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工人日報-中工網記者 彭冰 通訊員 孫強

5月5日，記者從海爾集團長春分公司獲悉，受一個多月疫情靜態管理影響，當地海爾售后網點積壓了大量用戶需求，五一開始，該公司在吉林省內總計2500多名員工已全部申請復工復產，回到工作崗位，馬不停蹄地奔走在去往用戶家服務的路上。

在白山市江源區王女士家中，海爾售后服務人員劉輝身著防護服、佩戴醫用口罩，正緊張忙碌地安裝吸油煙機。據悉，疫情期間，王女士家的吸油煙機突然出現故障，但因商場沒有營業，無法購置新機，“五一”前夕，王女士撥通了幾個品牌的服務熱線，但均被告知無法送貨或者安裝。隨后她輾轉聯系到江源區海爾服務網點，順利訂購了一臺吸油煙機。

“海爾售后很快帶貨上門，進屋前劉師傅做了全面消殺，煙機安裝得也非常迅速”，王女士說：一家老小每日三餐都離不開煙機排煙，海爾服務加快復工復產，可解了我的燃眉之急！”

“為了早日將疫情靜態管理期間積累的用戶問題盡快處理完畢，“五一”假期這幾天，我和同事們每天都是早出晚歸，經常忙得顧不上吃一頓完整的午飯。”37歲的劉輝說，雖然穿著防護服干活很熱、很費勁，但能盡速幫用戶恢復輕松無憂的正常生活節奏，再苦再累都值得。

海爾集團長春分公司售后經理范敬業表示，盡管吉林省疫情已得到控制，但防疫工作不能松懈，公司一定會在保證好員工與用戶健康的前提下，努力克服眼前各種暫時性困難，在復工復產賽道上跑出服務用戶的好成績。

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