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前沿拓展:
有些產(chǎn)品,由于其特殊性,采用兩種以上的售后保修模式,二維碼溯源提供各種售后模式的混合保修解決方案。
例如:
在購(gòu)買產(chǎn)品用戶所在地區(qū),沒有訂單維修單位,那么客戶需要將產(chǎn)品寄回工廠,有廠家維修后再寄回給用戶;
有的產(chǎn)品在某種情況下,只有廠家才能解決的問題,需要上門服務(wù),或者保修期內(nèi)產(chǎn)品直接換成新產(chǎn)品;
定點(diǎn)維修的產(chǎn)品,也需要定點(diǎn)維修部門,將產(chǎn)品寄回廠家進(jìn)行維修,如果無(wú)法維修,就要給客戶更換新的產(chǎn)品。
各種情況,都需要綜合的解決方案,最終的目的是給客戶提供滿意的 保修期售后服務(wù)。
二維碼溯源網(wǎng),從系統(tǒng),到用戶端,到代理商,維修商,廠家維修部等各環(huán)節(jié),都有各種保修服務(wù)的解決方案,在系統(tǒng)管理中,設(shè)定保修服務(wù)類型及種類,各個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)縫交接,高效系統(tǒng)化,網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化完成售后服務(wù)。
消費(fèi)者(用戶、買家)都可以隨時(shí)通過二維碼保修卡上,看到自己的產(chǎn)品保修情況,進(jìn)展進(jìn)度,做到放心,安心。
有好的售后服務(wù),才能解決好用戶的問題,解決好用戶的問題,就是解決渠道的后顧之憂,才能最大限度的拓展市場(chǎng),提供市場(chǎng)占有率和客戶滿意度,以及客戶的回購(gòu)率,建立產(chǎn)品的品牌價(jià)值和市場(chǎng)口碑。
如果您的產(chǎn)品是屬于需要混合售后服務(wù)的,每年幾千元的費(fèi)用,就可以輕松的建立起面向全國(guó)市場(chǎng)的售后服務(wù)保證體系,讓您的產(chǎn)品售后服務(wù),再無(wú)后顧之憂。
我們的團(tuán)隊(duì),提供7天*24小時(shí)的在線技術(shù)支持,讓您的事業(yè)更上一層樓。
歡迎您隨時(shí)咨詢我們,有關(guān)產(chǎn)品售后服務(wù)方面的各類問題,我們一定有一個(gè)解決方案令您滿意。
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拓展知識(shí):
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