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因?yàn)榧抑械闹悄荞R桶堵了，王小姐通過(guò)58同城聯(lián)系到順鑫管道疏通公司。電話中對(duì)方表示，疏通馬桶得100元。但隨后因馬桶疏通后無(wú)效，維修工進(jìn)行了拆裝維修，結(jié)果最后花掉了750元。昨天，市民王小姐給沈陽(yáng)晚報(bào)新聞熱線打來(lái)電話投訴，認(rèn)為維修費(fèi)用過(guò)高。

一修再修，最后花了750元

5月30日，王小姐發(fā)現(xiàn)家中的馬桶堵塞，便通過(guò)58同城找到順鑫管道疏通公司。通過(guò)電話咨詢，對(duì)方表示，疏通馬桶需要100元。王小姐感覺(jué)價(jià)格合理，就下了單。很快，該公司一位姓付的維修師傅就找到王小姐的家。看到王小姐家的馬桶，師傅說(shuō)了句，“你家的馬桶挺高檔啊。”王小姐表示，馬桶是她花一萬(wàn)元買的。

經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的疏通后，馬桶堵塞的問(wèn)題沒(méi)有解決。維修師傅建議王小姐用他帶來(lái)的一種藥水，得再加100元。王小姐沒(méi)想到，藥水用了之后，馬桶還是堵塞。

維修師傅告訴王小姐，她家的馬桶屬于“疑難雜癥”，必須得拆下來(lái)“治療”，但由于是智能馬桶，價(jià)值不菲，所以維修價(jià)格得550元。當(dāng)時(shí)，王小姐感覺(jué)價(jià)格太高，但已經(jīng)修到一半，而且修不好也沒(méi)辦法使用，就同意了。

讓王小姐意外的是，修完馬桶以后，這位師傅告訴她，她家的馬桶太難疏通了，而且自己承擔(dān)了很大的風(fēng)險(xiǎn)，所以費(fèi)用得750元。王小姐感覺(jué)很難接受。為了保留證據(jù)，王小姐讓對(duì)方出具發(fā)票。但對(duì)方表示，只有費(fèi)用達(dá)到5000元才會(huì)有發(fā)票。

公司經(jīng)理：根據(jù)馬桶價(jià)格決定維修費(fèi)用

昨天下午，記者與順鑫管道疏通公司的曹經(jīng)理取得聯(lián)系。曹經(jīng)理表示，付師傅去王小姐家修馬桶的事兒他已知情。“我認(rèn)為付師傅收費(fèi)沒(méi)有任何問(wèn)題。”曹經(jīng)理告訴記者，他們疏通馬桶不是根據(jù)“癥狀”，而是根據(jù)馬桶的價(jià)格來(lái)決定維修費(fèi)用。“便宜的馬桶不可能有750元的維修費(fèi)，王小姐家的馬桶是智能馬桶，工人師傅把它拆下來(lái)再安裝是有風(fēng)險(xiǎn)的，如果因維修弄壞客戶家的馬桶是要賠償?shù)模跃S修費(fèi)用才高。”

隨后，記者又通過(guò)58同城聯(lián)系到另外兩家管道疏通公司。對(duì)于疏通馬桶的費(fèi)用，這兩家的報(bào)價(jià)都是60—100元。對(duì)于維修智能馬桶的費(fèi)用，報(bào)價(jià)在二三百元。

省消協(xié)：服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)

對(duì)此，遼寧省消協(xié)商品服務(wù)和監(jiān)督部主任何民表示，不管商品還是服務(wù)都應(yīng)該明碼標(biāo)價(jià)，不能隨心所欲地加價(jià)。“修前說(shuō)是550元，修完以后變750元，這種隨意加價(jià)的行為已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。”

沈陽(yáng)晚報(bào)、沈陽(yáng)網(wǎng)主任記者張曉寧

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