成都德意抽油煙機(jī)服務(wù)電話：400-138-6178

 

 

成都德意抽油煙機(jī)24小時客服熱線：400-138-6178

 

 

成都德意抽油煙機(jī)在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

油煙機(jī)不吸煙的原因: 排煙管長度不對。一般排煙管就只有一個折彎，因?yàn)檎蹚澾^多，就會導(dǎo)致排放路徑不暢通，標(biāo)配的排煙管拉伸長度大約是1.5米。,油煙機(jī)不清洗6大壞處 1、致癌 食物在高溫烹調(diào)下，會產(chǎn)生大量的“熱氧化分解產(chǎn)物”，其中分解產(chǎn)物以煙霧形式散到空氣中，形成油煙氣。,油煙機(jī)聲音大是什么原因？ 1.油煙機(jī)的位置是不是有變動?首先要看看家里的油煙機(jī)的位置是不是有變動，可能是因?yàn)闄C(jī)體移動了，沒有固定好，所以才會導(dǎo)致油煙機(jī)突然聲音變大。

成都德意抽油煙機(jī)24小時人工客服、線下專業(yè)全國網(wǎng)點(diǎn)及各地區(qū) 人員服務(wù)團(tuán)隊(duì)等專屬服務(wù)，整個報(bào)修流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明。所有團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗，所用產(chǎn)品配件均為原廠直供，

 

 

（在成都德意抽油煙機(jī)“三包”有效期內(nèi)維修時由廠商提供完全免費(fèi)的維修服務(wù)）。

 

 

成都德意抽油煙機(jī)服務(wù)承諾

 

 

(一)服務(wù)承諾

 

 

1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費(fèi)者提供的快速服務(wù)。

 

 

2、設(shè)立服務(wù)咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

 

 

3、消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后與消費(fèi)者預(yù)約確定上門服務(wù)時間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時內(nèi)，郊區(qū)48小時內(nèi)上門服務(wù)（消費(fèi)者要求另訂時間的除外）；

 

 

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，消費(fèi)者購買成都德意抽油煙機(jī)家電產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三包服務(wù)服務(wù)。

 

 

 成都德意抽油煙機(jī)期間是免費(fèi)維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費(fèi)維修：

 

 

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

 

 

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

 

 

3、 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

 

 

4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

 

 

5、 處理品、已超過包修期的燃?xì)庠睿?/p>

 

 

非成都德意抽油煙機(jī)電器的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）。

 

 

不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的提醒說明

 

 

①無法出示三包憑證；

 

 

②三包憑證（含）型號與維修燃?xì)庠钚吞柌环蛘咄扛牡模?/p>

 

 

③消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損失的；

 

 

④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損失；

 

 

⑤超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用；

 

 

⑥因不可抗力造成損害的；

 

 

⑦非成都德意抽油煙機(jī)服務(wù)商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費(fèi)，網(wǎng)點(diǎn)可為用戶提供有償服務(wù)，收費(fèi)應(yīng)按成都德意抽油煙機(jī)公司規(guī)定的收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

 

 

注意事項(xiàng)

 

 

1. 以換代修服務(wù)通過以檢測提供的結(jié)果為準(zhǔn)來承擔(dān)賠償責(zé)任，不直接賠付現(xiàn)金；

 

 

2. 您的成都德意抽油煙機(jī)享受以換代修保障，私自進(jìn)行拆機(jī)、檢測、維修后，整機(jī)將不再繼續(xù)享受保修；

 

 

3. 本以換代修服務(wù)在任何情況下都不保障人身或其他財(cái)產(chǎn)損害或損失、既有利益或期待利益的損失、附帶損失、直接或其他間接損失；

 

 

4. 第三方權(quán)利除外：以換代修服務(wù)保障購買時對應(yīng)登記的商品的服務(wù)，任何非對應(yīng)的商品不享受相應(yīng)服務(wù)；

 

 

5. 以換代修服務(wù)在任何情況下，對于以下或類似情形不負(fù)賠償責(zé)任

 

