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萬和售后電話400-8323-158-萬和廚衛(wèi)客服24小時(shí)服務(wù)熱線

萬和售后電話400-8323-158

尊敬的用戶您好！非常感謝您選用廚房電器系列產(chǎn)品!謝謝你們接納才會(huì)有我們的今天,請(qǐng)您對(duì)服務(wù)全過程進(jìn)行監(jiān)督,相信在您的支持下,我們能夠持續(xù)不斷地完善服務(wù)流程及提高服務(wù)質(zhì)量，為您及其他消費(fèi)者提供全程服務(wù)。

萬和廚衛(wèi)售后維修服務(wù)中心的工作人員技術(shù)實(shí)力雄厚，服務(wù)一流。公司秉承現(xiàn)代化管理，擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，誠信的服務(wù)。您的所有問題，只需一個(gè)電話，剩下的交給我們吧

萬和廚衛(wèi)報(bào)修流程：

1、拔打客服服務(wù)400電話進(jìn)行報(bào)修，簡(jiǎn)單描述產(chǎn)品故障及現(xiàn)象。

2、客服人員根據(jù)用戶報(bào)修產(chǎn)品安排用戶所在城市的維修工程師聯(lián)系用戶。

3、維修人員與用戶電話溝通（確定故障及上門服務(wù)時(shí)間）,請(qǐng)用戶在報(bào)修期間保持電話暢通。

4、維修人員上門檢測(cè)，如產(chǎn)生維修師傅需在維修前先行報(bào)價(jià)。

5、客服人員進(jìn)行電話回訪。

為了給萬和用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的售后服務(wù)體驗(yàn)，萬和維修中心始終不忘初心，致力與萬和廠家、萬和用戶攜手共建和諧健康的售后維修服務(wù)環(huán)境。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，生活也越來越像智能化發(fā)展，就連我們做飯都不必像以前那樣麻煩了，各種 廚房 灶具受到人們的青睞，而廚衛(wèi)就這樣漸漸的走進(jìn)人們的廚房，現(xiàn)在不少人在廚房里都使用廚衛(wèi)，任何電器使用久了都會(huì)出現(xiàn)故障。那么，廚衛(wèi)的常見故障有哪些呢？

萬和廚衛(wèi)的常見故障：

1. 燃?xì)鉄崴鞑荒茳c(diǎn)火。（沒電，點(diǎn)火器壞，微動(dòng)開關(guān)壞，水動(dòng)閥壞，水太小等）。

2. 燃?xì)鉄崴饔行』鸬珱]有大火，不能正常使用。（電磁閥壞，水動(dòng)閥壞，開關(guān)壞等）

3. 打開時(shí)有火花但不能點(diǎn)火。（電磁閥壞，沒燃?xì)猓夯瘹鈮毫μ蟮龋?/p>

4. 熱水器底部漏水。（水箱漏，水動(dòng)閥漏）

5. 反復(fù)開啟不著，有時(shí)發(fā)生響聲。（點(diǎn)火針位置不對(duì)，電磁閥壞，回火針位置不對(duì)和已燒不到它等）

6. 壁掛爐冬天水不熱，夏天水太燙。（燃?xì)鈮毫π。畡?dòng)閥壞等）（管路水太小，水動(dòng)閥壞不能調(diào)大水，氣量調(diào)節(jié)桿不能調(diào)火力大小等）

7. 熱水器能打火但一會(huì)兒就熄滅。（電磁閥壞，缺氧，回火針不行等）

8. 熱水器不能自動(dòng)熄火。（水動(dòng)閥不復(fù)位等）

北京市（東城區(qū)、西城區(qū)、崇文區(qū)、宣武區(qū)、朝陽區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、石景山區(qū)、海淀區(qū)、門頭溝區(qū)

房山區(qū)、通州區(qū)、順義區(qū)、昌平區(qū)、大興區(qū)）

天津市（和平區(qū)、河?xùn)|區(qū)、河西區(qū)、南開區(qū)、河北區(qū)、紅橋區(qū)、塘沽區(qū)、漢沽區(qū)、大港區(qū)、東麗區(qū)、西青區(qū)、津南區(qū)、北辰區(qū)、武清區(qū)、寶坻區(qū)）

