海信蟬聯(lián)全球第二的方法論:始終以用戶為中心
【CNMO】近兩年,大家對生活品質(zhì)的要求不斷提高,對家電產(chǎn)品的要求也變得更高了。比如,電視在家庭中的角色發(fā)生了顯著的變化,不再是一個單純的觀影工具,而是成為了一個集觀賽、游戲、娛樂、健身和陪伴于一體的多功能家庭娛樂中心。
其實,用戶的轉(zhuǎn)變無非集中在場景的變化上,能在這方面與用戶需求合拍,無疑能夠收獲到更多用戶以及市場份額,從整個2023年來看,海信電視就是這樣一個典型。2月23日,權(quán)威市場調(diào)研機構(gòu)Omdia發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2023年,海信系電視全球出貨量2611萬臺,蟬聯(lián)全球第二,同比增長6.4%,在全球TOP5品牌中連續(xù)兩年增長最快。
而在早些時候,同樣一權(quán)威市場調(diào)研機構(gòu)奧維睿沃(AVC Revo)發(fā)布了《全球TV品牌出貨月度數(shù)據(jù)報告》顯示,2023年,海信系電視出貨量蟬聯(lián)全球第二,在全球TOP5電視品牌中唯一連續(xù)6年持續(xù)增長,展現(xiàn)出強大的發(fā)展韌性。
為何海信能夠獲得更多用戶青睞?核心在于,海信適應(yīng)時代趨勢和市場變化,用技術(shù)深耕和用戶場景驅(qū)動創(chuàng)新的高品質(zhì)產(chǎn)品,滿足了用戶對于多樣化場景的顯示需求,進而在全球家電市場延續(xù)低迷之勢時,走出了一條屬于自己增長之路。
回顧2023年海信的發(fā)展,其增長之路的關(guān)鍵無非兩點:
一是,全方位的產(chǎn)品布局。根據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)推總數(shù)據(jù)顯示,2023年中國彩電5-10K市場零售額滲透率較去年增長3.2%,10K+市場零售額滲透率較去年增長1.8%。這也意味著,高端家電正成為居家消費市場的“主力”。因此,在這樣的大消費趨勢下,海信憑借多年顯示技術(shù)的沉淀,打造出了激光電視、藝術(shù)電視、移動智慧屏、電競顯示器等個性化產(chǎn)品,以滿足用戶影音、游戲、藝術(shù)等多場景的顯示需求。
例如,海信在具有大屏優(yōu)勢的激光電視領(lǐng)域頻頻發(fā)力,發(fā)布全球首臺4K激光電視、全球首臺全色激光電視、全球首臺8K激光電視、全球首臺卷曲屏激光電視、全球首臺可折疊激光電視……尤其是全球首款可折疊激光電視的推出,憑借其獨特的可折疊設(shè)計,解決了大屏入戶困難問題,進一步推動了百吋大屏市場的快速發(fā)展,引領(lǐng)進入百吋大屏?xí)r代。
在傳統(tǒng)的液晶電視領(lǐng)域,海信自2013年推出首臺ULED電視以來,不斷以創(chuàng)新引領(lǐng)高端液晶顯示產(chǎn)業(yè)升級。2022年,海信發(fā)布了全新一代ULED X顯示技術(shù)平臺,將液晶顯示技術(shù)提升到一個全新的高度。2023年,海信完成了ULED X場景畫質(zhì)技術(shù)平臺的創(chuàng)新升級,實現(xiàn)了感知環(huán)境、感知內(nèi)容、感知人的多維進化,再次引領(lǐng)了Mini LED電視畫質(zhì)效果。
與此同時,海信電視的產(chǎn)品升級,還在外觀設(shè)計等方面不斷突破,其推出的海信壁畫電視R8,憑借一體式壁畫設(shè)計,不僅滿足了家居一體化的需求,還憑借出色的畫質(zhì)顯示,獲得了消費者的一致好評。
二是,離不開海信全局性的戰(zhàn)略決策和持之以恒的投入定力。例如,海信在實現(xiàn)了液晶顯示技術(shù)的逐步自主后,也自2007年開始,海信就率先組建激光顯示研發(fā)團隊,提前布局激光電視,搶占下一代顯示技術(shù)創(chuàng)新高地。僅2018年到2022年的四年間,海信視像研發(fā)投入就實現(xiàn)翻倍增長,從10億元增長到20億元。進入2023年,研發(fā)依舊保持高投入,前三季度同比增長14.64%至17.22億元。近11年間,研發(fā)投入累計高達157.22億元。
此外,根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,截至2023年6月30日,海信在激光顯示領(lǐng)域已累計申請國內(nèi)外專利2230件,成為全球激光電視行業(yè)持有專利數(shù)量領(lǐng)先的廠商。以上種種,證實了海信的成功,并非單造一臺電視那么簡單,正是在技術(shù)研發(fā)方面,始終如一的高投入,通過新技術(shù)拉動市場需求的增長才是關(guān)鍵。
同時,通過海信的蟬聯(lián),也充分論證了彩電行業(yè)技術(shù)投入的必要性和正確性,海信正以行業(yè)“執(zhí)牛耳者”的身份催化“馬太效應(yīng)”,而遵循經(jīng)濟演化規(guī)律,該種效應(yīng)會隨著時間的拉長,顯現(xiàn)的越快、越明顯,可以預(yù)見未來海信持續(xù)收割市場份額,進而穩(wěn)固自身市場地位。
寫在最后:最近幾年,對于電視品牌來說,不僅面臨是市場逐步放緩的影響,還面臨著日益激烈的同行內(nèi)卷。因此,如何打動消費者,成為了各大品牌當(dāng)務(wù)之急,而海信在這種背景下實現(xiàn)了逆勢增長,蟬聯(lián)全球第二,其背后展現(xiàn)的是,海信正在憑借技術(shù)、產(chǎn)品、品牌等方面優(yōu)勢,在國際舞臺上成為消費者眼中一股不可忽視的重要力量。
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