KONKA制冰機售后維修電話-(全國各點)24小時受理服務熱線〔1〕400-155-8638〔2〕400-1558638

 

 

KONKA制冰機24小時維修服務熱線：〔1〕4001-558-638〔2〕400-1558638服務區域市區及周邊。

 

冰柜溫控器怎么調整(冰柜溫控器怎樣調整)

,

3.冰箱冷藏室反復結冰。如果冰箱已經除冰，冰箱冷藏室反復結冰，可以先檢查冰箱的溫度。一般溫度調節在3~4℃之間。如果溫度不在這個范圍內，這種現象可能會發生。,5.很好把要放置的食物用保鮮袋包好，這樣可以鎖住一部分水分。。

 

前沿拓展：1、 問耗電量與說明書不符，并很固執，應如何解釋？

 答：冷柜耗電量是檢測一臺冷柜制冷性能的數據之一，必須具有可比性，耗電量是冷柜在恒定的環境溫度下（25C），無負荷，達到正常開停機以后24小時所用電量，是一種在實驗室環境里，不裝東西測得的，一般冷柜用戶使用環境不同，冷柜所存放物品不同，開關冷柜門次數不同等原因，其耗電量與冷柜所標識的耗電量完全不同，在炎熱的季節，因所放物品多，有汽水、飲料及經常開關門等情況，冷柜可能一直處在工作狀態，其耗電量自然就大一些。

2、溫控器“啪嗒”響聲很大，如何解釋？

答：冷柜運轉一定時間后，冷柜的溫度達到溫控器設定溫度后，溫控器的感溫探頭會使溫控器動作，有清脆的“啪嗒“聲，在停機和啟動時都有，是正常現象。

 

3、當用戶剛買冷柜就發生維修，雖是小問題，但是求退/換貨，如何說服？

答：首先，了解用戶何時購買冷柜，使用時效果如何，何時發生故障，何時報修，維修人員是否及時趕到，態度是否熱情，判斷為何故障，這種故障在我們產品很少發生，很容易維修，修后對冷柜毫無影響，并保證在保修期內隨時上門服務。從另一角度講，任何一個產品，包括名牌產品，成千上萬的產品不能保證不出一點問題，希望用戶能理解，我們一定按照國家三包規定，保護用戶合法的權益，按三包規定，你的這種情況我們只負責維修，如果修后仍無法達到要求，我們一定按三包規定進行處理。

4、請提供給用戶一些保養冷柜常識，如：怎么樣放東西才合理，放置冷柜位置的選擇性？

答：冷柜應放在陰涼、通風處，冷柜前后不要堆放物品，放置冷柜要平穩。冷柜通電二小時后，柜內溫度已降到較低溫度后，放入需冷凍的物品，物品太多，應分幾次放入，大塊物品應盡量分成小塊，堆放時，物品之間要留間隙，使冷氣能夠流動。冷凍柜要放入汽水、飲料等液態物品時，因這些物品容易使冷柜長時間不停機，因此必須使這些物品凍成冰，柜內溫度才能降到-18C以下，才能達到停機狀態。

5、怎樣區分由于本身原因造成不停機和用戶使用不當造成不停機？

答：當冷柜內溫度達到溫控器設定溫度時，如-20C時，溫控器擋位在2-3之間，冷柜應停機，維修人員應備有溫度計，可作判斷，如果柜內溫度已達到-20C以下，調整溫控器從“3”到“1”檔，冷柜仍不停機，可基本叛定是冷柜本身問題。

用戶使用不當主要有以下幾種情況：

（1） 凍柜未預先制冷2小時，就放較多物品，然后插上電源，導致冷柜在幾小時內也不通停機：

（2） 有些用戶一次性放較多汽水、飲料、礦泉水等，也易造成冷柜較長時間不停機。

6、冷柜“漏電”如何解釋？

答：冷柜在使用中極易產生靜電，這就要求用戶使用的電源插座帶地線，有些三腳插座根本不帶地線，特別很多使用拖線板，都不帶地線，這樣產生的靜電不能及時排走，產生所謂的“漏電”。另有如果因為冷柜電氣元件損壞，電源線破損等造成漏電，必須修復后才能使用。