太原市（小店區(qū)、迎澤區(qū)、杏花嶺區(qū)、尖草坪區(qū)、萬柏林區(qū)、晉源區(qū)）

大同市（城區(qū)、礦區(qū)、南郊區(qū)、新榮區(qū)）

晉城市（城區(qū)）

包頭市（東河區(qū)、昆都倫區(qū)、青山區(qū)、石拐礦區(qū)、白云礦區(qū)、九原區(qū)）

沈陽市（和平區(qū)、沈河區(qū)、大東區(qū)、皇姑區(qū)、蘇家屯區(qū)、東陵區(qū)、新城子區(qū)、于洪區(qū)）

大連市（中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)、旅順口區(qū)、金州區(qū)）

長春市（南關(guān)區(qū)、寬城區(qū)、朝陽區(qū)、二道區(qū)、綠園區(qū)、雙陽區(qū)）

吉林市（昌邑區(qū)、龍?zhí)秴^(qū)、船營區(qū)、豐滿區(qū)）

昆山市、太倉市

石家莊市（長安區(qū)、橋東區(qū)、橋西區(qū)、新華區(qū)、郊區(qū)、井陘礦區(qū)）

唐山市（ 路南區(qū)、路北區(qū)、古治區(qū)、開平區(qū)、新區(qū)）

秦皇島（海港區(qū)、山海關(guān)區(qū)、北戴河區(qū)）

保定市（蓮池區(qū)、競(jìng)秀區(qū)）

張家口市（橋東區(qū)、橋西區(qū)、宜化區(qū)、下花園區(qū)）

廊坊市（安次區(qū)、廣陽區(qū)）

哈爾濱市（道里區(qū)、南崗區(qū)、道外區(qū)、松北區(qū)、香坊區(qū)、阿城區(qū)、平房區(qū)、呼蘭區(qū)）

大慶市（薩爾圖區(qū)、龍鳳區(qū)、讓胡路區(qū)、紅崗區(qū)、大同區(qū)）

南京市（玄武區(qū)、白下區(qū)、秦淮區(qū)、建鄴區(qū)、下關(guān)區(qū)、浦口區(qū)、棲霞區(qū)、雨花臺(tái)區(qū)、江寧區(qū)、區(qū)）

無錫市（梁溪區(qū)、濱湖區(qū)、惠山區(qū)、新吳區(qū)、錫山區(qū)）

徐州市（鼓樓區(qū)、云龍區(qū)、賈汪區(qū)、泉山區(qū)、銅山區(qū)）

常州市（天寧區(qū)、鐘樓區(qū)、新北區(qū)、武進(jìn)區(qū)、金壇區(qū)）

蘇州市（虎丘區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)、姑蘇區(qū)、吳江區(qū)）

南通市（崇州區(qū)、港閘區(qū)、通州區(qū)）

揚(yáng)州市（廣陵區(qū)、邗江區(qū)、江都區(qū)）

上海市（浦東新區(qū)、徐匯區(qū)、黃浦區(qū)、楊浦區(qū)、虹口區(qū)、閔行區(qū)、長寧區(qū)、普陀區(qū)、寶山區(qū)、靜安區(qū)、閘北區(qū)、盧灣區(qū)、松江區(qū)、嘉定區(qū)、南匯區(qū)、金山區(qū)、青浦區(qū)、奉賢區(qū)）

杭州市（臨安區(qū)、上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱野區(qū)、西湖區(qū)、濱江區(qū)、余杭區(qū)）

寧波市（海曙區(qū)、江東區(qū)、江北區(qū)、北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)）

