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“咱們小區(qū)供暖管道壞了，今天要停暖搶修。昨天發(fā)了通知，怕您沒(méi)看到，我趕緊來(lái)告訴您一聲！您一個(gè)人住，有什么問(wèn)題給我打電話，我馬上就過(guò)來(lái)。”1月7日一大早，青云店鎮(zhèn)大東臨時(shí)黨總支的工作人員便開(kāi)始敲門入戶，來(lái)到居民許大媽家，告訴她供暖設(shè)備需要停暖搶修，安撫老人情緒。

據(jù)了解，大東社區(qū)內(nèi)有81棟樓，4945戶居民，共12381人，做好這個(gè)超大社區(qū)供暖保障一直是冬季重中之重的工作。近日，大東社區(qū)工作人員定期對(duì)供暖管線巡查檢修時(shí)，發(fā)現(xiàn)一處管道因年久損耗嚴(yán)重，存在漏水現(xiàn)象，漏水量日漸增加，影響整體供熱效率，經(jīng)過(guò)專業(yè)技術(shù)人員評(píng)估，需盡快對(duì)管道進(jìn)行維修，并且第一時(shí)間逐級(jí)上報(bào)。

及時(shí)研判 周密部署

為確保居民生活不受影響，青云店鎮(zhèn)黨委召開(kāi)緊急會(huì)議，從多方面進(jìn)行綜合研判，確定維修方案，從宣傳動(dòng)員、停暖時(shí)間、技術(shù)支撐、人員配備，以及水、電、應(yīng)急、安全等多部門保障方面做好周密安排。

敲門入戶 掌握民需

施工前，在社區(qū)公眾號(hào)、各種微信群等渠道做好線上通知，在所有樓宇門口張貼公告，在固定廣播、流動(dòng)廣播中廣而告之，全方位無(wú)死角做好維修告知，確保群眾廣泛知曉，做好停暖應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。

青云店鎮(zhèn)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，發(fā)動(dòng)大東臨時(shí)黨總支9個(gè)村全體黨員干部，分樓包片、敲門入戶，確保社區(qū)居民、商戶知曉維修安排，提前做好準(zhǔn)備。尤其對(duì)老弱病殘?jiān)械刃枰厥怅P(guān)注的家庭安排專人做好一對(duì)一服務(wù)。

“停暖后，室內(nèi)溫度下降，居民只能開(kāi)空調(diào)取暖，做好電力保障是我們必守的防線，我們的工作人員在總控和周邊主要供電線路上值守，時(shí)刻關(guān)注，動(dòng)態(tài)掌握用電情況，確保用電供應(yīng)。”青云店鎮(zhèn)供電站的工作人員介紹。同時(shí)，供水、應(yīng)急、安全等部門工作人員也在現(xiàn)場(chǎng)備勤做好保障。

爭(zhēng)分奪秒 高效維修

時(shí)間就是命令，維修人員一刻也不敢耽誤，上午9:00關(guān)閉閥門、泄壓、關(guān)閉循環(huán)泵、停爐，兩名維修人員站在逼仄的井室內(nèi)，迅速切割、更換管道、焊接支撐點(diǎn)，井室外其他工作人員各司其職，通力配合，排水清障、傳遞工具……11:50啟動(dòng)供暖閥門，并對(duì)鍋爐補(bǔ)水，不到3個(gè)小時(shí)管道就搶修完畢、注水加壓檢驗(yàn)合格。隨著維修人員一身泥水爬出維修井室，大家心頭的石頭也終于落下來(lái)。12點(diǎn)，整個(gè)小區(qū)全面恢復(fù)供暖，比預(yù)計(jì)時(shí)間提前5個(gè)小時(shí)。從排查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到搶修完畢，群眾無(wú)訴求。

“目前搶修結(jié)束了，可以正常供暖。這次管道損壞也是一個(gè)提醒，春季停暖后，我們將開(kāi)展全面檢修工作，排查供暖設(shè)備故障，更換損耗管道，做好明年供暖保障。”供暖公司張經(jīng)理介紹。

“這么快就修好了？真好！”在工作人員的回訪中，大東居民王阿姨連連夸贊，“一大早，工作人員就挨家挨戶通知我們做好準(zhǔn)備，我們都做好防寒的準(zhǔn)備了，到中午我們家這溫度都沒(méi)降下來(lái)呢，就修完了。你看我還穿著背心呢，準(zhǔn)備的棉襖都沒(méi)用上。你們都辛苦了！”

冬季取暖，民生大事。青云店鎮(zhèn)時(shí)刻將群眾所思所想放在心頭，周密部署，靠前服務(wù)，以零投訴為目標(biāo)，千方百計(jì)增進(jìn)人民福祉，筑牢基層治理穩(wěn)定基石，讓鎮(zhèn)域百姓獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。

記者/宋歌

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