前沿拓展：

家住沙河口區沙躍街 22 號的高女士發現，北臥室墻角有水泡脫皮的現象，她推測是隔壁淋浴間地面滲漏所致。7 月 28 日，高女士通過閑魚平臺找到一家名為"東方雨虹防水補漏"的商家報修后，施工人員在淋浴間地面打孔灌注膠水 21 斤，并收費 1800 元。之后，高女士發現衛生間漏水問題并未解決，商家和施工人員也都聯系不上了。

反映：淋浴間滲水，灌了 21 斤膠水沒修好

高女士居住的沙河口區沙躍街 22 號，建造于 2000 年，至今已有 20 多年。近日，她打掃衛生的時候發現，北臥室的墻角有水泡脫皮的現象。由于挨著淋浴間，而淋浴間地面有幾塊地磚的填縫膠條已經脫落，所以她推測是淋浴間地面滲漏所致。

7 月 28 日，作為閑魚平臺老用戶的高女士在該平臺上找到一家名為"東方雨虹防水補漏"的商家報修，商家表示他們是雨虹防水大連地區加盟商，使用的都是東方雨虹的產品。當天中午，兩名施工人員上門看了看，表示得打孔注膠，并展示了兩大桶膠水，介紹是東方雨虹納米結晶膠，88 元 / 斤。

高女士看桶身沒有任何標識，有點疑惑，但出于對東方雨虹品牌的信任，沒有拒絕。當她問到需要花多少錢時，施工人員表示三四百元就夠了。然而，高女士沒想到等她接個電話后回來看到，施工人員在淋浴間地面打了個 10 多厘米深，1.5 厘米直徑的圓孔，已用高壓泵往里面灌了 21 斤膠水，要收費 1800 元。無奈付費的高女士之后發現淋浴間滲漏問題并未得到解決，但施工人員和商家卻都聯系不上了。

調查：網絡平臺低價誘惑，材料人員均無資質

8 月 9 日，記者撥打高女士提供的施工人員電話，第一次撥打無人接聽，再撥打竟顯示已被拉入"黑名單"。在閑魚平臺上，記者看到名叫"東方雨虹防水補漏"的商家 IP 地址顯示在安徽省，該商家全國接單派單，服務價格普遍標記在 10 元以下，配有圖片介紹和詳細的案例，好評率 99%。當記者以消費者名義報修衛生間漏水問題，留下電話后，卻發現再次被拉黑。

就此，記者咨詢了北京東方雨虹防水技術股份有限公司。相關工作人員回復記者稱，高女士所說的商家、上門施工人員以及使用的納米結晶膠都和東方雨虹無關，其公司沒有閑魚零售渠道和類似產品。他介紹，東方雨虹線上零售的產品都是標識齊全的合格品，線下施工作業人員必須持證上崗，與消費者簽訂施工合同，開具發票，保障售后。不過，他也提到，近幾年，市場上出現了很多冒用東方雨虹名義招搖撞騙的人，公司接到過很多投訴舉報，并為此成立了打假維權部門，致力于打擊冒用東方雨虹名義進行產品造假、銷售和施工的行為，以維護公司和消費者權益。

之后，記者聯系采訪了該商家旗下的一名施工人員，該施工人員介紹，他們和東方雨虹沒有關系，只是以東方雨虹的名義在多家平臺上發廣告。如果有客戶咨詢，商家會給合作的施工人員派單，他們上門服務，商家抽取高額提成，三方沒有合作協議、施工合同，也不提供發票收據。他說打孔灌注的膠水是商家提供的，不是東方雨虹的產品，沒見過檢測報告或合格證，具體成分和成本他也不了解。而且他們這些施工人員普遍不具備防水施工作業的相關資質。

隨后，記者調查發現，類似的防水補漏騙局在國內多地出現過，消費者均是因家中漏水，通過網絡報修，上門施工人員聲稱不砸磚不砸墻，采用打孔注膠方式堵漏，施工后才告知膠水每斤上百元，最后產生幾千元的費用。消費者無奈付費后，發現注膠堵漏毫無效果，甚至會導致更嚴重的漏水。

業內評說：

正規隊伍 + 正式合同 + 合格材料，三點避坑建議

通過與家居家裝、建筑防水行業多位從業人士咨詢發現，生活中，滲漏水的情況比較常見，尤其是衛生間。室內防水屬于隱蔽性工程，多發生在墻體內部，無法直觀發現，治理難度較高，因此市場上出現了一些利用消費者急于維修的心理行騙的所謂"專業堵漏人士"。

那么，市民遇到滲漏水問題，應該如何避坑呢？中國建筑防水協會相關工作人員建議，第一，滲漏維修要找有正規門店的、有合法注冊營業執照、具備施工資質的公司。第二，簽訂正式的維修服務合同或協議，約定費用和施工效果，索要正式發票，保障售后權益。第三，維修使用的材料必須要有明確的標識、合格證或正規的檢測報告，保證防水材料的綠色環保、對人體無害。

工作人員提示，只圖一時的省事或省錢，貿然尋找無照無證的"馬路游擊隊"來做防水維修，可能會付出不合理的費用，帶來不必要的損失。網絡上關于防水維修被坑、被騙的新聞報道有很多，有維修需求的消費者可以上網多了解了解，提前避坑。

半島晨報、39 度視頻見習記者卓澤玉 文/圖

拓展知識：