 

 任何因以換代修服務(wù)導(dǎo)致的其余故障維修延遲產(chǎn)生的費(fèi)用；

 

 

 任何數(shù)據(jù)遺失或成都德意抽油煙機(jī)在檢測或替換期間所造成商品無法使用的費(fèi)用；

 

 

 因商品使用不當(dāng)或法律法規(guī)不允許賠償而產(chǎn)生的損失。

 

 

五、以換代修服務(wù)的撤銷和變更

 

 

（一）服務(wù)的撤銷

 

 

以換代修服務(wù)生效期內(nèi)均可支持退款，根據(jù)服務(wù)的生效時間延續(xù)，每月會折損一定比例的退款金額。具體退款規(guī)則為：

 

 

1.首月1-15天內(nèi)全額退款，16-30天退款80%，第二個月退款72%，第三個月退款64%，每個月按照8%的折損，依次到生效期結(jié)束。

 

 

2. 如您存在欺詐行為，我們可以撤銷您的以換代修服務(wù)，并不再退還您繳納的以換代修服務(wù)費(fèi)用。

 

 

3. 該服務(wù)撤銷條例僅在服務(wù)未使用狀態(tài)有效。

 

 

4. 不在以換代修承保范圍內(nèi)，以換代修費(fèi)用不做退還。

 

 

（二）服務(wù)的變更

 

 

1. 商品通過以換代修服務(wù)產(chǎn)生的更換，相應(yīng)服務(wù)不再延續(xù)；

 

 

2. 特別提醒：在進(jìn)行服務(wù)變更時，您無需承擔(dān)變更手續(xù)費(fèi)，但您可能會因更換商品的價(jià)格變化而承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

 

 

隨著品質(zhì)消費(fèi)升級，消費(fèi)者對家電產(chǎn)品和服務(wù)提出更高需求。家用電器作為人們生活的剛需，對于家電的選購，品質(zhì)和服務(wù)至關(guān)重要。作為家電龍頭企業(yè)，成都德意抽油煙機(jī)一直引領(lǐng)行業(yè)向更高規(guī)格的品質(zhì)服務(wù)邁進(jìn)。自3月28日，成都德意抽油煙機(jī)率先推出“綠色回收”行動之后，成都德意抽油煙機(jī)進(jìn)一步帶來大家電“以換代修”落地新舉措，解決用戶維修難題，讓用戶換新無后顧之憂，同時推動綠色回收行動的有效實(shí)施。

 

 

大家電“以換代修”服務(wù)，煥新用戶品質(zhì)生活

 

 

據(jù)了解，自2022年4月1日起，成都德意抽油煙機(jī)承諾用戶購買成都德意抽油煙機(jī)大家電，包括但不限于成都德意抽油煙機(jī)、洗衣機(jī)、成都德意抽油煙機(jī)、熱水器、廚電等其他大家電的型號產(chǎn)品，在365天內(nèi)若機(jī)器出現(xiàn)性能故障（非人為因素?fù)p壞），經(jīng)鑒定符合條件后，用戶憑借有效憑證（有效真實(shí)發(fā)票、電商平臺購買記錄、連鎖超市購物小票等），可自主選擇“以代換修”服務(wù)權(quán)益，成都德意抽油煙機(jī)將100%免費(fèi)換新機(jī)、100%換全新機(jī)，根據(jù)不同購機(jī)渠道，線上由商家進(jìn)行換機(jī)服務(wù)，線下由通過總部提供新機(jī)流程進(jìn)行換機(jī)服務(wù)，解決用戶維修難題，開啟煥新品質(zhì)新生活。

 

 

目前，成都德意抽油煙機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，可快速響應(yīng)消費(fèi)者需求，讓服務(wù)不等待。與此同時，當(dāng)出現(xiàn)非人為質(zhì)量問題，可以直接聯(lián)系客服，經(jīng)核實(shí)產(chǎn)品故障符合條件后，提供上門換機(jī)服務(wù)，省去用戶來回跑的麻煩，足不出戶，輕松換新機(jī)。除了享有“以換代修”服務(wù)，滿一年后，用戶仍然享有正常的三包服務(wù)，相當(dāng)于帶給用戶雙重保障，更加的省時、省力、更省心，讓用戶無后顧之憂！

