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2015年6月26日 中山日報 見習記者張倩AA收藏

“打著社區服務的旗號騙取消費者信任，上門維修空調后卻根本修不好，還白花了300多元，真是氣人。”昨日，家住西區疊翠家園的葉先生致電本報反映，所謂的“中山市惠民社區便民維修綜合服務中心”根本就不是政府注冊的單位，連營業執照都沒有。

■白花了300元空調修理費

昨日上午10時許，記者來到葉先生家中。據葉先生回憶，22日，他從佛山回到中山后發現臥室的變頻空調出了故障，無法制冷。因已過保修期，廠家要收上門費，他想起還保留著一張曾插進他家信箱里的社區服務站家電維修的名片，找出來一看，地址在西區，就打了一個電話。對方非常熱情，稱他們提供的是便民服務，免收上門費，可以隨時上門。

第二天下午，服務站的兩名男性維修人員就到了葉先生家。經過檢查，維修工人說是電容器和雪種壞了，得更換。換完后，維修工人當著葉先生的面進行了快速試用。這些維修卡上都標明有收費價格，如空調維修費30元/匹、空調加雪種50元/匹、冰箱維修40元/臺，空調清洗50元/匹等，并備注是人工費。葉先生告訴記者，簡單試用后，維修工人收了他電容費150元、雪種費150元，一共300元。“看到維修工人爬上爬下，還挺危險，也就爽快地把錢付了。”

沒想到晚上下班回到家時，空調又不制冷了。于是葉先生又打電話給那家服務站，但根本無人接聽。他不停地給對方打電話，直到第二天下午對方再次接聽，并說空調返修要300多元，如果可以接受就上門維修。葉先生把這件事情反映到業主QQ 群里，才發現上當受騙的有好幾戶業主。

無奈之下，葉先生只好又請小區內的維修師傅來維修。維修師傅檢查后告訴他，根本不是電容和雪種的問題，而是空調的馬達風扇壞了，新換上馬達后空調立馬正常運行了。

■該“綜合服務中心”是無照經營

記者從葉先生提供的名片上看到，這張名片上印著 “中山市惠民社區便民維修綜合服務中心，蘇寧、國美指定維修站”，并打著“本中心系政府注冊，信譽可靠，連續多次被評為中山維修企業協會“信得過單位”，市級青年文明號、“市維修行業會員單位等。上面還有電話號碼，并附有服務站的地址：西區葵花路18號，并用紅色字體鄭重承諾：同一故障，保修一年，修不好不收費，絕不亂收費。

記者以普通消費者的身份撥打上面的電話咨詢家電問題時，接電話的男子非常熱情地一一解答。當問到店鋪地址西區葵花路18號為什么地圖上查詢不到時，該男子答道：“在彩虹大道那邊，是條小路不知名。”有無注冊該公司，有無營業執照呢？該男子直言不諱道：“沒有注冊，我們就是修家電的，能修好就行了。”能否將家電拿去店鋪維修時，對方答道，“不需要拿到店里維修，我們提供上門維修服務，要拿到店里維修一般問題都是很嚴重的。”當記者堅持要拿去店里維修比較放心時，對方說不行，然后掛斷電話。

隨后，記者通過114查詢，接線員表示查詢不到該單位，中山市也沒有登記葵花路這個地址。對此，國美電器有關負責人提醒消費者，不要輕信小卡片小廣告的承諾，家電一旦出現質量問題，應直接撥打廠家統一客服維修電話。

編輯：劉小榕

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