賓維空調(diào)維修中央空調(diào)售后服務(wù)(賓維售后電話)

發(fā)布日期：2023-01-11 16:06:22 瀏覽：

前沿拓展：

進(jìn)入2018年四季度，陡然轉(zhuǎn)向且急劇下滑的空調(diào)行業(yè)形勢讓人猝不及防，而且面臨較為嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，這種周期性的影響會有多長，是空調(diào)行業(yè)和企業(yè)普遍關(guān)心的問題。但是在這樣的一個不知會持續(xù)多久的“寒冬”里，一個資深的空調(diào)老兵卻果敢的邁出了自己堅實的一步——創(chuàng)立Benwin賓維空調(diào)，用新的營銷模式帶來空調(diào)行業(yè)的新玩法。

空調(diào)老兵是誰？

這個老兵從株洲鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)后就來到志高空調(diào)，在志高任職長達(dá)13年，并在職修學(xué)獲得北京科技大學(xué)市場營銷本科學(xué)歷，他見證了空調(diào)行業(yè)的發(fā)展與洗禮，他從計劃調(diào)度主管，到倉儲經(jīng)理，再到重大項目銷售總監(jiān)，為志高空調(diào)建立了計劃、物流、倉儲等的體系流程和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,進(jìn)入銷售領(lǐng)域后也為志高奪取了眾多形象工程項目。從志高空調(diào)離職后，他受邀來到MBO美博空調(diào)，任職美博空調(diào)全國營銷總監(jiān)，搭建了美博的品牌宣傳體系和銷售渠道體系，美博成長為空調(diào)行業(yè)的一顆新星后，2018年初他毅然創(chuàng)立了廣東賓維智能科技有限公司，擔(dān)任總經(jīng)理，開啟了自己又一個新征程。

他就是鐘靜明，可以說他對整個空調(diào)產(chǎn)業(yè)涉及到生產(chǎn)制造、品質(zhì)管理、技術(shù)研發(fā)、渠道合作、品牌推廣、物流倉儲等等各個環(huán)節(jié)都了如指掌，而后他從幕后走到臺前，親手操盤美博空調(diào)的銷售和推廣，不到三年時間將一個名不見經(jīng)傳的空調(diào)新進(jìn)入者打造成一匹騰空出世的黑馬，年度銷售規(guī)模從十余萬臺一躍至近百萬臺，有些在空調(diào)行業(yè)運作十多年歷史的老品牌都還達(dá)不到這樣的規(guī)模，所以他有膽量、有信心再次殺入空調(diào)市場。以前他是操盤手，錘煉了方方面面扎實基本功，現(xiàn)在他鳳凰涅槃，憑借自己的經(jīng)驗、資源，利用新的模式玩法，成就賓維，成就自己，這是他最大的夙愿。

廣東賓維智能科技有限公司鐘靜明

鐘總談到創(chuàng)立賓維，談到新模式，情緒高漲、激情滿滿，他將十足的信心和情緒傳達(dá)和感染到每一個人。談到賓維logo原創(chuàng)設(shè)計的含義，鐘總也講了很多，“整個設(shè)計由中英文藝術(shù)字體組成，圖形以W字母為主要原型，圖形巧妙構(gòu)成程能信號的結(jié)合，形似大腦皮展（智能)，尤似WIFI的形象是逐層遞進(jìn)的寓意體現(xiàn)了永不止步的進(jìn)取思想，也充分展現(xiàn)了行業(yè)屬性，寓意公司生生不息，無限發(fā)展，與W字母巧妙結(jié)合代表團(tuán)結(jié)一致，體現(xiàn)與客戶攜手共進(jìn)，讓客戶有賓至如歸的感覺，波浪形的變體寓意了公司的人文關(guān)懷，代表公司產(chǎn)品的品質(zhì)。英文部分的BENWIN來自于B（Beautiful ）美好的～E(Excellent )杰出的～N（noble）高貴的～=Win（成功）的音譯，其中l(wèi)ogo下方的W變形字體呼應(yīng)了圖形的大W遙相呼應(yīng)，圖形的設(shè)計用的是互聯(lián)的方式，也對接上智能的符號信息給廣大消費者帶來舒適的感官體驗。”

