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前沿拓展:
引言
品牌跟人一樣,有生命周期,沒有永遠不死的品牌,當年淘寶推出50多個淘寶品牌,現在還活著的,也就幾個,而且活得都不算好,前陣子,著名的三只松鼠因為食品安全問題,被延期上市,公司面臨很大的困境,當你已經做成了一個不錯的品牌,你就要考慮下一個是什么。
1.品牌的終極戰場是占領客戶的某一個認知坑位。每個人的大腦的容量是有限的,所以你只能把認知,定位到某一個細分的特性里。
2. 品牌的定位大體有三種:品牌定位品類,比如柯達代表膠卷;品牌定位特性,比如“充電五分鐘,通話兩小時,oppoR7”;品牌定位某一個消費場景,比如“餓了困了,喝香飄飄”。
3.我們要做品牌就要去占領用戶的認知,這個認知不一定是品類,有可能是某一個性能、場景、狀態,而且這個認知還沒有其他品牌占用,如果其他品牌已經占用,便無效了。
4. 當企業有更多的業務時,不可能用一個品牌占領用戶多個認知坑位,這時候就要有多品牌戰略。多品牌戰略最成功的的典范是阿里巴巴:支付是支付寶,營銷是阿里媽媽,金融是螞蟻金服,物流有菜鳥,數字娛樂有優酷,移動瀏覽器有UC,社交媒體有微博等。每一特性都有品牌,而且這個品牌只做好某一個部分的認知。
5. 反例:百度的產品幾乎都叫“百度”:如百度錢包、百度糯米、百度地圖等等,因此,百度的多品牌戰略是失敗典范。還好現在做了一個新的人工智能叫“阿波羅”。百度失敗的原因,需要提到一個概念:品牌的蹺蹺板效應,即當你強化一個認知,必然會弱化另一個認知。
6.舉例:最早當當網以賣書出名,后來當當網想賣更多的東西,于是將廣告語變成:“網上購物享當當”,競爭對手變成了阿里巴巴,當然,當當網在這一定位上并沒有阿里巴巴強,所以當當網也慢慢銷聲匿跡了。所以當年它應該再推出一個品牌,換另一個名字。
7.比如:“好空調格力造”,后來格力突然做了一部手機,沒有做成;小米搞生態鏈,賣毛巾、吸塵器、空氣凈化器等,雖然它的商業模式非常厲害,但弱化了小米是手機的認知;格蘭仕、海爾等也是一樣。
8.多品牌戰略需要遵循幾個重要的點:第一,滿足老品牌格局已經占領了某一個認知領域,或者已經失去了市場機會;第二,在做新品牌的時候不能一口氣做非常多,要逐個推出,而且最好考慮好你的優先主導品類。
9. 優先主導品類的成功案例:比如通用汽車:低端雪佛蘭、中端別克,高端的有凱迪拉克;寶潔做洗發水:飄柔=柔順,沙宣=專業,海飛絲=去屑,洗發水用的是性能定位。
10. 失敗的案例:前幾年非常著名的黃太吉不甘心只做煎餅,他想在一條馬路上都有他的東西,于是又做了大黃蜂火鍋、燉菜、崇安餃子館、幸福小冒菜、外賣平臺等,最終的結局也是大敗而歸。
課后思考
思考題:有些品牌它的品類,非常雜亂,但做得的也很不錯,比如說名創優品,他們是為什么可以違反定位定理而做得還不錯呢?
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