溫州市（鹿城區(qū)、龍灣區(qū)、甌海區(qū)、洞頭區(qū)）

嘉興市（南湖區(qū)、秀洲區(qū)）

紹興市（越城區(qū)、柯橋區(qū)、上虞區(qū)）

金華市（金東區(qū)）

舟山市（定海區(qū)、普陀區(qū)）

臺(tái)州市（椒江區(qū)、黃巖區(qū)、路橋區(qū)）

福州市（鼓樓區(qū)、臺(tái)江區(qū)、倉山區(qū)、馬尾區(qū)、晉安區(qū)、長樂區(qū)）

廈門市（思明區(qū)、海滄區(qū)、湖里區(qū)、集美區(qū)、同安區(qū)、翔安區(qū)）

莆田市（城廂區(qū)、涵江區(qū)、秀嶼區(qū)）

泉州市（鯉城區(qū)、豐澤區(qū)、洛江區(qū)、泉港區(qū)）

漳州市（薌城區(qū)、龍文區(qū)）

南昌市（東湖區(qū)、西湖區(qū)、青云譜區(qū)、灣里區(qū)、青山湖區(qū)、新建區(qū)）

景德鎮(zhèn)市（昌江區(qū)、珠山區(qū)）

萍鄉(xiāng)市（安源區(qū)、湘東區(qū)）

九江市（蓮溪區(qū)、潯陽區(qū)）

新余市（渝水區(qū)）

贛州市（章貢區(qū)、南康區(qū)、贛縣）

宜春市（袁州區(qū)）

上饒市（信州區(qū)、廣豐區(qū)、廣信區(qū)）

濟(jì)南市（歷下區(qū)、市中區(qū)、槐蔭區(qū)、天橋區(qū)、歷城區(qū)、長清區(qū)）

煙臺(tái)市（芝罘區(qū)、福山區(qū)、開發(fā)區(qū)、萊山區(qū)）

威海市（環(huán)翠區(qū)）

合肥市（瑤海區(qū)、廬陽區(qū)、蜀山區(qū)、包河區(qū)）

蕪湖市（鏡湖區(qū)、戈江區(qū)、鳩江區(qū)、三山區(qū)）

蚌埠市（龍子湖區(qū)、蚌山區(qū)、禹會(huì)區(qū)、淮上區(qū)）

馬鞍山市（花山區(qū)、雨山區(qū)）

安慶市（迎江區(qū)、大觀區(qū)、宜秀區(qū)）

宿州市（埇橋區(qū)）

六安市（金安區(qū)、裕安區(qū)、葉集區(qū)）

巢湖市（巢湖區(qū)）

鄭州市（中原區(qū)、二七區(qū)、管城區(qū)、金水區(qū)、上街區(qū)、惠濟(jì)區(qū)）

開封市（龍亭區(qū)、順河區(qū)、鼓樓區(qū)、金明區(qū)、禹王臺(tái)區(qū)）

安陽市（文峰區(qū)、北關(guān)區(qū)、殷都區(qū)、龍安區(qū)）

洛陽市（老城區(qū)、西工區(qū)、澗西區(qū)、吉利區(qū)、洛龍區(qū)）

新鄉(xiāng)市（紅旗區(qū)、衛(wèi)濱區(qū)、鳳泉區(qū)、牧野區(qū)）

焦作市（解放區(qū)、中站區(qū)、馬村區(qū)、山陽區(qū)）

南陽市（宛城區(qū)、臥龍區(qū)）

商丘市（梁園區(qū)）

信陽市（浉河區(qū)、平橋區(qū)）

周口市（川江區(qū)）

武漢市（江岸區(qū)、江漢區(qū)、硚口區(qū)、漢陽區(qū)、武昌區(qū)、青山區(qū)）

黃石市（黃石港區(qū)、西寨山區(qū)、下陸區(qū)、鐵山區(qū)）

鄭州市（芙蓉區(qū)、天心區(qū)、岳麓區(qū)、開福區(qū)、雨花區(qū)、望城區(qū)）

株洲市（荷塘區(qū)、蘆淞區(qū)、石峰區(qū)、天元區(qū)）

岳陽市（岳陽樓區(qū)、云溪區(qū)、君山區(qū)）

張家界市（永定區(qū)、武陵源區(qū)）

郴州市（北湖區(qū)、蘇仙區(qū)）

懷化市（鶴城區(qū)）

婁底市（婁星區(qū)）

廣州市（荔灣區(qū)、越秀區(qū)、海珠區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃浦區(qū)）

深圳市（羅湖區(qū)、福田區(qū)、南山區(qū)、寶安區(qū)、龍崗區(qū)、鹽田區(qū)）

珠海市（香洲區(qū)、斗門區(qū)、金灣區(qū)）

佛山市（禪城區(qū)、順德區(qū)、南海區(qū)、三水區(qū)、高明區(qū)）

茂名市（茂南區(qū)、茂港區(qū)）

河源市（源城區(qū)）

東莞市、中山市、潮州市、揭陽市

南寧市（興寧區(qū)、青秀區(qū)、西鄉(xiāng)塘區(qū)、江南區(qū)、良慶區(qū)）

桂林市（秀峰區(qū)、疊彩區(qū)、象山區(qū)、七星區(qū)、雁山區(qū)）

玉林市（玉州區(qū)）

海口市（龍華區(qū)、秀英區(qū)、瓊山區(qū)、美蘭區(qū)）

重慶市（萬州區(qū)、涪陵區(qū)、渝中區(qū)、大渡口區(qū)、江北區(qū)、沙坪壩區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、北培區(qū)、萬盛區(qū)、雙橋區(qū)、渝北區(qū)、巴南區(qū)）

