居然之家是中國最大的家居建材連鎖品牌，擁有超過200家商場，覆蓋全國30多個城市。這樣一個龐大的商業帝國，背后的數字化轉型之路卻并不平坦。居然之家創始人兼董事長汪林朋，在2023年亞布力論壇上透露了一個驚人的消息：他把包括CTO在內的IT部門全裁了。

為什么要做出這樣一個看似冒險的決定？汪林朋的解釋是，傳統的商業模式如果沒有搭上數字的列車就是死亡。他認為，原有的IT部門已經不能滿足居然之家的數字化需求，而且效率低下，成本高昂。他說：“我們原來有一個IT部門，有一百多個人，包括一個CTO。我們把他們全干掉了，因為他們做不出來我們想要的東西。我們現在用外包的方式，找一些專業的公司來做我們的數字化平臺?！?/p>

汪林朋表示，居然之家目前只有三個部門：供應鏈管理部門（B端）、顧客服務端（C端）、平臺端（A端）。他說：“我們把所有的業務都放到云端去了，我們不需要自己搞服務器，不需要自己搞數據庫，不需要自己搞開發。我們只需要用手機就可以管理我們所有的商場?！彼€透露，居然之家正在打造一個全新的數字化平臺，將于今年9月份上線。

汪林朋對數字化轉型充滿信心，他認為這是居然之家未來發展的必由之路。他說：“數字化不是一種選擇，而是一種必需。如果你不去做數字化，你就會被淘汰。數字化可以讓你更了解你的客戶，更了解你的市場，更了解你的競爭對手?！?/p>

不過在筆者看來，純使用外包來做數字化轉型只能自嗨，外包并不能深入企業了解業務，也并沒有足夠的權限進行操作。如此一味地急功近利，最后只會自食其果。以上就是本文的全部內容了，如果你喜歡本文，歡迎點贊收藏加關注哦~