平、合理、誠(chéng)實(shí)信用、質(zhì)價(jià)相符的原則，遵循商業(yè)道德和社會(huì)公德，加強(qiáng)價(jià)格自律管理，自覺(jué)維護(hù)良好的市場(chǎng)價(jià)格秩序，配合政府有關(guān)部門(mén)做好保供穩(wěn)價(jià)工作，不得利用價(jià)格手段侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。

二、公開(kāi)透明，嚴(yán)格明碼標(biāo)價(jià)。要嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，做到價(jià)目齊全、真實(shí)準(zhǔn)確、標(biāo)識(shí)醒目，價(jià)格有變化的，及時(shí)更換標(biāo)價(jià)簽、牌，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

三、誠(chéng)實(shí)守信，禁止價(jià)格欺詐。不得利用虛假的或者引人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易；不得欺客宰客、以假充真、以次充好、短斤缺兩；嚴(yán)禁低標(biāo)高結(jié)、虛假折扣、誘導(dǎo)交易、不履行價(jià)格承諾等價(jià)格欺詐行為。

四、合理定價(jià)，禁止哄抬價(jià)格。不得捏造、散布漲價(jià)信息，擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序；不得在成本未明顯增加時(shí)大幅度提高價(jià)格，或者成本雖有增加但價(jià)格上漲幅度明顯高于成本增長(zhǎng)幅度；不得強(qiáng)制搭售商品，變相大幅度提高價(jià)格；不得無(wú)正當(dāng)理由，超出正常的存儲(chǔ)數(shù)量或者存儲(chǔ)周期，大量囤積市場(chǎng)供應(yīng)緊張、價(jià)格發(fā)生異常波動(dòng)的民生商品或物資。

五、加強(qiáng)管理，注重消費(fèi)維權(quán)。要重視提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，建立健全售后服務(wù)體系，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，及時(shí)、積極處置消費(fèi)投訴，妥善化解矛盾糾紛，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

六、令行禁止，不越紅線底線。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的，最高可處5000元罰款；對(duì)價(jià)格欺詐行為，最高可處50萬(wàn)元罰款；對(duì)哄抬價(jià)格行為，最高可處300萬(wàn)元罰款。相關(guān)經(jīng)營(yíng)者要認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，切實(shí)規(guī)范價(jià)格行為。各有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)要加強(qiáng)會(huì)員價(jià)格自律，促進(jìn)行業(yè)品牌建設(shè)，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)經(jīng)提醒告誡仍不整改，情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的價(jià)格違法行為，將從嚴(yán)從重查處并公開(kāi)曝光，涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。

即日起，海南省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督檢查，會(huì)同有關(guān)行業(yè)主管部門(mén)、綜合行政執(zhí)法部門(mén)嚴(yán)肅查處不明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、哄抬價(jià)格等擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序的行為。協(xié)同發(fā)改部門(mén)加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)，提高對(duì)商品購(gòu)銷(xiāo)情況、供應(yīng)秩序的關(guān)注度，協(xié)同有關(guān)部門(mén)做好市場(chǎng)保供穩(wěn)價(jià)工作。消費(fèi)者如遇到價(jià)格糾紛或者發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法行為，請(qǐng)保存好相關(guān)證據(jù)并撥打“12345”“12315”熱線電話或直接向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào)。

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