光芒熱水器售后服務電話：400-800-6651

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隨著用戶的增多，維修量隨之加大；熱線容易占線；請您多撥幾次；敬請諒解！全天候、全天時為您服務！

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維修自企業創立以來，團隊秉承優的職人精神，堅持技術革新，旨在不斷產品技術性能，為消費者提供更臻完使用。近年，在家用電器領域不斷與國內先進科研機構及院校進行聯合研發項目，研制出一系列節能，行業的高性能產品，奠

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定了技術行業的基石。

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服務區域：各區及周邊鄉鎮均有維修服務網點，就近安排上門維修。

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當您需要維修服務時，我們的就能及時趕到現場。

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服務為先，滿意為念，服務無極限，真誠到永遠。

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講誠信、樹新風、誠以待人、信以立世、認真負責、精益求精、積極。

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服務目標：服務0缺陷，客戶滿意，只要您撥打公司24小時報修，本公司將時間竭誠為您服務!

（1）市區快速上門維修。

（2）服務公開；故障公開；價格公開。

（3）上門的師傅均有十年以上的專修經驗，技術過硬，服務熱心。

（4）先檢測，報價，客戶同意后再開始 維修。

（5）無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費客戶一分錢。

（6）用戶驗收完才算維修完成，開收費單據與保修卡。

（7）售后進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。

（8）所有進行過的維修都將進行詳細的備案，存放至我司自研的派單系統內。

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不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統一售后故障維修服務熱線：剩下的事情由我們來做。

1、我們的代表將會給您提供專業的和解答！

2、我們會就近安排維修網點的的服務按您約定的時間準時上門！

3、提供優質服務的同時，將會向您詳細講解產品工作原理及作！

4、服務后會向您講解產品使用常識，指導您的使用！

5、您的服務信息將同步反饋至中心，我們會安排客服人員定期回訪！

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?服務區域：北京，天津，南京，上海，廣州，昆明，福州，長沙，成都，武漢，西安，蘇州，深圳，廈門，寧波市，合肥，鎮江，徐州，日照，大同，鞍山，蕪湖，鹽城，六安，?？?，石家莊，重慶，洛陽，鄭州，揚州，無錫，貴陽，岳陽，株洲，瀘州，瀘州，咸寧，珠海，岳陽，益陽，柳州，（各市區等等）

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服務承諾

1嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修。

2嚴把配件關，杜絕偽劣配件以枷舊的使用。

3維修車間及前臺接待節日不休息，保證用戶隨到隨修。建立維修制度，及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

4外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，爭取當天完成維修。

5經我中心維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修或更換配件出現問題，我中心負責返修。維修服務中心不求利潤多少，只求服務更好，全天為您服務!

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上門維修服務流程如下:

（電話預約）——（上門檢查）——（制定維修方案）——（確定維修價格）——（ 開始維修）——（維修后開保修）——（單建立維修檔案）——（電話回訪）