前沿拓展：

“萬家樂 樂萬家”，相信70、80年代出生的人對這句廣告語都不會陌生。萬家樂作為中國最早一批燃氣熱水器公司，可以說改變了很多中國家庭的洗浴方式。雖然小時候家里沒有自來水用不了熱水器，但“萬家樂 樂萬家”的經典廣告讓我記住了“萬家樂”這個熱水器品牌。參加工作后，租的房子需要自己安裝熱水器，我分別購買了兩臺萬家樂的燃氣熱水器：第一臺使用了5年后摔過一次出了點問題，使用到第8年壞掉了；第2臺用了1年，搬進新家后用不著掛同城處理掉了。此次體驗萬家樂 S6“無電洗”電熱水器，可謂再續前緣。

為方便大家挑選感興趣的內容閱讀，特列出報告目錄，如下：

一、使用環境介紹

二、產品包裝

三、產品外觀與細節

四、安裝過程、服務評價

五、電熱水器測試

六、同價位熱水器對比

七、總結

說明：本文都是圖上文下形式。

一、使用環境介紹

為什么要先介紹使用環境呢？因為我家房子情況比較特殊。由于是第一次購房，愛人正懷孕無力顧及裝修事宜，加上相信開發商保利央企的品質，就購買了精裝房。南寧屬于亞熱帶，比較適全使用太陽能熱水器，小區每棟樓都安裝了共用的太陽能熱水系統。本以為是好事，節能又方便，夏天入住沒出現什么問題，可半年后到了冬天隔三差五的沒熱水。

想自己安裝燃氣熱水器時，才注意到開發商把陽臺的燃氣和熱水管道都去掉了，根本沒辦法安裝。想安裝電熱水器，可整個衛生間只有一個插座，沒有專門預留的電源、水管接口，墻面又不是水泥墻承重性差，安全成疑；再加上顧慮購買后卻無法安裝處理很麻煩，也就一直沒買電熱水器。安全，一直是讓我頭痛的問題。

三年來只能忍受熱水系統久不久來一次抽風，每當這時只能用熱得快燒水洗澡。熱得快都燒成這樣了，可想而知用的次數不少。熱得快很不安全，每次使用都擔心吊膽的，甚至加熱時守在旁邊防止小孩去觸碰。

二、產品包裝

順豐8月12日從張大媽收的件，15日早上9點多就聯系問具體房號送貨上門。之前還擔心家中只有老人和孕妻，我上班離的地方離家比較遠，電熱水器又重又大不送貨到家收貨很不方便，給順豐快遞贊一個。巧的是，買的光波爐也到了，順豐和京東的配送人員一起推著東西到家的。

熱水器包裝盒為白色，相較于常見的黃色紙盒稍微偏軟一些，底部有一點破損。包裝正面著重突出本款熱水器的最大特亮點“無電洗，安全洗”，側面與時俱進地印上了萬家樂公司的公眾號二維碼。

此次眾測的熱水器具體型號為 D60-S6.2，生產日期是2017年4月20日。D60表示60L容量，S是系列號，6是款型代號，2表示版本代號。在萬家樂官網查詢到 S6 有 S6.1、S6.2、S6.2i 三個版本。S6“無電洗”于2016年9月發布，目前在售的只有S6.2，應該是S6.1的修正版，S6.2i則多了WIFI聯網控制功能。

三段泡沫用來固定、緩沖，底部泡沫比較薄已經碎裂。這么大件物品，重量不輕，雖然這次的熱水器沒有出現損壞，但我覺得廠家在包裝填充物方面應該加強。

三、產品外觀與細節

在直排燃氣熱水器的年代，萬家樂的風頭可謂一時無兩。如今是電熱水器與燃氣熱水器分庭抗禮的時代，各大品牌對此市場都虎視眈眈。電熱水器行業既有海爾這樣雄霸市場多年的家電航母，也有AO史密斯這樣的國際巨頭，萬家樂這樣的傳統燃氣熱水器公司相要分一杯羹并不容易。作為萬家樂的旗艦產品，S6 “無電洗”電熱水器有哪些“內幕”？就讓我來給大家扒一扒。

