前沿拓展：

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別看如今的國產手機市場風起云涌，國產手機的第一集團——“華米OV”都已經站穩了全球手機廠商前幾名。其實它們原先都是從別的行業中“跨界”而來的：華為原先做的是通訊領域；雷軍創辦小米手機前的身份是一位風險投資人；而oppo和vivo都來自步步高旗下，步步高在創立初期是做中國無繩電話、VCD、教育電子產品的。事實證明這幾位的“跨界”都很成功，如今人們認同他們現在的身份就是手機廠商。

相比以上幾位，格力電器的“跨界”就不是很成功了。近日，在沒有任何宣傳和預熱的情況下。格力手機三代悄然出現在格力商城上。截止到目前已售出16臺。

官網上列出了格力手機的詳細配置，采用了一顆MSM8996SG處理器——其實它就是驍龍821，4GB+64GB內存，5.99寸1080P分辨率LCD屏幕，系統預裝Android 7.1.2系統，支持雙卡，不支持擴展卡，只有謐夜黑一種配色。售價3600元。

光看這個配置實在有點“穿越回兩三年前”的感覺，驍龍821發布時間是2016年7月11日，安兔兔跑分僅10w分左右。相比目前最新的驍龍855處理器差了三代，應該算是“太爺爺輩”的處理器了。

一直被吐槽的格力手機

其實格力做手機也是“有些年頭了”，格力手機一代發布于2015年6月，搭載1.2GHz高通四核處理器（驍龍410），1GB內存+8GB機身存儲。運行Android 4.4.4系統，售價1600元。當時各大手機廠商正在如火如荼的“千元機大戰”，所以格力手機一代的價格沒好意思定得太高。但其配置卻差于2012年發布的小米1，被網友瘋狂吐槽。

2016年6月，格力手機2代上市。采用6英寸2K屏，搭載驍龍820處理器，4GB+64GB存儲組合，800萬前置鏡頭+1600萬后置鏡頭 電池容量4000mAh，支持雙卡雙待全網通 配置算是跟上了當時節奏了，無奈3599的售價在當時來說還是太高。當時的國產機能成功站上3000價位寥寥。初入茅廬的格力手機2定到如此的價格，自然是乏人問津。

關于格力手機2還有一個有意思的段子，格力手機2推出的同時。閑魚上出現了大量的閑置9.9成新二手機。轉賣價僅僅是發售價的一半——大約在1600-1800之間。在當時還是引起了不少網友的關注的。

這些閑魚賣家的歸屬地多半來自廣東珠海，從描述看：這些格力手機大部分都來自格力員工的年終獎品。

贏下了十億賭約的董小姐，卻成不了“雷布斯”？

董明珠是中國商界少有的“女斗士”。36歲才出道加入格力，在入職第四年就拿到了3650萬的銷售業績。之后又憑一己之力將格力空調做成了“世界名牌”產品。2013年12月12日，在央視財經“中國經濟年度人物”的頒獎晚會上，董明珠和雷軍對各自的商業模式發生分歧。雷軍提出小米要用五年時間超過格力的營業額，“如果我們贏了，董明珠輸我一塊錢就行了。”

董明珠立即回話到“第一，我告訴你不可能；第二，要賭就賭10個億。”

這就是著名的“十億賭約”，事實證明董明珠贏了，2018年格力年營收達到2000億元，小米還是沒能趕上。

雖然贏下了“十億賭約”但格力手機這幾年來卻毫無起色。董明珠這么優秀企業家為什么做不出一個成功的手機品牌呢？其實分析下來，問題出在格力自身。

1、不懂消費電子產品的理念

格力電器的主營業務是空調和空氣能熱水器等“白家電”產品。而事實證明，傳統白家電產商轉型做手機幾乎沒有成功的。主要原因是白家電產商不理解消費電子產品的理念：對于空調，冰箱之類的產品，消費者更看重的是品牌，質量和售后——我們買一個空調，總是希望它沒那么容易壞。而對核心部件的性能和參數并不敏感。

而手機則截然不同，人們會更在意手機的性能、外觀、功能，其次才是質量和售后。按做空調的思路去做手機完全是行不通的。且作為消費電子類產品的代表，智能手機迭代飛快。用戶更換手機往往是興趣和嘗鮮心理驅使的，所以廠商必須拿出性能最好的配件、前衛的設計和最新的黑科技來說服消費者買單。

而格力手機與以上提到的這些完全不沾邊，產品賣不動也是情理之中。

2、格力的業務重心并沒有放在手機上

如今的在國內手機行業內做得成功的企業（華米OV），無一不是把手機業務作為重點的發展方向。而格力并不是如此，董明珠做手機似乎只是將手機作為“格力智能終端”用途，將所有的格力電器串聯起來。

手機業務的產業鏈非常長，從手機設計開發，源頭原件采購，組裝生產，銷售，售后服務。一整套流程。對資金和人員的投入和要求都非常高。而白家電產商往往針對此成立一個“手機部門”。其重視程度和投入遠遠不及手機產商，正如田忌賽馬中“下馬跑不過上馬”。格力手機做不過“華米OV”也是情理之中的。

3、輕視用戶體驗

與白家電產品不同，智能手機在用戶體驗方面要求更高。根據市場調查機構的分析報告，如今一般用戶每天用在手機上的時間都在三個小時以上。所以，好的用戶體驗是一款手機產品能否成功的關鍵。

要有好的用戶體驗并非一朝一夕之功。手機元件的選購，各種功能的調教、和系統優化都需要做到極致才能有好的用戶體驗。蘋果手機之所以是業界老大，是因為它獨有的ios系統用戶體驗極好。oppo和vivo手機這兩年銷量提升，用屏下指紋和升降式攝像頭設計抓住了用戶的痛點。而小米手機的成功，是因為手機在良好用戶體驗的同時，又有著極致性價比。

而格力手機在用戶體驗方面做得完全不夠，連最起碼的讓用戶體驗到格力手機都沒做到。

術業有專攻，做不好格力手機的董小姐依然是一位成功的企業家，至少她能將格力空調做到了“世界知名品牌”。格力電器要發展，在除空調外其他業務方面的拓展也是在情理之中。只是不同的領域有不同的消費理念和玩法。作為“空調老大”的格力電器在手機領域玩了幾年，卻還是一個未入門的新人。看來只有去正視現實，擺好心態、融入圈子，是格力玩好“跨界”的第一步。

拓展知識：