7、告知用戶如何調整溫控器使溫度合適，盡可能通俗化。

答：冷柜連續工作，冷柜內溫度下降，最低可達—30C，根據用戶的需要，可用溫控器調整，我公司冷柜當溫控器在“1”檔時，可控制溫度一般在--14C以下，當溫控器調在“3”檔時，可控制柜內溫度一般在--18C以下，當溫控器調在“5”檔時，可控制柜內溫度一般在—30C左右，檔數越高，冷柜內溫度越低，但耗電量也大增，不易停機，開停機也會較頻繁，一般我們建議溫控器調在“3”檔，可滿足通常需要，如果冷柜內溫度較低，冷柜不易停機，也可把溫控器調至“1、2”檔。

廣告

【Q童】春秋季男女寶寶0-1歲新生兒防滑舒適軟底學步單鞋嬰幼兒步前鞋子鳥之語 布底單鞋笑臉藍色 14碼(內長12厘米9-12個月)京東

¥97.60

 

8、為什么玻璃門會凝露？

答：玻璃門冷柜具有展示性強的優點，我們所采用的是強化熱反射玻璃，此玻璃有較強保溫性能，但熱反射玻璃外表面溫度比環境溫度低，因此玻璃外表面會有凝露，也即水珠，另外如果玻璃門未密封好，造成柜內冷氣外漏，也會在玻璃表面造成凝露，這是玻璃門冷柜的常見現象，當冷柜內溫度越低，環境空氣濕度越大，此現象越明顯，用抹布擦去即可。

9、為什么有些冷柜噪音大？

答：冷柜產生噪音有以下幾種情況：壓縮機動轉聲，會因壓縮機功率的大小而不同，大功率壓縮機噪音稍大，另外不同廠家的壓縮機也會因批次質量而存在噪音大小不一的情況，冷柜的壓縮機運轉聲也會因安裝螺絲松緊程度，連接管路不合理，及地面放置不平而產生噪音。在制冷循環中，制冷劑在系統中循環流動，會有工質流動的“嘩嘩”聲，工質氣化時，還會有氣流的“嗤嗤”聲。這是正常的，溫控器在冷柜達到開停機狀態時，啟動停止也會有輕微清脆響聲，壓縮機啟動時，啟動器也有啟動聲，有些冷柜為加強散熱面裝有風扇電機運轉也會有一定的噪聲。

10、有關用戶電源要注意些什么？

答：冷柜所用電源對冷柜運轉很重要，首先電源的電壓范圍要求為187V—240V，太高太低都會損壞冷柜電氣元件，有些用戶因環境需要使用拖線板，一般拖線板插座只有二根電源線，無地線，冷柜使用就無安全保證；會出現漏電傷人，這種插座容易接觸不良，放置不穩，人員走動易碰掉電源插座等，造成冷柜停機，甚至使冷柜內物品變質而不易被用戶發現，接觸不良甚至會造成冷柜不停機或重復停機，損壞壓縮機，所以電源一定要符合說明書上要求。

11、環境溫度高的情況下，使用時要注意什么？

答：冷柜是按照一定的環境條件設計的，我公司冷柜適應氣候類型為亞熱帶氣候，在環境溫度為38℃時，也能正常使用，但在溫度更高的情況下，要注意把冷柜放在陰涼、通風的地方，以保證冷柜散熱效果，柜內存放物品不能太多，塊不能太大，堆放的物品分批放入，物品間應留有一定間隙，盡量減少開門次數，液體物品盡量不放在雪糕柜內，或少放，且不要與奶油制品放得太近等。

12、冷柜運行時為什么會有氣流聲？

答：因為冷柜壓縮機運行時要不停地吸氣和排氣，液態制冷劑流經毛細管時會噴出氣體，從而發出氣流聲，屬于正常聲音。

13、冷柜運行時為什么會有流水聲？

答：冷柜制冷是靠制冷劑在管路中循環流動完成的，特別是流過冷凝器時會發出流水一樣的聲音，這種聲音屬于正常聲音。

14、外箱前后溫度較高（發燙）是否正常？

答：為了美觀大方，充分利用有效空間，現有的科龍冷柜大部分采用前后內藏式冷凝器。冷柜正常工作時（環境溫度32℃），冷凝溫度是55℃左右，這屬于正常現象。如果冷柜通風散熱不好，或者環境溫度太高，甚至有太陽直曬時，外箱體兩側溫度可達60-70℃，這將影響冷柜的制冷效果。處理措施：盡可能把冷柜放在蔭涼通風的地方。

