中山阿里斯頓熱水器維修服務電話(阿里斯頓電熱水器售后維修網(wǎng)點)

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中山阿里斯頓熱水器維修服務電話

石家莊室內(nèi)空氣檢測治理定點企業(yè)石家莊比好更好環(huán)保工程有限公司總經(jīng)理張總介紹說：隨著氣溫升高，空調(diào)、凈水器等家用電器銷量大幅上漲，很多商場在家電免費安裝幌子下，實則存在著一些“潛規(guī)則”：材料費、人工費低的可能是幾十元，高的則可達數(shù)百元，消費者被強制消費。　　
事件　　
安裝凈水器 材料費花了450元　　
5月30日，家住省會水榭花都小區(qū)的李女士向記者反映，前一天她在石家莊A.O。史密斯實體店花2888元買了一臺凈水器，當時銷售人員一再承諾免費安裝，但第二天工作人員上門安裝時卻告知李女士需要交一定的材料費。　　
“銷售人員只是告訴我撥打售后電話就會有工作人員上門免費安裝，并沒有說有其他安裝費用。”李女士說，工作人員上門安裝時，先是拿出一張價目表，上面標示著各項安裝材料的價格，足足有100多項，每項的價格沒有低于30元的。　　隨后，安裝人員測試了一下李女士家的水壓，表示高于正常水壓范圍，需要安裝穩(wěn)壓閥，隨后在安裝過程中又用了2個彎頭、一個排沙閥、一段2米的管道，最后花了450元。“太貴了，不用還不行，如果自己買，漏水了售后不負責。”李女士說，她家的情況并不是特例，她的同事和朋友幾乎都有同樣的經(jīng)歷。據(jù)李女士介紹，她一位同事買空調(diào)花了3000多元，安裝時所謂的材料費花了300多元。　　材料費將近熱水器價格的一半　　家住開發(fā)區(qū)珠峰國際小區(qū)的董先生在網(wǎng)上買了一臺櫻花牌熱水器，售價998元。“原來價格將近2000元，看到這么優(yōu)惠就買了。”董先生說，他當即拍下了這件商品，可貨到之后包裝箱里只有一臺裸機，水管、燃氣管、閥門等配件一個也沒有。　　“當時店主承諾，工作人員免費上門安裝，然而工作人員來安裝時，卻告訴我需要購買4.2米的熱水管，每米80元，總共336元。”董先生無奈地對記者說，原來所謂的“免費安裝”只是免去了安裝人員上門安裝的工時費，而安裝所需要的材料費則需要消費者承擔。　　董先生覺得安裝工人的材料費報價太高，打算自己先去配齊材料再安裝，誰知對方卻表示，如果是自備材料出現(xiàn)問題或者是因為自備材料導致熱水器出現(xiàn)問題的話，廠家將不負責保修。“感覺就是強制消費，說好的免費安裝，怎么就多出了好幾百塊錢呢？”董先生說，一開始認為安裝就是免費的，誰曾想安裝還要收取材料費。購買的熱水器實際并不貴，但是材料安裝費用卻接近熱水器價格的一半了。最后，他還是花336元裝上了。　　
石家莊室內(nèi)空氣檢測治理定點企業(yè)石家莊比好更好環(huán)保工程有限公司總經(jīng)理張總用手機拍下董先生家安裝所用的熱水管，就近來到小崗上建材市場，一家建材店的老板看后告訴記者：“這種管子10塊錢一米，好多大廠家安裝用的管子也都是從建材市場進貨的。”　　
探訪　　
導購并不會主動告知材料費用　　
為了進一步了解家電在安裝過程中所需要的各種費用，我們來到中山路和建設大街交叉口處的國美電器，分別咨詢了售價2700元的格力空調(diào)、2000元的美的熱水器和1500元的海爾凈水器的安裝費用，每位導購都表示，安裝不收取一分錢的安裝費。當記者繼續(xù)追問是否收取材料費時，導購員才告訴記者，免費安裝是肯定的，但閥門、管道等配件的費用必須由消費者承擔。具體花銷根據(jù)安裝實際情況定，安裝材料使用量不同費用自然也不同。　　
此外，我們還探訪了海信、萬家樂等知名品牌，對于安裝材料費的問題，如非特別詢問，導購一般并不會主動提起。　　 石家莊室內(nèi)空氣檢測治理定點企業(yè)石家莊比好更好環(huán)保工程有限公司總經(jīng)理張總拿到一份熱水器安裝材料的收費標準，各種材料和配件都是明碼標價，諸如內(nèi)絲彎頭、外絲彎頭、PPR水管、銅彎頭等材料，但實際上這些材料都是用來做什么的，哪些是安裝時必需的，每種材料會用到多少，消費者根本無從得知。　　高額材料費成家電安裝“潛規(guī)則”　　