 

 

成都德意抽油煙機(jī)在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

（4）用帶有少量放有中性洗滌劑的溫水的軟布擦洗蝸殼內(nèi)腔里的污垢，用軟布洗凈后擦干；, 油煙機(jī)的5個常見故障及解決方法 問題一：電源接通后，油煙機(jī)指示燈不亮,（2）抽油煙機(jī)的電機(jī)功率不大，一般燒的機(jī)率也很小；如果能夠確定抽油煙機(jī)的電容沒有壞，很有可能的是抽油煙機(jī)使用時間長了，抽油煙機(jī)的電機(jī)轉(zhuǎn)子(軸承)被油膩?zhàn)×耍枰延蜔煓C(jī)清洗一下，以后也要定期清潔污漬。,2、用小蘇打加熱水清洗油煙機(jī)，是一個省時省力的妙招，各種大品牌的洗滌劑都沒這么給力。,解決油煙機(jī)漏油問題： 1.重新安裝油煙機(jī)，保持一定的仰角，使吸油自然流入油杯；或在出風(fēng)口安裝過濾器，使油滴在表面張力作用下不會下降；密封條長期失效，在密封處加橡膠或泡沫條，提高密封水平；如未定期清洗，應(yīng)定期清除油杯內(nèi)的油污，清洗濾網(wǎng)和管道，防止油污泄漏；

 

 

引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)，助力綠色可持續(xù)發(fā)展

 

 

實(shí)際上，早在去年1月1日，成都德意抽油煙機(jī)便已在行業(yè)內(nèi)推出了小家電的“以換代修”服務(wù)政策。用戶購買成都德意抽油煙機(jī)所生產(chǎn)的微波爐、微蒸烤料理機(jī)、電烤箱、吸塵器、掃地機(jī)、除螨儀、電動拖地等智能小家電，15天內(nèi)均可按照平臺規(guī)則進(jìn)行退換；15天后365天內(nèi)，非人為質(zhì)量問題可通過在線鑒定享受相應(yīng)服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)一經(jīng)推出，就贏得消費(fèi)者的好評和信賴。

 

 

近日，成都德意抽油煙機(jī)在行業(yè)內(nèi)發(fā)起了綠色回收行動，針對成都德意抽油煙機(jī)、成都德意抽油煙機(jī)、洗衣機(jī)、電視機(jī)4類大家電產(chǎn)品，提供不限品牌的“綠色回收和煥新補(bǔ)貼”服務(wù)。雙重優(yōu)惠讓利用戶，同時還以美云銷、成都德意抽油煙機(jī)到家、成都德意抽油煙機(jī)美居、成都德意抽油煙機(jī)服務(wù)、成都德意抽油煙機(jī)會員等平臺為依托，打造數(shù)字化的綠色回收平臺，為用戶提供了一個綠色便捷的家電換新渠道。配合強(qiáng)大的物流與門店工程師網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國2847個區(qū)縣，直接觸達(dá)用戶，終打造出回收、處理、再利用”的全鏈條數(shù)字化體系。

 

 

“以換代修” “綠色回收”，成都德意抽油煙機(jī)多措并舉，為廣大消費(fèi)者提供眾多優(yōu)質(zhì)綠色家電產(chǎn)品，獲得切實(shí)補(bǔ)貼，減少換機(jī)成本，更輕松地進(jìn)行家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代。同時，消費(fèi)者把廢舊家電替換為更節(jié)能、低碳、環(huán)保的家電，不僅能夠享受到科技更迭帶來的先進(jìn)產(chǎn)品，也為綠色發(fā)展和經(jīng)濟(jì)循環(huán)注入新動力，在推進(jìn)國家“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中發(fā)揮重要作用。