產品介紹

真心太陽能產品以其高效能、環保節能的特點，深受廣大用戶的喜愛。真心太陽能熱水器采用先進的集熱技術，能夠充分利用太陽能，為用戶提供持續穩定的熱水供應。產品線涵蓋家用、商用等多種型號，滿足不同用戶的需求。

產品售后維修規則介紹

真心太陽能產品提供全面的售后服務，包括產品咨詢、故障診斷、維修服務等。用戶在購買產品后，可以享受一定期限的質保服務。具體的售后維修規則如下：

產品自購買之日起，享受一年質保服務。

質保期內，非人為損壞的產品故障，可享受免費維修服務。

質保期外，產品故障維修需收取相應的維修費用。

用戶需按照產品使用說明書正確使用和維護產品，否則可能影響質保服務。

全國統一售后服務熱線

真心太陽能產品全國統一售后服務熱線為400-155-8638，用戶在遇到任何產品問題時，均可撥打此熱線進行咨詢和報修。

產品安裝調試時的安全守則和安裝技巧

在安裝和調試真心太陽能產品時，需遵守以下安全守則：

確保安裝人員具備專業資質，遵循安全操作規程。

安裝場地應選擇在穩固、無遮擋物的地方，以保證太陽能集熱效果。

安裝過程中，注意防止高空墜落和觸電等安全事故。

安裝技巧：

合理規劃管道走向，減少熱量損失。

確保集熱器與儲水箱之間的連接緊密，防止漏水。

定期檢查支架的穩固性，防止因風載等外力導致設備損壞。

產品日常使用中的報警故障有哪些？

真心太陽能產品在日常使用中可能出現的報警故障包括：

水溫過高報警。

水位過低報警。

系統壓力異常報警。

傳感器故障報警。

產品常見的報警故障代碼有哪些？

真心太陽能產品常見的報警故障代碼如下：

E1：傳感器故障。

E2：水位過低。

E3：水溫過高。

E4：系統壓力異常。

產品日常使用中的故障和報警的應急處理方法

面對日常使用中的故障和報警，用戶可以采取以下應急處理方法：

水溫過高時，關閉電源，檢查并清理集熱器表面，避免遮擋物影響集熱效果。

水位過低時，及時補充水源，確保系統正常運行。

系統壓力異常時，檢查管道連接是否緊密，排除泄漏點。

傳感器故障時，聯系售后服務進行更換或維修。

產品日常使用中的維護保養事項

真心太陽能產品的日常維護保養事項包括：

定期檢查集熱器表面，保持清潔，提高集熱效率。

檢查管道連接，防止漏水。

定期檢查儲水箱，確保水質清潔。

避免在極端天氣條件下使用產品，以免損壞設備。

產品日常使用中的安全注意防范措施

在日常使用真心太陽能產品時，用戶需注意以下安全防范措施：

避免在雷雨天氣使用產品，防止雷擊。

定期檢查電氣線路，防止電氣火災。

使用產品時，避免接觸高溫部件，防止燙傷。

兒童使用產品時，需在成人監護下進行。

產品24小時人工客服

真心太陽能產品提供24小時人工客服服務，用戶在遇到任何問題時，均可撥打4001558638進行咨詢和求助。我們的客服團隊將竭誠為您服務，確保您的使用體驗。