采取內藏式冷凝器的優點：是我公司的一項精心設計，區別于其它產品的特點。一般廠家的冷柜都采用底部式冷凝器，冷凝器在底部占用了較大的空間，因此相同內容積的冷柜，我公司的產品更小巧，能充分利用有效的空間。更重要的是，由于冷凝器內藏于箱體里面，不易被腐蝕，因此使產品可靠性更高、壽命更長。

15、玻璃門冷柜的玻璃門上有大量的水蒸氣是否正常？

答：夏季在室內的溫度、相對濕度較高的條件下，冷柜玻璃門與環境溫度存在一定溫差，使空氣中水蒸氣在玻璃表面冷凝為露水，這屬于正常現象。處理措施，在不防礙您工作時，定時用干抹制擦幾下即可。

16、BD型冷柜開機打在“4“檔時，一瓶礦泉水在里面，12小時才制冰。問：是否正常？

答：如果冷柜已經過制冷，在空箱時，一瓶礦泉水大約需要2-3小時就可以開始制冰。

如果冷柜尚未預冷，開始制冷的時間則要延長2-3小時；

水的量越多，制冰時間就會越長。如果一次性放入礦泉水的量超過冷柜的冷凍能力，制冷時間將非常緩慢，12小時以后開始制冰也是有可能的。

17、冷柜為什么不停機？

答：當感溫頭的溫度達到設定值時（溫控器3檔，停機點的溫度為-18左右），冷柜才會停機。因此如果環境溫度太高，柜內東西一次性放入太多，溫控器的檔位太高，冷柜內部的溫度就越低，將會導致冷柜長期運行而不停機。請檢查：溫控器的位置是否太高，冷柜通風散熱是否良好，冷柜內一次性放入的東西是否太多。

如果上述檢查的內容一切正常，冷柜還不停機，應屬產品質量問題，請進行維修。

18、冷柜啟動頻繁，間隔時間非常短是否正常？

答：溫控器置于“3“檔，環境溫度32℃，冷柜存放的東西達到負載線（滿載）的情況下：冷柜開停周期一般為30分鐘左右。

溫控器檔位越小，開停機周期越短，開停機越頻繁；

環境溫度越高，開機時間越長，停機時間越短；

柜內存放的東西越少，熱慣性小，所以開機時間短，停機時間也短。

因此正常使用時，如果冷柜放的東西少時，開停機頻繁（開機5-6分鐘，停機5-6分鐘），是正常現象。

19、為什么冷柜里儲存的雪糕會變軟、融化？

答：因為水的熱容量很大，每降低1℃，將會吸收大量的熱量。特別是飲料剛放入冷柜時，溫度一般都可以在30℃以上（基本與環境溫度相同），而冷柜里的雪糕溫度在-18℃以下，試想一想，把30多度的東西與18℃的雪糕放在一起，雪糕能不變軟、甚至融化嗎/

一般含奶油成分越高的雪糕，儲存的溫度也要求越低，高奶油雪糕的儲存溫度在-18℃—-20℃，如果高于-18℃，高奶油雪糕就可能變軟。所以如果您一定要在冷柜里凍軟料，請一次少放一點，一般不要超過4瓶，并且飲料與高奶油雪糕盡量遠一點。

20、冷柜上面的貨凍結了，但下面的貨（指魚、肉）不凍結，為什么？

答：冷柜上面的貨能凍結，表明冷柜已經具備了冷凍能力，每一種冷柜都有不同的冷凍能力指標，一般冷柜的容積越大，冷凍能力就越強，一次性能凍住的東西就越多。冷柜的蒸發管都是從上往下繞的，因此冷氣也是從上往下降的，冷柜里的東西如果一次存放過多，過密、塊太大，冷柜塞得太滿，冷空氣就會被上面的東西阻隔，無法往下降，這就會造成：上面的貨凍住了，下面的貨不凍結。

正確的使用方法是：冷柜買回家后，先放在“5“檔通電2-3小時，待冷柜里的溫度降下來后，再往冷柜里放少量、小塊的東西，一次性放放的量不要超過銘牌上所標注的冷凍能力的量。待這些東西凍結以后，溫控器調到”3“檔，再分步放放其它的貨，而且貨之間要留下間隙，使柜內空氣流通。

拓展知識：