在探訪中石家莊室內(nèi)空氣檢測治理定點企業(yè)石家莊比好更好環(huán)保工程有限公司總經(jīng)理張總發(fā)現(xiàn)，對于這些需要進行二次服務才能使用的家電來說，收取高額材料費早已經(jīng)成為安裝過程中的“潛規(guī)則”，幾乎每個品牌都有這一項費用，這在業(yè)內(nèi)被稱為“裸賣”。而不少消費者在購買這類產(chǎn)品時，一般不會想到還需要其他材料，也不會向?qū)з忂M行詳細咨詢。其實，不僅是熱水器、凈水器在安裝中有“潛規(guī)則”，像空調(diào)、液晶電視、燃氣灶等也有這樣的“潛規(guī)則”。熱水器安裝人員上門時會另外收取支架費，并告知用戶“如果不使用我們的配件，不能保證安裝質(zhì)量”。　　
盡管有更為優(yōu)惠的安裝方案可替代原廠高價售后安裝，但是記者在走訪中了解到，大部分市民還是會選擇價格較高的原廠安裝。市民田女士說：“現(xiàn)在廠家?guī)缀跏恰壖堋M者強制消費，即使維修店安裝價格便宜，我們也不敢讓維修店安裝，因為產(chǎn)品說明書上明確規(guī)定，自行安裝出現(xiàn)問題無法進行正常售后維修。”　　
從事家電維修行業(yè)的李師傅透露，熱水器、空調(diào)、凈水器等都是需要進行二次服務的，收取高額的材料費早已成為行業(yè)的規(guī)則，消費者在購買這類家電的時候一般是不會想到還會有材料費。等到真的上門安裝的時候，不掏錢安裝，買的家電根本就用不上。　　
電器不帶配件目的是降低成本　　
空調(diào)、凈水器、熱水器等需要安裝的家電都屬于半成品，不經(jīng)過安裝程序，無法正常使用。可是，為什么這些家電出廠時沒有配備必須的材料呢？　　 石家莊室內(nèi)空氣檢測治理定點企業(yè)石家莊比好更好環(huán)保工程有限公司總經(jīng)理張總介紹說現(xiàn)在家電市場競爭很激烈，廠家要靠價格優(yōu)勢來贏得市場，必須想辦法降低成本。而原材料價格不斷上漲，所以廠家更不愿意承擔安裝配件的生產(chǎn)成本了。配件讓消費者自己買，自然也就把成本轉(zhuǎn)移到消費者身上了。現(xiàn)在一般都是廠家和維修網(wǎng)點簽約，大部分的配件都是維修網(wǎng)點自己購買的，推銷出的配件越多，利潤也就越大，而一般這種配件的收費都是由維修網(wǎng)點自己定的，價格也是可以商量的。　　
除了材料費，在電器安裝過程中可能會收取一些人工費。從事多年空調(diào)安裝高空作業(yè)的王師傅告訴記者，空調(diào)安裝過程中可能涉及到的收費操作包括：墻面鉆孔、高空吊人或者吊機操作。并且鉆孔費用是按照墻面厚度和鉆孔的難易程度來收費的，高空作業(yè)費與樓層高度相關(guān)，樓層越高收費也就越高。　　
說法　　
消費者自購符合質(zhì)量的配件　　
商家售后不能打折扣　　
就此事， 石家莊室內(nèi)空氣檢測治理定點企業(yè)石家莊比好更好環(huán)保工程有限公司總經(jīng)理張總咨詢了石市工商局12315接線人員馬女士，她表示，依據(jù)相關(guān)法律條文規(guī)定，消費者的消費應該明明白白，銷售人員有義務提前告知消費者在安裝中有可能使用的配件及產(chǎn)生的費用；銷售商在銷售過程中對安裝服務和提供的配件實行明碼標價，并在賣場展示所使用配件實物，標明配件的詳細信息；消費者自行采購配件的，在配件符合標準后應給予安裝和保修。當消費者對廠家材料價格不滿意的時候，消費者有權(quán)用自己購買的質(zhì)量合格的配件，對此廠家不得強制消費，同時廠家的售后安裝服務也不能因此打折扣。如若遭遇商家侵權(quán)，消費者可向消費者委員會或者工商部門進行投訴。　　
河北世紀方舟律師事務所律師姚曉利表示，根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。依據(jù)此法規(guī)定，在家電安裝過程中，商家有義務提前主動告知消費者安裝過程中需要收取的相關(guān)費用，如未予以提前告知，卻在安裝時額外收費，便侵犯了消費者的知情權(quán)。額外收費是不允許的，問題嚴重的甚至涉嫌欺詐和強制消費。另外，口頭約定也屬于合同約定，如果有超出合同外的收費就屬于違約。

