前沿拓展：

就說我自己吧上一套房子，家用電器全部美的，兩臺空調，微波爐，電飯煲，吸塵器icon都是美的。

不得不承認，美的性價比很高，價格中等水平，東西功能使用感受都還不錯，但是隨后就感受到了美的堪憂的質量，吸塵器買回來用一次就壞了，期間修了兩次，都是用一次就壞，換了兩個電機，后來送人都沒人要，最后換了一個戴森icon。臥室空調用了一年多壞了一次；微波爐一年多壞過一次；而且都是一年以內，電飯煲是用了四年以后壞了，因為過保了，買才買成三百多，覺得沒修的價值了，后來換了一個小米電飯煲icon，目前用了兩年挺好。家里美的電器，三年四年的時間全軍覆沒。

但是美的售后確實還給力，空調壞的那次，上午一個電話，中午就來上門弄好了，進門自帶鞋套，走的時候把垃圾都給你帶走，而且不收任何費用。去售后修吸塵器和微波爐，拿過去二話不說直接就免費就給換了。所以個人感受就是美的東西物美價廉，質量一般，售后不錯。

再說說格力，后來家里的冰箱因為用了太久空間不夠用，就換了一臺晶弘冰箱，冰箱購于京東icon格力晶弘自營，晶弘大家都知道，其實也就是格力的東西，想著大家都說格力質量非常好，空調的核心東西壓縮機和冰箱是一樣的，所以抱著試一試的態度買了一臺，講實話冰箱價格不便宜，基本上是同參數水平下最貴的之一，甚至價格高過了西門子，三星的部分型號。

買回來用起來感覺還不錯。但是問題出在一年多以后。讓我深深的感受到格力mmp一般的售后。

冰箱用了一年冷藏室密封條就開始松了，大概用了一年兩個多月，在也堅持不住，冷藏室的密封條就徹底關不上了，于是通過京東客服聯系了格力400售后，然后售后告訴我他們的東西除了壓縮機質保兩年，其他都是質保一年，所以密封條要我自己出錢換，我當時就覺得格力哪里來的自信質保一年，從出生到現在家中用過海爾icon，西門子，美菱icon，甚至80年代的雙燕老冰箱，用了幾年甚至十幾年都從來沒有出現過密封條壞掉的情況。但是也得換啊，我是5月27日打的售后電話，隨后售后把電話交給了當地的服務點，服務點的師傅給我聯系了，告訴我換這個東西要我自己出200塊錢，雖然覺得貴，但是沒辦法也得換，然后告訴我下周上門給我換，然后這段時間冰箱門都是關上用透明膠粘上，用起來極度不方便，當然一周以后沒任何人給我聯系維修的事情。

隨后我發了個朋友圈吐槽了一下格力售后，因為我是在媒體工作，隨后這個友圈消息很快被同事轉給了格力當地省級總經銷，別個通過同事告訴我格力質保其實易損件是兩年，不是一年，他們不應該收我錢，他們內部要調查。隨后不到一個小時，服務點給我打電話了，說是不是覺得他們價格貴了，可以商量。我當時就來火了，上門維修說好了一周不來，我一反應情況一個小時電話就來了，還是牛逼嘞。我就說按你們規矩來就是了，隨后又是等待了一周，我實在等不住了，夏天冰箱門關不上，非常不方便，辦法了，就自己把冰箱尺寸量了，在某寶上花了36.5元買了一個密封條自己動手裝上了，但因為畢竟不是原廠，用起來還是不太舒服，但是想著湊合能用。

又過了一周，我以為這個事沒然后了，突然售后點給我打電話了說準備上門給我維修，這個時候離我打400電話已經過去了三個多星期了。我直接告訴他我自己修好了，不用了，400回訪告訴我是否滿意服務，我說不滿意，然后直接掛了我的電話。當然一周以后我還是叫了售后重新給我換了原裝的，花了220元，這次售后連回訪電話都沒有。

所以經歷了這次以后，我發誓這輩子不會再買格力和格力相關的產品，東西質量我都不敢說很靠譜，而且售后還爛爛爛的出奇。

當然，美的的東西，小家電可能會考慮，白電既不打算用格力，也不打算用美的了，傷不起啊。。。

董大姐牛逼，廣告做的好，但是能否改善一下那牛逼的售后。我愛國，所以我盡量堅持用國產東西，但是這一次一次的搞，遲早也會把這份情懷消磨完。

拓展知識：