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金華的賈先生花幾萬塊錢買格力中央空調，發現竟然是沒有身份的“黑戶口”。怎么回事？

格力的“身份”被抹掉了

上個月29號，賈先生在入睡前，打開了家中的格力中央空調。第二天醒來，他發現，家里積水已經幾個公分了。

空調是他兩年前買的，總價4萬7千5百元，共包含7臺內機，2臺外機。新家剛裝修不久，空調裝上后，一直沒有入住。上個月29號，是他第一次使用空調制冷功能，就漏水了。

之后，格力位于金華區域的維修點，派來一名售后人員。現場拆開空調外機和內機后，眼前的情況讓賈先生大吃一驚。空調內機和外機條形碼、壓縮機條形碼、電機條形碼及二維碼、內機蝸殼訂單號、外機主板條形碼，均被人為抹去。壓縮機鋼印，也被人為磨平。

為了進一步確認，售后人員現場使用了格力專用檢測儀器，但整機條碼一項為無效值。

條碼和鋼印，相當于空調的身份證。也就是說，可以證明這套空調身世的幾乎所有信息，都被人為刪除了。

這是串貨機嗎？

據了解，格力空調在出廠時，廠家在內機、外機、壓縮機上均有條形碼及鋼印。既是售后的憑證，也可以查到出貨單位。格力售后判斷，這些數據被人為破壞，就是不想暴露空調的來歷，賈先生很有可能遇到了串貨機。

什么是串貨機？售后人員表示，格力空調有區域銷售政策。格力銷往不同區域的產品，定價有高有低。如果跳開本區域代理商，跨區域調貨，就屬于串貨。串貨行為一旦被格力發現，發貨方會遭到處罰。銷售一臺串貨機，能賺幾百元，處罰最高可達五千元。

格力金華地區一位不愿透露姓名的代理商介紹，賈先生購買的這套格力中央空調，經確認，并非是從他們的渠道出的貨。的確疑似串貨機，但是，也不排除其他可能。比如：老型號冒充新型號，殘次品冒充正品。

而賈先生發現的情況，可以佐證這種可能性。總計七臺空調內機，有兩臺型號不符。而兩臺空調外機，生產時間不同。更蹊蹺的是，賈先生明明是2017年4月份裝的空調，其中一臺外機的生產時間，竟然是2018年4月。這又是怎么回事？

這套格力空調出自哪里？

據了解，賈先生這套格力中央空調，是2017年1月1日，在金華四通家電有限公司購買。2017年4月26日，全款付清后出貨安裝。

四通家電承認，賈先生的確來買過空調，他們也收了款項。但是，出貨和安裝，都是他們的一個供應商，金華市惠科智能科技公司負責出貨并安裝的。

對此，惠科公司表示，之前那筆交易的確存在。但是，空調他們發到了四通家電的倉庫，沒有直接發給客戶。接下來的安裝，也不是他們負責的。

雙方的說法截然相反。空調的條碼為何消失，雙方也都表示不知情。

關于空調的來歷，現在竟然成了一個迷。不過，我們可以確認一點，供貨方是惠科公司，那么，惠科公司又是從哪里進的貨呢？格力金華地區售后查到線索，這套空調，不是來自金華本地，可能來自衢州。

如果情況屬實，按照格力的處罰機制，賈先生這套中央空調7個內機，供貨方將面臨最高3萬5千元的罰款。

更嚴重的后果，在于消費者賈先生。因為被磨掉條碼和鋼印，他不僅無法享受官方質保，由于壓縮機和電機打薄，還存在安全隱患，容易引發失火，甚至爆炸等嚴重事故。

同時，花五萬元買來的中央空調，這個夏天僅僅用了一次，就出現故障，由于所有出廠信息被破壞，格力方面拒絕給他維修。

針對記者調查發現的情況，目前，金華市市場監督管理局已經委托珠海格力電器，對賈先生購買的空調進行鑒定。鑒定仍在進行，接下來，他們會根據鑒定結果，展開調查處理。

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