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隨著我國經(jīng)濟水平的發(fā)展和物質(zhì)生活水平的提高，消費者已從“基礎消費”躍升為“品質(zhì)消費”，這就意味著人們對于生活品質(zhì)的要求越來越高，曾經(jīng)稀松平常的沐浴體驗，現(xiàn)在被視為生活品質(zhì)中不可忽略的重要組成部分。2019年上半年的數(shù)據(jù)顯示，市場對于電熱水器的需求中，速熱、健康、WIFI控制、預約功能滲透率提升明顯。阿里斯頓Velis Plus SA智能平板電熱水器作為明星產(chǎn)品，不僅有獨有超薄的平板造型，雙膽瞬熱、銀網(wǎng)抑菌、WIFI智聯(lián)等多重創(chuàng)新科技，更是把握市場先機，為消費者創(chuàng)造高品質(zhì)舒適沐浴體驗。

雙膽設計 速熱與節(jié)能帶來全新沐浴體驗

高品質(zhì)的舒適家居生活，對熱水的需求自然也會增加。因此在選擇電熱水器時，人們往往選擇80、100L的大容量。然而容量越大，加熱的水越多，導致水溫上升速度卻越慢，且大量水加熱的弊端除了慢還有費電。

Velis Plus SA電熱水器擁有阿里斯頓獨家的雙膽瞬熱科技，其中一個內(nèi)膽負責進水初段的冷水進行預熱，而另一個內(nèi)膽則負責將預熱的水加熱到設定溫度。突破性的雙膽結(jié)構(gòu)設計可以避免冷水與熱水混合帶來的效率損失，實現(xiàn)按需加熱、接力加熱的模式，達到設定出水溫度速度更快，同時減少不必要的電能浪費。

銀網(wǎng)抑菌 皮膚健康的貼心屏障

品質(zhì)消費下的沐浴體驗，從最初對于沐浴的安全速熱升級到健康舒適的高標準。眾所周知，電熱水器內(nèi)膽水溫長期處于40℃-60℃的封閉空間，這種環(huán)境下非常適宜自來水中的細菌繁殖，極易受到細菌威脅，引發(fā)皮膚瘙癢、過敏等健康問題，嚴重影響沐浴體驗。

阿里斯頓電熱水器Velis Plus SA采用專利AG+銀網(wǎng)抑菌技術(shù)，通過在內(nèi)膽放置含有納米顆粒銀的殺菌元件，能夠抑制或減少水中的菌群。銀離子的殺菌效果是一般殺菌劑的一百倍以上，并且殺菌范圍非常廣泛，可有效殺死超過650種病原菌，抑菌率高達99%。而且不會產(chǎn)生其他有害物質(zhì)，更不會形成二次污染。從而徹底改變了熱水器內(nèi)部的“生態(tài)環(huán)境”。

Wifi智聯(lián) 智能家電輕松“掌”控

高品質(zhì)生活自然不能缺少智能家電，阿里斯頓電熱水器Velis Plus SA也是智能家電領域的絕對引領者。Velis Plus SA搭載了Wifi智聯(lián)功能，通過WIFI實現(xiàn)與手機APP的聯(lián)動，可以通過手機在任意時間進行開關(guān)機、預約洗澡、電量消耗查看等操作，保證到家即有舒適熱水，解決了一直以來困擾電熱水器用戶漫長等待熱水加熱的問題。

大部分人都有自己的洗澡習慣，固定的洗澡時間和周期，但每次洗澡前的APP操作也是一件麻煩的事情。阿里斯頓Velis Plus SA電熱水器能通過智能學習用戶的日常用水習慣來解決這個問題。Velis Plus SA擁有一個獨特的節(jié)能按鍵，啟用節(jié)能模式后，機器就會進入一個學習階段，學習持續(xù)7天，這7天內(nèi)會對用戶的用水量、用水時間、用水時常、用水溫度進行記憶與計算。學習期結(jié)束后，阿里斯頓Velis Plus SA電熱水器會根據(jù)用戶的用水習慣自動指定時間段激活加熱程序，保證用戶即需即用，省心的同時還大大節(jié)約了電量消耗。

高品質(zhì)生活不能忽視沐浴體驗。阿里斯頓Velis Plus SA電熱水器將藝術(shù)與科技精妙結(jié)合，不僅因為舒適沐浴體驗而受到消費者的肯定，同時也得到了行業(yè)的認可，在品質(zhì)消費時代下，為家電企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來生機和活力！了解更多產(chǎn)品詳情: http://www.ariston.com.cn/product/Velis%20Plus%20SA-162.html

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