賓維空調(diào)logo

那鐘總到底給空調(diào)行業(yè)帶來什么新玩法？下面我們一一揭曉。

新玩法之渠道拓展-一步到位扁平化

賓維提出的渠道核心就是全面有效的開發(fā)縣區(qū)級代理商，去掉省市等多級代理。

如何有效的全面開發(fā)縣級代理商？鐘靜明告訴產(chǎn)業(yè)在線，根據(jù)公開資料顯示，截止到2016年全國縣級行政區(qū)共2851個，去掉一些不適合空調(diào)大規(guī)模銷售的縣，那至少有2000個縣的市場容量是可以去搶占的。利用一切可以利用的資源，經(jīng)銷商、代理商、安裝商，給他們賦能，利益傾斜，用農(nóng)村包圍城市的思路，用星星之火實現(xiàn)燎原之勢。賓維去除省級、市級代理，全面開拓縣級代理，計劃用2-3年時間完成2000個以上有效渠道開拓，每個縣級代理只需5萬元就能獲得代理權(quán)，但簽約之后必需逐步搭建起全縣的安裝、配送、售后維修的體系，以最終實現(xiàn)終端銷售網(wǎng)點與服務(wù)網(wǎng)點一體化。

可以說這樣的模式一方面增加了代理商的收入，提高了他們的積極性，又通過口口相傳為品牌不斷積攢好的口碑，也令自己的品牌知名度不斷提升，可以說是一舉三得。在賓維的規(guī)劃中，未來還將加強(qiáng)對安裝隊伍的培訓(xùn)，使得后者不但可以勝任安裝工作還能兼任推廣、銷售，由真正一線操作的專業(yè)人士向用戶推薦賓維空調(diào)。

在傳統(tǒng)空調(diào)行業(yè)高壓貨、大分銷的商業(yè)模式下，對代理商的現(xiàn)金流要求非常高，很多經(jīng)銷商喪失了進(jìn)入這個市場的機(jī)會，但是賓維則用較低的資金門檻最大程度的吸引渠道商家，減少多層中間環(huán)節(jié)，將最多的利潤讓利給商家，這是賓維作為空調(diào)新面孔所帶來的最具沖擊力的合作誠意。除了啟動資金門檻不高，這樣商家的庫存也不會積壓，資金也占用有限，達(dá)到銷售目標(biāo)或者網(wǎng)點運作良好，一個商家還可以申請代理多個縣級。2018年公司已經(jīng)開拓出近300家代理商，完成了12萬套的銷售量。且未來2-3年這種模式對于新生力量的賓維空調(diào)和代理商來說都風(fēng)險可控，而且收益可期。

新玩法之營銷模式-打造賓維新零售模式

線上線下渠道的矛盾在最近幾年一直在不斷激化，對線下代理商的生存空間提出了很大的挑戰(zhàn)，尤其是2018年旺季，兩線矛盾嚴(yán)重不平衡，線下代理商一片怨聲載道。電商也從B2B發(fā)展到了O2O,時代的變化令西爾斯、大潤發(fā)等一些巨頭零售企業(yè)收到波及；在這種矛盾的處理上，賓維則另辟蹊徑，一開始就提出打通兩線融合，借助電商平臺產(chǎn)生訂單，然后由賓維內(nèi)部智能系統(tǒng)進(jìn)行派單，由代理商進(jìn)行配送、安裝，線上引流線下，打造線上、線下、微商相結(jié)合的新型營銷模式。賓維選擇大力扶持線下代理商，將線上作為一個銷售的平臺，具體送貨、安裝、服務(wù)功能則由線下來實現(xiàn)，并最終讓線下商家獲利，采取了和其他品牌相異的方式，可以說這給面臨困境、需要轉(zhuǎn)型的代理商帶來了希望和機(jī)會。

賓維的產(chǎn)品目前已經(jīng)全面覆蓋京東、阿里等主流電商平臺，線上牽動線下銷售，同時只要代理商接收線上訂單就能夠拿到包括安裝費、配送費、利潤補(bǔ)貼等多項補(bǔ)貼。鐘靜明表示無論是電商還是微商銷售，平臺及運營費用之外的所有收益都?xì)w商家，這樣的賦能最大的調(diào)動了商家的積極性，也更進(jìn)一步推動了賓維產(chǎn)品的銷售和品牌提升。

這兩年空調(diào)行業(yè)的渠道變革多樣化，新零售層出不窮，今年奧克斯更是開創(chuàng)了“網(wǎng)批”時代，但不管渠道如何變革，本質(zhì)核心依然是“效率“二字，效率的提升帶來規(guī)模的成長，收益的增加，服務(wù)體驗的迅捷度和滿意度都將是很大的改觀。賓維對新營銷模式涉及到的層層面面的賦能都考慮的非常周全，很好的解決了兩線的利益沖突。就像高鐵動車每節(jié)車廂都有動力，所以才能實現(xiàn)整個列車更高速度的前進(jìn)。相比彎道超車的危險做法不同，賓維選擇的是換道超車，走不通的路線以實現(xiàn)平穩(wěn)超越，

