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華帝少帥潘葉江

雙十一之后是雙十二！各大廠商磨刀霍霍，最后一哆嗦，決定了全年的業(yè)績。

雙十一像是對企業(yè)年度綜合能力值的檢驗儀式。基于此，銷售榜首企業(yè)總是令同行艷羨不已，各細分品類冠軍當(dāng)年動向也會被拿來進行研究并效仿。本年度廚電行業(yè)銷售黑馬華帝分外耀眼。

在本次雙十一中，華帝股份實現(xiàn)1.82億的銷售額，同比增長137%，增長率行業(yè)領(lǐng)先。

華帝品牌誕生于1992年，在廚電行業(yè)是一個有著24年歷史的老牌企業(yè)。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，商業(yè)模式和規(guī)則不斷被顛覆，華帝作為一個以傳統(tǒng)終端為核心渠道的企業(yè)，在電商渠道的反應(yīng)和突圍速度令業(yè)內(nèi)驚訝。其闖關(guān)秘籍，業(yè)內(nèi)急于一探究竟。

華帝畢其功于三役，拉開了華帝時代的大幕。

一、組織架構(gòu)——調(diào)整到位

如果一個企業(yè)要有突破性的發(fā)展，就必須有突破性的思維，徹底解決管理層的問題。

2015年底，38歲的潘葉江出任華帝股份董事長；其叔叔潘垣枝擔(dān)任公司總裁。外界一度質(zhì)疑潘氏家族一家獨大，是歷史的倒退。此前，華帝曾因為“兩權(quán)分離”而被譽為民營企業(yè)治理的標桿和典范，2004年在深交所上市之后，創(chuàng)始人之間股權(quán)的結(jié)構(gòu)相對保持比較分散和勢均的狀態(tài)。當(dāng)時，“宮斗”、“一言堂”“家族化”等頗具貶義色彩的評論甚囂塵上，不過少帥潘葉江并未針鋒相對進行表態(tài)。

歷時一年，潘葉江用業(yè)績消除雜音、用治理成果證明了二代掌門的管理智慧。

從華帝創(chuàng)始人“七劍下天山”的共治時代到目前潘葉江掌舵的階段，華帝一直在做減法。與之前相比，華帝公司內(nèi)部管理更加扁平化，業(yè)務(wù)層次減少，決策鏈條也隨之縮短。

盡管外界認為只有職業(yè)經(jīng)理人操盤或者股權(quán)結(jié)構(gòu)分散才是真正的現(xiàn)代化企業(yè)。但實際上，職業(yè)經(jīng)理人在業(yè)績考核目標之下，難以真正進行長線布局。

股權(quán)結(jié)構(gòu)分散則容易被險資舉牌，萬科遭遇的萬寶之爭和格力造車被否都說明，保證管理層對公司的把控至關(guān)重要。

實際上，目前全球領(lǐng)先的科技公司中，不乏大型家族企業(yè)。三星、松下都是此類管理模式的受益者。家族企業(yè)優(yōu)勢明顯，管理層與企業(yè)同呼吸、共命運，目標一致，個人積極性增強、責(zé)任意識更加明確。

二：銷售渠道——百花齊放

此次雙十一，華帝大力借勢天貓、京東、蘇寧易購等平臺，并發(fā)展官網(wǎng)直營平臺，

多渠道布局，保證了產(chǎn)品的覆蓋率。一直以來，作為高值耐用消費品和生產(chǎn)一日三餐的重要工具，消費者對廚電產(chǎn)品消費謹慎，線下的終端成為消費者購買的首選；再加上廚電產(chǎn)品與其他大家電產(chǎn)品相比，還存在安裝、開孔、通氣、檢測等售后服務(wù)流程，也使得消費者在購買時疑慮重重。

不過，這一局面顯然已經(jīng)被華帝打開。華帝在全國擁有近萬個覆蓋城鄉(xiāng)的終端和服務(wù)網(wǎng)點，從而為線上線下互動提供了可能。消費者可以線下體驗、線下下單，然后由線下的經(jīng)銷商實現(xiàn)配送、安裝、服務(wù)一條龍。通過O2O的模式，華帝較高產(chǎn)品附加值被消費者知悉，為華帝乃至整個廚電行業(yè)的電商化鋪平道路。

2016年5月，潘葉江曾在華帝高管大講堂做了一場名為“用信念突破一切邊界”的演講，他提倡華帝從產(chǎn)品和渠道上要突破邊界，這樣的思路也為其今年的雙十一打下基礎(chǔ)。

而對于傳統(tǒng)經(jīng)銷商，潘葉江仍然沿襲粵商“抱團共贏”的方式，比如前面提到的O2O，經(jīng)銷商完成線上的訂單的配送、安裝和售后服務(wù)，都可以獲得總部分享的紅利，從而保證了經(jīng)銷商的積極性，最終營造的是良好的用戶體驗。

三：品牌提升——謀求借力

一直以來，價格為家電市場的主導(dǎo)競爭因素，尤其是品牌忠誠度并不高的廚電行業(yè)。電商曾經(jīng)被視為雜牌廚電的救命稻草，但目前這樣的趨勢逐漸被淡化。

作為家居中的耐用消費品，廚電扮演重要角色，因為更新?lián)Q代的周期較長，消費者希望一次投資到位。基于此消費心理，廚電市場愈發(fā)高端化，品牌為王時代到來。

隨著中國中產(chǎn)階級的崛起和80、90后消費群體逐漸占據(jù)主流，洞察到這種趨勢的華帝，迅速布局高端智能廚電產(chǎn)品線，今年的新品發(fā)布會上，華帝推出的魔鏡煙機和魔碟燃氣灶，幾乎完全顛覆了消費者對廚電產(chǎn)品的概念，也重塑了華帝在消費者心中的既有印象。今天的華帝，年輕、時尚、智能，甚至還愛玩點黑科技。

華帝在品牌傳播方面突破創(chuàng)新，以年輕化、國際時尚為切入點，通過開展FashionRun時尚跑、贊助《蒙面唱將猜猜猜》等形式多樣的品牌傳播方式，向廣大消費者傳遞華帝品牌的信息。

實際上，這樣的思路和韓國品牌三星、LG有異曲同工之處，已經(jīng)從國內(nèi)品牌發(fā)展成為國際品牌的韓系電子品牌，在品牌年輕化方面的投入不遺余力。

此前，廚電行業(yè)被稱作是現(xiàn)代版的“三國殺”，方太、老板、華帝三分天下，其他企業(yè)亦步亦趨。隨著華帝這個攪局者近兩年來的動作頻頻，廚衛(wèi)行業(yè)的格局也在悄然改變，粵系、浙系保持了多年的我行我素和心照不宣被打破之后，廚電行業(yè)又將迎來怎樣的變局？我們不妨拭目以待！

作者孫聰穎 資深財經(jīng)媒體記者

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