朝外油煙機(jī)維修(油煙機(jī)維修電話)

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朝外油煙機(jī)維修

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作為上海市徐匯區(qū)人民法院“甘棠樹下”社區(qū)法官工作室負(fù)責(zé)人，王宏霞身材嬌小，喜歡扎馬尾辮，乍一看就是位穿著法院制服的“小姑娘”。和人們印象中端坐于法庭上的法官不同，王宏霞大部分時(shí)間都花在各個(gè)社區(qū)中。她帶著團(tuán)隊(duì)走遍了徐匯區(qū)13個(gè)街鎮(zhèn)，主動(dòng)參與社區(qū)組織的法律咨詢，積極化解社區(qū)糾紛，發(fā)揚(yáng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把矛盾化解在基層。

2018年3月2日“甘棠樹下”社區(qū)法官工作室成立以來，王宏霞及其團(tuán)隊(duì)共審查人民調(diào)解協(xié)議1792份，出具調(diào)解書和裁定書1254份，提供上門調(diào)解86次，參與現(xiàn)場調(diào)解126次，開展法治講座70次，提供法律咨詢140次。

耐心細(xì)致化解居民30年積怨

2018年，有著多年審判工作經(jīng)驗(yàn)的王宏霞接到了新的任務(wù)，接替即將退休的“全國十大杰出女法官”“全國三八紅旗手”秦玲妹法官，開設(shè)“甘棠樹下”社區(qū)法官工作室，成為一名專職的“社區(qū)法官”。

去年3月，徐家匯街道某老小區(qū)內(nèi)，一戶盧姓居民在裝修時(shí)，把防盜門從向內(nèi)開改為向外開。老小區(qū)樓道狹窄，向外開的防盜門正好擋住了隔壁趙家的家門。趙家不樂意了，要求盧家改回向內(nèi)開，盧家拒絕。這本是一起簡單的鄰里糾紛，但兩家不和已有近30年，積怨因?yàn)檫@扇防盜門徹底爆發(fā)。從街道司法所處得知此事，王宏霞主動(dòng)提出由自己來組織調(diào)解。

不久后的一個(gè)雨天，王宏霞和法官助理來到小區(qū)。盧家大兒子盧先生說，裝修前他們就知會(huì)過趙家，想把防盜門改為向外開，當(dāng)時(shí)趙家沒反對。盧先生態(tài)度強(qiáng)硬，代表趙家前來調(diào)解的趙家大兒子脾氣也不好。眼看兩人就要在居委會(huì)吵起來，王宏霞趕緊出面打圓場，提議到兩家人家里去看看。

坐在趙家窄小的廚房里，王宏霞和趙老先生足足聊了一個(gè)小時(shí)。聊到最后，老先生終于道出真相。原來，擔(dān)心鄰居開門撞到自家人只是一小部分原因，真正讓老先生生氣的是，幾十年來，盧家廚房抽油煙機(jī)的排煙口一直正對自家窗戶。

得知原委，王宏霞明白，突破口只能放在盧家身上。也許是因?yàn)榭吹椒ü贋樽约沂旅坝昱苌吓芟?，盧先生態(tài)度軟化了不少，表示可以把門改回向內(nèi)開，但要求趙家也不能把防盜門改成朝外開。眼看雙方糾紛化解有望，不料當(dāng)盧先生意外得知趙家是因?yàn)橛蜔煓C(jī)一事耿耿于懷，頓時(shí)怒火中燒：“這么多年你們一直針對我們家，就是因?yàn)檫@事？”盧先生拒絕在調(diào)解協(xié)議上簽字。

“社區(qū)工作的方法和智慧是無窮的，而且與坐堂斷案一樣，社區(qū)工作同樣要本著對老百姓負(fù)責(zé)的態(tài)度，實(shí)事求是，馬虎不得。”王宏霞趕緊安撫雙方，又一次跑上六樓找趙老爺子了解情況，得知趙家顧及鄰居情面，確實(shí)沒向盧家提過油煙機(jī)這件事。完全了解情況后，王宏霞來到盧先生家中：“你們畢竟是鄰居，對方一開始也是好意，大家要互相體諒。”在王宏霞的勸說下，盧先生總算是平靜了下來，在調(diào)解協(xié)議上簽了字。