新玩法之產(chǎn)品-打造高品質(zhì)的智能精品

雖然是一個新晉品牌，但是賓維在產(chǎn)品和品質(zhì)上卻毫不含糊，不像很多魚龍混雜、真假難辨的新品牌或小品牌趁著市場需求好，產(chǎn)品粗制濫造，投機(jī)性的攫取短期利益。賓維從成立之初就確立了自己精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位，致力于打造全球領(lǐng)先的智能電器自主品牌，樹立創(chuàng)意、簡約、精致、品位的格調(diào)。說句接地氣的話那就是要做精品，依托智能化，給消費者帶來五星級智能家居的享受。

賓維空調(diào)產(chǎn)品展示廳一角

賓維空調(diào)采取輕資產(chǎn)的運作方式，自己不再重資產(chǎn)投入生產(chǎn)設(shè)備，主要通過與國內(nèi)的主流空調(diào)品牌廠商OEM 的合作方式，現(xiàn)在空調(diào)行業(yè)產(chǎn)能過剩，而且主流品牌的生產(chǎn)品質(zhì)更能保證和滿足賓維對精品空調(diào)的高要求。雖然實際制造環(huán)節(jié)賓維參與不多，但對OEM廠商的選擇非常嚴(yán)格，同時對產(chǎn)品的品質(zhì)也有很高的標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格要求，內(nèi)在注重產(chǎn)品的性能和功能配置，外觀則要求時尚簡約，推出具備健康、智能化等多功能的精品進(jìn)入市場，經(jīng)得住考驗的產(chǎn)品品質(zhì)將會不斷帶來品牌認(rèn)知度的傳播和提高。

其實前面介紹的賓維logo已經(jīng)體現(xiàn)了其產(chǎn)品的思想精髓，除了對產(chǎn)品的品質(zhì)嚴(yán)格要求外，售后服務(wù)也給消費者帶來了最放心的答案。賓維攜手PICC、全國聯(lián)保、京東幫售后，實行整機(jī)6年、壓縮機(jī)10年的保修承諾，且賓維的模式可以保障每臺銷售的產(chǎn)品都有具備資質(zhì)的團(tuán)隊進(jìn)行安裝、售后、服務(wù)。

現(xiàn)在賓維的空調(diào)產(chǎn)品已經(jīng)實現(xiàn)了掛機(jī)、柜機(jī)、輕商和移動空調(diào)的產(chǎn)品全覆蓋，形成了五大系列產(chǎn)品。對于產(chǎn)品系列的命名也體現(xiàn)了賓維對高品質(zhì)的追求，基本參照寶馬車的產(chǎn)品型號來命名空調(diào)產(chǎn)品，利于傳播，同時也能讓商家在意識上很直觀的將賓維和高貴掛上等號。

對于為什么選擇這樣“寒冬”來臨的時刻殺入空調(diào)行業(yè)？賓維空調(diào)總經(jīng)理鐘靜明表示行業(yè)越是這樣的時刻才越機(jī)會，一個危機(jī)來臨時就等于新的機(jī)會來臨，此時只要用新的玩法，打好基礎(chǔ)、練好內(nèi)功，積攢能量，等到行情轉(zhuǎn)好時才能脫穎而出，蓄勢待發(fā)是更好的注解。同時在這樣的背景下，可以合作的資源會更為豐富，可選擇性也更多。同時鐘總介紹說現(xiàn)在已經(jīng)有近300家客戶加入了賓維大家庭，還有眾多商家對公司的新模式表示了極大興趣及認(rèn)可，等待機(jī)會合作。現(xiàn)在賓維最首要的工作就是持續(xù)快速的拓展自己的渠道網(wǎng)絡(luò)，在縣區(qū)級商家中尋找到更合適的合作伙伴，鐘總表示，商家如果能夠搶占先機(jī)也將從賓維品牌中收獲更大的收益。

家用空調(diào)只是鐘靜明選擇的第一個產(chǎn)品突破板塊，后續(xù)在特種空調(diào)、暖風(fēng)設(shè)備、熱水器產(chǎn)品方面也都有了明確規(guī)劃，逐步推向市場。對于家用空調(diào)鐘總也給出了具體的銷售目標(biāo)，2019年實現(xiàn)25-30萬套的銷售規(guī)模，2020年達(dá)到50-60萬的目標(biāo)。鐘總對這個目標(biāo)很有信心，一切都在按計劃穩(wěn)步推進(jìn)，“不難實現(xiàn)”是他的堅定回答，我們更是從他堅毅的眼神中看到了他的穩(wěn)操勝券。這個已經(jīng)面臨洗牌的產(chǎn)業(yè)，熬過寒冬之后，我們期待看到鐘靜明和他的賓維在新零售、新玩法的大潮中一鳴驚人！

拓展知識：