12月11日，據鐵路12306微信公號消息，鐵路12306科創中心公告，鐵路12306平臺是中國鐵路面向社會提供互聯網票務服務的唯一官方渠道，致力于為廣大旅客提供公平公正、溫馨便利的鐵路購票出行服務，從未授權任何第三方平臺發售火車票和辦理火車票相關業務。

近日，某第三方平臺公開宣稱“春運搶票開始”“最早可提前90天預約”，純屬平臺營銷炒作，與鐵路12306平臺無關。該行為嚴重誤導廣大旅客，擾亂火車票正常票務秩序。對此，鐵路12306平臺正告相關第三方平臺，務必立即中止此類營銷炒作行為。

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