華帝燃氣灶維修咨詢(華帝 燃氣灶 維修)

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華帝燃氣灶維修咨詢

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樂居財經付魁發自上海

營收和凈利潤同比增長均超過50%，這是華帝股份（002035.SZ）交出的上半年成績單。不過，亮眼的增速背后，卻是走“大家居一體化”之路，給三大主營業務帶來的“負”作用。

目前，煙機、灶具、熱水器是華帝股份的主要營收來源，今年上半年，三者合計貢獻了21.61億元的收入，占總營收的比重為81.26%。不過，三項業務的毛利率紛紛走低，并且是連續兩年同比下滑。

除了這三項業務外，定制家居是華帝股份近年來新增的收入來源。華帝股份董事長潘葉江曾表示，“大家居一體化”將是華帝的一個重要方向，近兩年其也著力發展定制家居業務。

不過，華帝股份定制家居業務所占比重還不高，且增速在下降。

除了業績表現不佳，煙機、灶具、熱水器還屢遭消費者投訴，多集中在產品質量和售后服務上。

三大主營業務毛利率均下降

半年報顯示，華帝股份營業收入為26.59億元，同比增長59.46%；歸屬于上市公司股東的凈利潤2.39億元，同比增長45.42%；歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤2.27億元，同比增長51.75%。

這也是自2019年之后，華帝股份在上半年，營收首次回到正增長。其在2019年上半年和2020年上半年營收分別為29.30億元、16.68億元，分別同比下降7.68%和43.09%。

業績回暖，與其主營產品的收入增長有關。據介紹，華帝股份大主營產品為煙機、灶具以及熱水器。

華帝股份電器機械及器材制造業的營業收入為26.33億元，同比增加60.73%。細分來看，煙機仍是營收重頭，其營業收入為9.99億元，同比增加68.51%，灶具的營業收入為6.51億元，同比增加68.43%，熱水器的營業收入為5.11億元，同比增加75.29%。

產品收入的增加也使得華帝股份的經營現金流由負轉正。今年上半年，華帝股份經營活動現金流為6960.15萬元，去年同期則為-3.97億元。

不過，樂居財經注意到，雖然三大主營產品收入在增加，但毛利率卻在下降。今年上半年，煙機、灶具以及熱水器毛利率分別為48%、46.72%以及36.57%，同期分別減少0.45%、3.36%、4.99%。

而這已是華帝股份三大主營產品毛利率連續的第二年下滑。2020年上半年，煙機、灶具以及熱水器為48.45%、50.08%、41.56%，同比下降2.23%、3.48%、6.73%。

產品屢遭投訴

三大主營產品毛利率下降的同時，也常因產品質量和服務屢遭消費者投訴。

黑龍江的一名消費者向樂居財經反映，購買的華帝熱水器安裝不合理，存在安全隱患。“排放一氧化碳的煙管安裝到了公共樓道里，如果引發一氧化碳爆炸，這是很大的安全隱患。聯系售后，當地售后的回答令我不可思議，稱裝的時候不懂，現在懂了就不會安裝了。”

該消費者表示，期間有華帝工作人員過來處理，但是處理不當，“噴的屋里全是水泥，我當時就就叫停了，要求換一個工作人員，結果就沒有過來再處理。我也知道產品超了保修期，但我明確表示自己花錢沒問題，只要能處理好，而這期間打了一百多個電話也沒人理我。今年夏天東北也很熱，實在沒有辦法，改成了明管，自己出錢裝的電熱水器。”

事實上，除了售后外，產品質量也多次遭到消費者投訴。黑貓投訴顯示，華帝股份共有237起投訴，已回復214起，已完成154起，投訴多集中在產品質量上。

編號為17354220530消費者在黑貓投訴表示，“ 2019年購買的華帝燃氣爐，2020年10月份入住開始使用該燃氣爐，2021年7月28日發生灶面爆炸事件，嚇到本人母親，灶面周圍碎片飛濺，差點傷到人。”

編號為17354172276消費者則表示，“2018年花了9000多買了華帝煙機和灶具，沒有想到有這么多問題， 中間發生過面板不能開合（已解決），漏油（至今未解決），時鐘從來不準(未解決)，煙機里面掉螺絲出來。灶具開關褪色嚴重，火不均勻。”

此外，樂居財經在微博和百度貼吧等社交軟件也發現消費者投訴，問題主要集中在產品質量、售后服務等。

定制家居營收占比回落

除了吸油煙機、 灶具、熱水器外，華帝股份另一收入來源則是定制家居。目前，華帝旗下擁有主打高端定制家居的品牌“華帝家居”，專注于整體廚房、全屋定制和智能家居三大領域。

資料顯示，2018年，華帝股份全資子公司華帝智慧家居從廚柜業務擴展至全屋定制業務，正式推出“華帝家居”品牌。

財報顯示，今年上半年定制家居的營業收入為1.90億元，同比增加8.17%。雖然營收在增加，但增速和所占總營收的比重卻在下降。2020年上半年，定制家居營業收入為1.75億元，同比增加98.48%，占總營收的比重為10.52%，而今年則為7.13%。

不過，華帝股份潘葉江似乎對定制家板塊寄予厚望。對于未來的產品規劃，潘葉江表示，“大家居一體化”將是華帝的一個重要方向。在他看來，廚房是家居的一部分，與家居理念相融合，具體包括場景化、風格化和產品結構的融合。

在此邏輯之下，未來新興品類將依據集成解決方案的思路進行研發，這也是華帝未來重點的推廣方向。據潘葉江透露，針對新興品類和集成品類板塊，今年公司計劃要開500家專賣店和零售網點。

而華帝股份切入的定制家居賽道，競爭壓力不小。以2020年為例，華帝股份定制家居的營收為5.20億元，而歐派家居、索菲亞、尚品宅配、志邦家居、金牌櫥柜、好萊客、皮阿諾、我樂家居、頂固集創的營業收入為147.40億元、83.53億元、65.13億元、38.40億元、26.40億元、21.83億元、14.94億元、15.84億元、8.72億元。

不難看出華帝股份的定制家居業務與定制家居企業存在一定差距。此外，在資本市場上，越來越多的企業開始上市。據樂居財經統計，截至今年7月，共有40家家居企業遞表，其中，有7家企業已經掛牌上市，另外32家正在排隊IPO，定制家居約為8家。

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