成都市（錦江區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū)、龍泉驛區(qū)、青白江區(qū)、雙流區(qū)、新都區(qū)）

綿陽市（培城區(qū)、游仙區(qū)）

樂山市（市中區(qū)、沙灣區(qū)、五通橋區(qū)、金口河區(qū)）

南充市（順慶區(qū)、高坪區(qū)、嘉陵區(qū)）

貴陽市（南明區(qū)、云巖區(qū)、花溪區(qū)、烏當(dāng)區(qū)、白云區(qū)、小河區(qū)）

遵義市（紅花崗區(qū)、匯川區(qū)）

昆明市（五華區(qū)、盤龍區(qū)、官渡區(qū)、西山區(qū)、東川區(qū)、呈貢區(qū)）

咸陽市（秦都區(qū)、楊凌區(qū)、渭城區(qū)）

西安市（新城區(qū)、碑林區(qū)、蓮湖區(qū)、灞橋區(qū)、未央?yún)^(qū)、雁塔區(qū)）

寶雞市（渭濱區(qū)、金臺(tái)區(qū)）

蘭州市（城關(guān)區(qū)、七里河區(qū)、西固區(qū)、安寧區(qū)、紅古區(qū)）

萬和兩用式燃?xì)鉄崴疇t既能采暖又能提供生活熱水，集功能豐富與便捷性于一身，因此受到了消費(fèi)者們的青睞。但是在燃?xì)鉄崴疇t的使用中，如果使用條件出現(xiàn)了問題，廚衛(wèi)難免也會(huì)“鬧脾氣”。那么，當(dāng)燃?xì)鉄崴疇t出現(xiàn)生活熱水忽冷忽熱的現(xiàn)象時(shí)該怎么辦？

【破譯|萬和燃?xì)鉄崴疇t提供生活熱水的原理】

正常狀態(tài)下，燃?xì)鉄崴疇t會(huì)將熱交換器的水循環(huán)加熱，接著通過家用廚衛(wèi)的板式換熱器將熱量交換給自來水，使其加熱供日常使用。在持續(xù)使用熱水時(shí)，家用廚衛(wèi)會(huì)根據(jù)水溫來自動(dòng)調(diào)節(jié)負(fù)荷，保持家用廚衛(wèi)的正常換熱。持續(xù)加熱不停機(jī)，就能實(shí)現(xiàn)家用廚衛(wèi)熱水溫度的穩(wěn)定輸出，滿足消費(fèi)者對(duì)熱水舒適度的要求。因此，如果家里的家用燃?xì)鉄崴疇t出現(xiàn)生活熱水忽冷忽熱，一般是家用燃?xì)鉄崴疇t在加熱時(shí)出現(xiàn)了中斷情況，反復(fù)的啟停也就造成了水溫的起伏。

【排查|解決萬和燃?xì)鉄崴疇t水溫忽冷忽熱現(xiàn)象】

當(dāng)燃?xì)鉄崴疇t的生活熱水出現(xiàn)忽冷忽熱的情況，請(qǐng)通過以下3個(gè)方面進(jìn)行排查。

1．正常情況下，燃?xì)鉄崴疇t的工作壓力通常在1-2bar，此時(shí)該首先查看你家的燃?xì)鉄崴疇t是否水壓正常；

2．如果家用廚衛(wèi)的熱水流量很小，那么或許是因?yàn)榇髽堑墓┧畨毫^低，建議尋找物業(yè)公司進(jìn)行管路檢查，或加裝增壓泵；

3．家用廚衛(wèi)在使用了幾年后，內(nèi)部的熱交換器容易結(jié)垢導(dǎo)致循環(huán)不好、熱效率受損，繼而出現(xiàn)家用廚衛(wèi)生活熱水忽冷忽熱的情況，所以建議盡快預(yù)約售后人員對(duì)家用廚衛(wèi)進(jìn)行上門保養(yǎng)。

如今，家用萬和熱水器成為了許多家庭的新成員，面對(duì)它偶爾的“小脾氣”，大家切不可漠不關(guān)心，作為燃燒燃料獲得能量的設(shè)備，就像汽車一樣，熱水器也需要適當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)。在熱水器發(fā)生故障時(shí)，如果無法自行解決，都可通過撥打精欣售后服務(wù)熱線解決。

拓展知識(shí)：