昆明板川集成灶維修電話(昆山板川集成灶售后維修電話)

前沿拓展：

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2021年適逢體育盛事連臺，歐洲杯、奧運會、全運會，現(xiàn)在又即將進入北京冬奧會的倒計時周期。借助體育明星的正能量來尋求和品牌的契合之處，來構建合力，強化用戶心智，搭建品牌橋梁，是營銷學中經(jīng)典不衰的方式方法。

三天前，板川電器就在其紹興嵊州總部，通過一場名為“千店盛宴·10分鐘10道菜冠軍家宴挑戰(zhàn)賽”的活動，借助挑戰(zhàn)賽召集奧運射擊冠軍夫婦龐偉、杜麗，給體育營銷事件再次提供了又一成功范本。

當然，我們關心的不僅僅是活動本身所帶來的話題性，拋開一些外在形式，我們更關心活動背后，企業(yè)在傳播品牌聲量，形成口碑效應的商業(yè)邏輯下，板川對于打造產(chǎn)品、品牌的切實想法，以及關乎未來的一些考量。

戰(zhàn)略合作奧運冠軍夫婦，以IP共通處為品牌賦能

對于集成灶企業(yè)而言，邀請明星參與活動，簽約達成戰(zhàn)略合作，本不是一件新鮮事。但是對于經(jīng)銷商和消費者而言，這是企業(yè)讓自身品牌以更具象的方式，對外界所做出的一次集中展示。事實上，很多時候，我們必須得承認——良好的明星外界形象，其所自帶的IP屬性，能直接讓人產(chǎn)生美好的記憶。

結合此番活動來看，請來奧運冠軍夫婦龐偉和杜麗現(xiàn)場為板川助力，在筆者看來，就賦予了品牌更多的內涵。體育營銷IP和板川品牌IP之間也暗合了諸多巧妙的內在聯(lián)系。

冠軍——龐偉和杜麗都是以奧運冠軍的身份為國人所熟知，體育榮譽加身的他們，勢必也會讓更多人將板川的品牌價值與產(chǎn)品品質與冠軍屬性天然地劃上等號。

恩愛夫妻檔——此次活動，板川主推產(chǎn)品為愛戀M20DZK-A蒸烤獨立集成灶，一方面產(chǎn)品本身系列傳遞愛的主題且強調雙腔獨立，左烤右蒸，速度加倍。結構獨立的同時效能統(tǒng)一；另一方面，作為中國奧運首對冠軍夫妻檔，既有雙人在射擊領域分工協(xié)作的事業(yè)氛圍，也有維護愛情親情，結為伉儷的家庭氛圍。男女搭配，相得益彰。可以說，板川愛戀蒸烤獨立產(chǎn)品和恩愛夫妻檔的關聯(lián)，頗為形象。

快、穩(wěn)、專業(yè)——奧運冠軍從事的都是射擊項目，講求快且穩(wěn)，射擊瞄準更是差之毫厘謬以千里，杜麗是射擊女隊教練，龐偉則是奧運四朝元老，這種穩(wěn)又被賦予了專業(yè)和值得信賴的底色。這些對于一直以來，追求產(chǎn)品安全和品質，作為企業(yè)IP的板川而言，不謀而合。

不服輸、勇于拼搏的奧運精神——事實上，這也是一個有追求的體育人應該的精神，只不過對于每屆奧運會最早決出金牌的設計項目而言，承擔的壓力和責任更重，需要一顆強大的心臟。這或許也是板川選擇體育IP的內心表達：有著一股拼勁，頂住壓力也要力爭上游，厚積薄發(fā)，展示企業(yè)拼搏的力量。

正如板川董事長宋明亮所言：企業(yè)的發(fā)心就是始終致力于打造安全的一站式廚房生活方案，與奧運冠軍夫婦的結緣是奧運精神和工匠精神的強強聯(lián)合，更是代表著板川崇尚與同價值觀者攜手同行，未來板川將繼續(xù)就“為全球家庭打造健康安全廚房”。