這場歷時(shí)4個(gè)多小時(shí)的調(diào)解，只是“甘棠樹下”社區(qū)法官工作室眾多工作中的一角?！吧鐓^(qū)里的矛盾多且瑣碎，調(diào)解時(shí)沒什么‘秘籍’可言，無非就是曉之以理、動(dòng)之以情。”王宏霞說。

忍著病痛傾聽獲當(dāng)事人認(rèn)可

在很多同事眼中，王宏霞總能迅速在當(dāng)事人的幾句口角中發(fā)現(xiàn)雙方的關(guān)鍵矛盾，從當(dāng)事人的神情語氣中找到調(diào)解的突破口。但在王宏霞自己眼中，能做到這一點(diǎn)，靠的就是耐心傾聽、悉心勸導(dǎo)、設(shè)身處地為對方著想這些“笨辦法”。

80多歲的陳阿婆就對王宏霞的耐心與細(xì)心深有體會(huì)。多年來，陳阿婆祖孫三代長期蝸居在一套54平米的房子里。大家本是血親，但因生活瑣事中產(chǎn)生的摩擦在日積月累下不斷放大，甚至險(xiǎn)些釀成刑事案件。得知消息后，王宏霞一遍遍地上門調(diào)解，和陳阿婆一家聊天談心，終于將他們之間長達(dá)6年的家庭矛盾抽絲剝繭，達(dá)成了各方家庭成員都認(rèn)可的解決方案。

房子賣了、錢也分好了，在家庭矛盾基本緩和后，陳阿婆還是覺得有說不完的話想找人傾訴。接下來近3個(gè)月時(shí)間里，陳阿婆每周都來到王宏霞的辦公室，和她聊自己的故事?！翱吹揭患胰艘?yàn)殄X弄成這個(gè)樣子，陳阿婆也很傷心，希望讓別人了解和理解自己。”王宏霞說，雖然案子是調(diào)解完了，但陳阿婆的心結(jié)還沒完全打開，自己作為一名社區(qū)法官的任務(wù)就沒有結(jié)束。王宏霞選擇承擔(dān)起傾聽者的角色，讓陳阿婆感受到真誠與溫暖。

一天，陳阿婆又一次和王宏霞聊到了午飯時(shí)間，她拿起自己帶的面包，卻突然發(fā)現(xiàn)王宏霞手壓著胃部，面色很差。陳阿婆立刻關(guān)心地問，“囡囡你怎么了”，并給王宏霞倒了一杯熱水讓她喝。原來，王宏霞一直腸胃不太好，有時(shí)候因?yàn)楣ぷ鞣泵屯顺燥?，所以偶爾?huì)胃疼。

陳阿婆這才意識(shí)到這位“囡囡法官”可能已經(jīng)疼了有好一會(huì)了，是為了不打斷她的講述而一直忍著疼痛?？吹酱饲八孛疗缴姆ü倬乖敢獠活櫳眢w疼痛來寬慰自己，陳阿婆很感動(dòng)。自此之后她沒有再來法院，卻拜托女兒給王宏霞發(fā)來了短信。短信里，陳阿婆說自己不再糾結(jié)于過往，在女兒給她租了房子后已經(jīng)認(rèn)真開始了新生活，并再三叮囑王宏霞注意休息、保重身體。

在王宏霞的帶領(lǐng)下，工作室的資深法官團(tuán)隊(duì)由原來的7人擴(kuò)充至61人，社區(qū)法官志愿者團(tuán)隊(duì)優(yōu)化至30人。但她深知，單靠法院的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。于是，工作室負(fù)責(zé)與徐匯區(qū)全區(qū)13個(gè)街鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)對接開展案件調(diào)解工作，并通過集中授課、案例研討、庭審旁聽、調(diào)解見習(xí)等多種形式，對人民調(diào)解員進(jìn)行培訓(xùn)?！笆谌艘贼~不如授人以漁。人民調(diào)解員的能力水平直接關(guān)系到基層調(diào)解工作的效率，也直接關(guān)乎老百姓的獲得感?！蓖鹾晗颊f。

欄目主編：王海燕 文字編輯：王閑樂

本文圖片均由徐匯法院提供

來源：作者：王閑樂 張碩洋 何忠婷

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