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三星Galaxy Note 7的風波還未過去，三星的高管們可能又要面臨一次“下跪”。這回出問題的不是手機，而是個大家伙——洗衣機。據了解美國消費產品安全委員會和三星美國公司日前聯合宣布，將在美國召回存在安全隱患的約280萬臺波輪式洗衣機，好在本次召回只針對北美地區，其他地區包括中國在內并沒正式出售此款機器。

美國消費產品安全委員會公布數據稱，三星在召回洗衣機之前已經收到733起有關洗衣機過渡震動或頂蓋脫離洗衣機的報告，其中9起都導致包括下巴、肩膀在內不同程度的受傷，三星此款洗衣機的安全問題已經引起他們的注意。并于11月7日正式發表聲明：勒令三星收回產生事故的34款掀蓋式洗衣機。

會發生這種問題主要是由于三星洗衣機運作時會產生“過渡震動”的現象，導致洗衣機運作時機門爆開脫落，用戶受傷。三星表示這種問題是由于用戶以高速轉動模式清洗床單或大件衣物導致，三星美國分公司現在正在與零售商以及CPSC合作，通知消費者可能存在的隱患。目前消費者可選擇讓三星免費維修存在問題的洗衣機，或是在購買新的洗衣機時獲得部分退款，若消費者在過去30日內曾購買過問題洗衣機，則可獲得全額退款。

根據市場調查結果顯示，三星34款型號的洗衣機自2011年生產至今，每臺售價在450美元至1500美元之間，本次召回和賠償會讓三星付出數億美元的代價。此外，盡管在加拿大并沒有問題洗衣機現象，但三星仍打算一并召回出售同款的洗衣機，看來確實是怕了。

此事發生之后讓原本處于“爆炸門”當中的三星更加被動，消費者使用安全的問題一再發生對三星企業來說是企業形象上毀滅性的打擊。現在大多數消費者對三星的產品都持有懷疑態度，包括網絡上的流傳、惡搞無疑讓韓國的民族企業三星站在風口浪尖。大多數消費者的態度也從觀望變成輿論一邊倒的局面。到底三星要如何渡過難關，我們也非常想知道。

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