守住冠軍級口碑，著力把握住兩大關鍵要素

通過一次成功的體育營銷活動，能在短時間內形成了一次話題的聚核引爆，將板川蒸烤獨立為代表的新產(chǎn)實力，推向冠軍口碑品質的高點。但是，站在新十年發(fā)展的時間節(jié)點上，板川顯然更希望消費者未來能長久地銘記品牌，選擇口碑品牌；攜手同行的經(jīng)銷商也更長久地信賴品牌，維護品牌口碑。

此前筆者在和板川電器總裁張凱交流的過程中，其就透露出了企業(yè)對于長效化、常態(tài)化口碑體系打造的重視。

“我們來看看十年后什么是不變的，有可能變的幅度是我們無法想象的，但是不變的就是產(chǎn)品和服務”，張凱談道。在其看來，集成灶產(chǎn)品還有很多提高空間，諸如這次發(fā)布的蒸烤獨立集成灶，就能在單品智能的道路上走得更遠，以及未來大家都在布局的廚房全品類場景，從單品到多品，再到廚房空間，這是共識，更是一種延展方向。但是，他同時也強調：產(chǎn)品層面，恒定的不變量，就是品質。

作為廚房的大件耐用消費品，集成灶產(chǎn)品在重復高頻率使用后，難免會有一些痛點產(chǎn)生。據(jù)了解，用戶反饋比較多的問題就是噪音和清潔問題。因此板川針對這些積極思考，拿出對策。既有電燃科技，追求更為清潔的電火能源，又加強模塊化設計，將產(chǎn)品從灶具、保潔柜、風機、臺面等多個模塊進行分割組合，并進行嚴格全檢，便于產(chǎn)品問世后易拆解，易清潔、好維修，全力保證產(chǎn)品極致的品質。

這也就不難理解，為何在挑戰(zhàn)賽活動中，有奧運冠軍參觀板川實驗室的環(huán)節(jié)。通過直播，更多消費者能認識到，板川對待每一款產(chǎn)品的態(tài)度是認真的：在研發(fā)階段都要經(jīng)過燃氣安全測試、耐久性測試、用電安全測試和風量風壓測試等30多種設備的層層把關，才最后投放市場。

“頭部企業(yè)有責任也有義務來引領行業(yè)發(fā)展，對品質把控，是為了給板川產(chǎn)品的研發(fā)設計提供數(shù)據(jù)支撐，確保產(chǎn)品的科學性和穩(wěn)定性，真正做到一切為了安全，”張凱表示，為了讓健康、安全的產(chǎn)品科技屬性加強，板川還在研發(fā)方面投入了高成本，夯實基礎。

而在要把握住的另一大要素，服務方面：板川著重強調經(jīng)銷商的服務意識，每年安排“安全服務行”，給老用戶上門免費服務一次，進行廚房空間與產(chǎn)品安全檢測、清潔保養(yǎng)、產(chǎn)品正確使用方法等三方面進行系統(tǒng)性檢測服務，以此來保障用戶使用體驗。正是這樣貼心的服務、過硬的質量，才提高客戶滿意度，也保證了板川集成灶良好的口碑。

現(xiàn)階段，這種對于產(chǎn)品品質和服務質量的強化，已經(jīng)不僅僅落實到包含了集成灶產(chǎn)品的烹飪中心，在板川的產(chǎn)品體系內，包含洗碗機、集成水槽、手工水槽以及燃氣熱水器的凈洗中心以及櫥柜產(chǎn)品為主的收納中心，亦同樣在追求產(chǎn)品服務兩手抓的口碑打造核心邏輯。

特別是定制要打通空間系統(tǒng)，當集成灶從單品裂變融合櫥柜，愈發(fā)強調設計的前端能力和交付、安裝、售后等綜合服務能力。“讓我們滿足用戶，滿足競爭。為用戶提供完整無憂的一站式廚房解決方案。”這是董事長宋明亮的期許，更是板川人的奮斗目標。

寫在最后：

觀摩了體育營銷，聆聽了企業(yè)講述，我們也許能更好的去理解板川，也能對板川之前全新設計的logo，對宋明亮的解讀有一個更為形象和深刻的認知：三個豎杠代表川字，也說明板川代表安全，安全代表板川。藍色代表科技，代表我們將持續(xù)圍繞產(chǎn)品走科技路線。智能化、安全性、時尚化，就是我們企業(yè)三個主要的冠名詞。

（任凱）

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