外觀上來講，各大品牌儲存式電熱水器外觀都差不多，只是細節上有所不同。萬家樂 S6 的LED屏幕是嵌入在圓柱體上，其它品牌基本都是下端凸出一截的，我個人更喜歡S6這樣的設計，整體性更強。

作為S6的最大賣點，“無電洗”共使用了15項原創專利技術，核心專利技術由“iSense傳感芯（實用新型專利號：201620180072.3）、iCut斷電芯（實用新型專利號：201620525747.3）、iPlug開合芯（實用新型專利號：201620701959.2）”三個核心單元組成。iSense傳感芯負責水流傳感、信號傳遞，iCut斷電芯負責切三極電路，iPlug開合芯負責重新啟動電源。

iCut斷電芯應該就是熱水器的特殊插頭，采用了防水設計，型號LBY-16-III，是余姚嘉榮公司代工。嘉榮為各大熱水器品牌提供各類漏電保護插頭。淘寶有加榮的LBY-16-I、LBY-16-II（發明專利：200610155460.7）插頭出售，價格在30元左右。萬家樂所用的型號應該是多了一個信號線，個人猜測iCut斷電芯是萬家樂找嘉榮定制研發的。

進、出水口采用分色標識，一目了然。箱體外殼是脫碳鋼，和其它熱水器一樣，焊接工藝不錯。支架材料不知，和箱體一樣能吸附磁鐵。

附件清單，沒有配花灑。估計也沒幾個人看得上廠家配的花灑，就去掉了。

四、安裝過程、服務評價

我喜歡以普通消費者的角度去眾測，所以對于此次眾測，張大媽發貨后我就什么也沒做。不聯系廠家售后，也沒咨詢張大媽要安裝怎么處理。收貨后第二天，萬家樂本地售后就打電話詢問安裝事宜。考慮到需要拍照，就約定周末安裝。后來又接到萬家樂廠家售后的電話，詢問本地售后提交的“環境不適合安裝”是怎么回事。真不知道本地售后點為何這么提交反饋。

安裝當天，師傅說還有2件貨物要送，要下午才能安裝。我擔心天氣不好，下午太晚不好拍照，就請師傅盡量早些，師傅在差不多12點的時候就趕了過來。首先是查看安裝環境，做安裝費用預算，安裝表上列有材料價格。師傅說衛生間是空心墻，建議安裝支架，最后預算材料費總共340元。雖然340元的費用有點超出我的預想，但客戶同意后才開始安裝，我覺得這點非常好。以前購買海爾電熱水器時，看評價有人說安裝費幾十，有的要幾百，安裝完前費用到底要多少沒一點譜。（PS：紅色安裝單為之前寫的，后來師傅重新填了一份，我拿來拍照了）

把原來的毛巾架拆掉，測量定位，頂總和左邊要預留一些空間，以便以后檢修。在打孔前，師傅把包電熱水器的袋子包好下方的物品，很是細心。

師傅一個人頂著那么大個熱水器，像不像個大力士？在旁邊拍照的我不好意思了，想搭把手，師傅說他自己就可以了。

熱水器掛好后，就是支架安裝，這時師傅已經一身是汗，辛苦了！雖然我也擔心墻面承重問題，可并沒有想到還能裝支架，師傅的建議和解釋讓我安心。不然的話，每次蹲廁所想到頭頂有個幾十斤的大圓桶，還有滿滿的60L水，壓力山大。拿著收費80元的支架看了下，外面的涂層平滑光潔，質量不錯。

考慮到已經是中午時間，為了不影響別人休息，師傅先把要打孔的毛巾架安裝上了。不論是著裝，還是安裝的建議、流程的把控，都很正規、專業。

由于沒有預留水管，且為了使用原先的太陽能熱水管道，所以進、出水口都是從洗漱盆下面接入。

位置比較窄，不好操作。進、出都加了三通進行擴展。

PPR管的排布雖然對使用沒什么影響，但怎么樣才能省料又美觀卻是一番考驗。這個專業工具沒見過，聽說叫熱熔機？

這個單向安全閥一般裝在熱水器進水口下面，師傅考慮到我這位置比較低，安裝好后熱水器底部距離地面已不足1.6m，安裝在下面容易碰到，所以往前挪到PPR管上位置了。看說明書寫的，每個季度需要手動泄壓一次。

