前沿拓展：

對于數碼復合機來說，設備程序問題也是時常發生的問題，很多問題可能是因為硬件故障而引起的設備程序報錯，從而表現出設備故障問題。因此碰到相關故障情況時，需要專業類技術工程師針對故障一一做排查，這樣才能最終確認故障的具體原因。下面針對東芝256數碼復合機頻繁進紙問題，有真實的維修案例分析供大家參考。

故障問題描述:東芝 256數碼復合機應用于國企單位某個部門， 平時供應整個部門使用，大概有30-50人使用規模，月使用量大概在20000到30000張左右，目前該產品已經使用了2年多，據客戶介紹，產品主要以更換墨粉為主。經過檢查進紙搓紙輪使用時間久導致磨損，定影分離爪丟失 從而出現繁進紙錯誤的主要原因。

▲東芝 256數碼復合機

故障處理方案：此次維修故障2次上門服務，第一次為設備故障檢查維修，因為涉及到更換配件，跟客戶溝通配件費用后，再次上門進行維修服務。

▲故障檢測中

第一次上門故障維修檢查，主要排除了其他問題引起的異響和不工作，最終通過檢查判斷為進紙搓紙輪磨損、定影分離爪缺失導致的故障。

▲設備拆機檢修

第二次上門更換進紙盒搓紙輪，定影分離爪。首先進行設備打印測試，確保設備沒有別的異常問題，然后斷電，拆開機器外殼，取出進紙總成，拆開定影單元，取出搓紙輪 更換新的配件整個更換維修為60分鐘。

▲進紙搓紙輪部件

維修收費：費用為上門服務費200(用戶距離相等較遠) ;進紙搓紙輪360 分離爪180一個

▲進紙搓紙輪配件

▲配件更換

工程師建議：對于東芝 256數碼復合機來說，進紙離合器壽命在2-3年 這次情況主要因為使用量太大導致老化速度加快。平時使用應當1 -2月做一次專業產品的維護 確保機器的正常運行。使配件減少老化的時間 延長設備的使用壽命。應使用正品耗材 較少機器的二次用紙避免出現更多的配件老化。

拓展知識：