前沿拓展：

近年來，智能馬桶產(chǎn)品在城市中的普及率越來越高，成為了很多人家中浴室裝修的首選，然而由于智能馬桶產(chǎn)品相對復雜的結(jié)構(gòu)設計，和水電并用的特殊使用情景，使得不少消費者在購買之前心有顧慮。

為了讓消費者享受舒適美好的智能馬桶生活體驗，惠達衛(wèi)浴12月20日在人民日報上，向全國消費者鄭重發(fā)出承諾：“惠達衛(wèi)浴新款智能馬桶HDE3105T服務升級——三年以換代修，五年免費保修”。即中國大陸地區(qū)凡購買惠達衛(wèi)浴HDE3105T智能馬桶的用戶，自購買之日起，因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題造成的性能故障，惠達承諾三年內(nèi)可提供一次免費換新服務，同時按產(chǎn)品購買時間同步享受五年保修服務。

業(yè)內(nèi)人士表示：很明顯，這不是惠達衛(wèi)浴一時的營銷噱頭，而是惠達衛(wèi)浴即將長久堅持的服務政策，也是實打?qū)嵉貫榻鉀Q消費者痛點而推出的升級服務。

創(chuàng)新實力強大

接連斬獲國內(nèi)外創(chuàng)新與設計大獎

據(jù)了解，惠達衛(wèi)浴自2005年就開始深耕智能衛(wèi)浴領域，整合了全球設計師資源和智能技術資源，賦予產(chǎn)品國際化高端元素，奠定了惠達打造尖叫產(chǎn)品的基礎。

2015年，隨著著名財經(jīng)作家吳曉波的《去日本買只馬桶蓋》不斷引發(fā)社會熱議，惠達衛(wèi)浴推斷智能馬桶市場將迎來集中爆發(fā)期，因此加速了智能領域的布局步伐。早在2016年，惠達就把“智慧衛(wèi)浴”列入核心戰(zhàn)略，積極推動惠達打造民族的世界“智慧·生態(tài)”衛(wèi)浴品牌。2016年，惠達衛(wèi)浴整合資源，組建成立的智能衛(wèi)浴聯(lián)合實驗室，為消費者提供更優(yōu)秀的智能衛(wèi)浴解決方案。2017年8月，惠達衛(wèi)浴合資成立深耕智能家居領域的惠米科技，不斷加大創(chuàng)新研發(fā)實力，并在2018年6月成功上市了自主研發(fā)的3005智能馬桶，產(chǎn)品贏得了中國紅棉獎·年度產(chǎn)品設計獎。

不僅紅棉獎，惠達衛(wèi)浴智能馬桶在與國內(nèi)外衛(wèi)浴品牌同臺競技中，還斬獲了“德國綠色產(chǎn)品獎”、“紅星獎“等多項國內(nèi)外大獎。

由制造邁向智造

“匠·新”精神，打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品

惠達衛(wèi)浴具有夯實的產(chǎn)品品質(zhì)，尤其在集合眾多高精尖技術的智能馬桶生產(chǎn)過程中，每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著惠達的匠心理念、創(chuàng)新精神和強大的生產(chǎn)智造實力。

在智能馬桶陶瓷體生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，無論是惠達衛(wèi)浴在原料加工環(huán)節(jié)采用的球磨加工工藝，還是成型環(huán)節(jié)率先在國內(nèi)實現(xiàn)高壓注漿成型，無論是成型后的智能化倉儲系統(tǒng)，還是全自動電腦控制完成的機械噴釉，惠達衛(wèi)浴實現(xiàn)了整個生產(chǎn)流程的高度機械化與自動化。尤其在施釉的核心環(huán)節(jié)，惠達衛(wèi)浴全程采用自動化電腦控制，全程數(shù)字化、封閉化操作，提高了釉面的平整度、致密性。

在智能馬桶生產(chǎn)的核心電子部分，惠達衛(wèi)浴配備了行業(yè)先進的智能化生產(chǎn)線，確保每個環(huán)節(jié)的精確、嚴密、值得信賴。在惠達全新的惠米智能生產(chǎn)線中，全部的生產(chǎn)、組裝、測試環(huán)節(jié)均在無塵化和恒溫化的環(huán)境下進行，確保了產(chǎn)品高品質(zhì)，精細化的基礎。

強大的產(chǎn)品研發(fā)能力和品質(zhì)實力，鑄就了惠達衛(wèi)浴在市場上的好口碑，惠達衛(wèi)浴的智能馬桶在終端市場備受消費者喜愛。

毫無疑問，雙11已成為消費升級風向標。在2016年雙11期間，惠達衛(wèi)浴HDE3001T智能馬桶單型號產(chǎn)品單日銷量，遠超日韓同類產(chǎn)品銷量，成為中國衛(wèi)浴行業(yè)現(xiàn)象級事件。此后的2017年和2018年的雙11，惠達衛(wèi)浴的預售和成交業(yè)績始終位居行業(yè)前列。

由功能滿足到感官滿足

惠達助力消費者體驗升級

無論是營銷噱頭還是長期堅持的售后服務策略，在行業(yè)人士看來，惠達衛(wèi)浴“只換不修”的服務承諾，其關鍵和本質(zhì)都是為消費者創(chuàng)造價值，助力消費者體驗升級，讓其每次停留，都是享受。

當前，中國正迎來新一輪消費升級的浪潮，消費者從應付生活向經(jīng)營生活、享受生活轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)生存型、物質(zhì)型消費正逐步讓位于發(fā)展型、服務型等新式消費。這其中，服務型消費作為消費升級時代下的新興消費模式，又讓智能馬桶產(chǎn)業(yè)售后服務的標準上升了一個臺階。

惠達衛(wèi)浴把握到國民對智能馬桶售后服務升級的訴求，為其提供有溫度的服務升級體驗，將大大節(jié)省消費者的時間成本和經(jīng)濟成本，享受全新的售后服務體驗。這也是惠達衛(wèi)浴品牌全新升級的一項重要舉措。

近年來，惠達衛(wèi)浴順應80、90后等年輕主流消費群體的消費升級需求，積極推進品牌升級。伴隨著惠達衛(wèi)浴全新品牌VI形象正式亮相，惠達衛(wèi)浴確立了全新品牌定位“全衛(wèi)空間開發(fā)大師”和品牌主張“每次停留，都是享受”，著力從功能滿足的品質(zhì)型，到感官滿足的方案服務享受型，讓消費者在潛移默化中獲得美好的衛(wèi)浴體驗和享受。

讓消費者體驗衛(wèi)浴家居生活的美好，這也是惠達衛(wèi)浴在《人民日報》承諾新款智能馬桶HDE3105T售后服務升級的初心。這也有助于惠達打造新款智能馬桶HDE3105T的售后服務閉環(huán)，由價格競爭邁向價值傳遞，由品牌質(zhì)量邁向品牌形象，由簡單賣產(chǎn)品提升到服務體驗升級，讓消費者的每次停留，都是享受。這也標志著惠達衛(wèi)浴的品牌發(fā)展跨入了新征程。

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