我對電有莫名的恐懼，走過高壓線下會擔心被電，換個燈、插座即使下了總閘也還會擔心被電，所以原來的10A插座面板我沒有自己換。請師傅幫我把新買的16A插座換上去，二話不說就干起來了，比起那些說這不屬于他們安裝范圍的售后來說，萬家樂的售后人員態度讓人心生好感。原先比較擔心開發商用的電線太小，不足以支撐電熱水器的長時間使用，師傅看了后說完全沒問題。

安裝完畢，看起來很整齊不雜亂，最后通電測試。電源線包括插頭在內長度是1.5m的，而像我家這樣沒有預留位置的，電源就不夠長了只能在放在鏡子下面。如果外接排插，安全性沒保障。建議廠家增加電源線長度選擇，畢竟這個帶iCut斷電芯的插頭是產品的賣點之一。

師傅清點所用材料數量，填寫安裝表信息。材料表格里的預估用量和實際用量相差不大，最后算出的實際材料費是341。雖然我沒提眾測說明上的減免300元材料費的事，師傅主動扣除了，最后收了40元材料費。問了下情況，原來不僅是此次眾測，萬家樂經常有減免300元材料費的活動，省下一大筆開支。

安裝提示：電熱水器必做裝在固定插座上，并確保接地系統可靠方可使用。熱水器第一次使用要把水灌滿后才能通電。

對于此次售后安裝服務，我是比較滿意的。統一著裝很正規，安裝流程也很規范，安裝好后，師傅的熱水器上貼上了售后的標簽，并解說了熱水器重要部件功能和操作。不知是不是由于S6的插頭帶有地線異常提示，師傅并沒有按說明書上的要求進行插座接線檢測。要說不太滿意的地方就是材料沒有統一，2個銅閥是不同廠家的產品，PPR管也并未注明廠家。如果廠家能統一規范，在材料安全、品質上更有保障。

五、電熱水器測試

萬家樂 S6 功率3000W，采用雙管加熱，最高溫度75度。一級能耗，24小時固有能耗系數（ε

）0.6，熱水輸出率80%，IPX4級防水。電熱水器ε值越小、熱水輸出率越高，越省電。

在網上找了張24小時固有能耗系數和熱水輸出率的對比表，可以看出萬家樂S6節能方面是不錯的。

LED屏幕下的是按壓按鍵，電熱水器剛通電的時候，顯示屏上所有參數都會亮。熱水器有即熱、節能、晨浴、夜浴、晨浴+夜浴五種模式。如果熱水器的時間不對，可以在關機模式下進行時間設置。當需要保養時，”保養“會常亮提示，比較人性化。

由于沒有專門的功率測量工具，所以我就把之前眾測的帶功率顯示的BroadLink空調WIFI轉換插頭接上測試。最大功率2800多W，最小功率970多W，和標稱相符。水溫38度，設定溫度75度，15分鐘加熱到48度，1小時后水溫到達68度，一個半小時后達到75度。加熱過程和手機充電類似，前段功率全開，接近設定溫度后緩慢加熱。如果急著用水，最好是設定比較高的溫度，前段加熱會快得多。

電熱水器的保溫性能是個非常重要的指標，加熱到75度后，S6箱體正面溫度幾乎感覺不到發熱，和室溫無異。側面是電源線路和控制電路，比正面溫度稍微高一些。氣溫在27-32度之間，斷電關水，夜間12小時后水溫從74度下降到了68度，24小時后到了62度。60L的容量，24小時溫度降低12度，我覺得不錯了。老家氣溫低，用的海爾電熱水器也是60L的，一晚上降溫要比萬家樂 S6 多一些。

熱水器數顯的溫度和實際溫度差別有多大呢？在節能模式下，水溫在45度保溫狀態下，斷電，放掉水管中的水后開小水流到水杯中，水溫從最初的49.1度升到最終的44.9度，可見S6的溫控精度非常高。

”無電洗“是什么效果？且看演示。當水流速度不小于1L/S，花灑水流出來后大概1秒鐘時間，就會聽到插頭”咔噠“一聲響，斷電了。當然，這并不是控制器反應時間太長，而是水管比較長，水流動速度較慢。如果花灑是直接裝在熱水器熱水口上，斷電時間會快得多。自動斷電后，關閉水閥5分鐘后才會再次恢復通電狀態，且會記憶上次使用的模式。我最想吐槽的地方有兩個：一個是5分鐘間隔太長，在冬天用水會比較緊張，都是爭分奪秒趕時間加熱，5分鐘的間隔太浪費時間了；二是插頭斷電通電的聲音太大，半夜用熱水洗了個手，幾分鐘后睡得迷迷糊糊突然來這么一個聲音，驚嚇。

下面說說幾種洗浴模式的差別。

即熱模式，是S6開機默認模式，也是我最常使用的模式。此模式下，可以自由設定需要加熱到的溫度，最高75度。提示，長按升溫、降溫可快速調節溫度數值。當前水溫與設定溫度會以2秒的間隔交替顯示。

節能模式，固定水溫45度，不能做任何調節。45度的水溫一個人洗完后通常都降到36度左右，只適合做為洗漱用水，或者夏天兩人、冬天單人洗澡使用。

晨浴、夜浴、晨浴+夜浴這三種模式相當于預約，溫度固定75度不能調節。晨浴是早上5：00前加熱好，夜浴是早上17：00前加熱好，時間都不能自己設定。南方和北方早、晚的時間差還是很大的，再加上有些地區是白天晚上執行階梯電價的，能夠自定義的話更節能、更省錢。

除了直接在本機上操作，還可通過紅外遙控器設置，遙控器還多了個“保養"按鍵，可查看保養狀態。雖然遙控器有個底座放置，但是實用性不大，最好能在熱水器上有個存放的地方。

在使用過程中最大的感受是安心，特別是像我這樣恐電的人，洗澡的時候也有安全感。當然，也遇到不少不太順心的地方，比如家人都是晚上9點左右才開始洗澡，夜浴模式固定時間不能調整不方便。媳婦坐月子需要全天候的熱水，白天用節能模式或者即熱模式設定最高溫度45度，可以避免小孩洗手誤開熱水燙傷。但是，這樣每天晚上都昨手動去開啟夜浴或者調節即熱模式的溫度。一時忘記的話，洗澡又只能等了。如果能在夜浴模式中加入最低溫度設置，會大大提升使用便利性。總體而言，安全無可挑剔，人性化設置方面還有欠缺。

六、同價位熱水器對比

目前各大品牌電熱水器的宣傳賣點五花八門，你有3D速熱我有好膽。單從加熱、洗浴效果來說，各大品牌并無太大差別。但有些東西是我們看不見的，也會影響我們日后的使用。我就找了幾款同價位的60L容量產品和萬家樂S6作個對比。

萬家樂 S6和美的 A7都在張大媽眾測了，一個無電洗一個斷電洗，主打方向一致。兩者的區別是萬家樂S6是在插頭端直接斷電，美的 A7是切斷熱水器內部加熱電路，單從安全觀感來說萬家樂 S6更佳。海爾作為電熱水器的龍頭企業，口碑和服務都不錯。其中溫保溫功能就是水溫低于35度就會自動加熱到40度，比較符合我對熱水器的設定。海爾EC6005-T+和A.O.史密斯BR60采用的英格萊800合金加熱棒優于310S不銹鋼。從產品、售后綜合來看，我個人覺得海爾的產品更具競爭力；萬家樂S6則更適合像我這樣對電心懷恐懼、洗澡要撥熱水器插頭，或者老房子用電環境不好的用戶。

七、總結

萬家樂 S6 安裝后，正好遇上媳婦生娃，讓我們家告別了想用熱水需要等1-2分鐘的日子，想用就用的感覺真好！

優點：

1、無電洗解決了使用電熱水器安全和安全感的問題。

2、節能，一級能耗，熱水輸出率達到80%。

3、加熱快，保溫性能好。

4、到期保養提示，非常方便。

5、免300元安裝材料費，節省不少錢

不足：

1、多個模式不夠人性化，不能調節設置。

2、恢復通電可以設置成2-3分鐘比較合適；插頭斷電、通電的聲音太響。

3、品牌處于相對弱勢，保修政策不如海爾、美的。

結語：現在電熱水器的安全性已經得到極大提高，并不是說其它品牌的電熱水器不夠安全。在我看來，萬家樂 S6解決了安全感的問題，誰不怕萬一遇上事呢，這才是最戳中人痛點的地方。

拓展知識：