日照板川集成灶維修(上海板川集成灶售后電話)

前沿拓展：

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2021年適逢體育盛事連臺(tái)，歐洲杯、奧運(yùn)會(huì)、全運(yùn)會(huì)，現(xiàn)在又即將進(jìn)入北京冬奧會(huì)的倒計(jì)時(shí)周期。借助體育明星的正能量來(lái)尋求和品牌的契合之處，來(lái)構(gòu)建合力，強(qiáng)化用戶心智，搭建品牌橋梁，是營(yíng)銷學(xué)中經(jīng)典不衰的方式方法。

三天前，板川電器就在其紹興嵊州總部，通過(guò)一場(chǎng)名為“千店盛宴·10分鐘10道菜冠軍家宴挑戰(zhàn)賽”的活動(dòng)，借助挑戰(zhàn)賽召集奧運(yùn)射擊冠軍夫婦龐偉、杜麗，給體育營(yíng)銷事件再次提供了又一成功范本。

當(dāng)然，我們關(guān)心的不僅僅是活動(dòng)本身所帶來(lái)的話題性，拋開(kāi)一些外在形式，我們更關(guān)心活動(dòng)背后，企業(yè)在傳播品牌聲量，形成口碑效應(yīng)的商業(yè)邏輯下，板川對(duì)于打造產(chǎn)品、品牌的切實(shí)想法，以及關(guān)乎未來(lái)的一些考量。

戰(zhàn)略合作奧運(yùn)冠軍夫婦，以IP共通處為品牌賦能

對(duì)于集成灶企業(yè)而言，邀請(qǐng)明星參與活動(dòng)，簽約達(dá)成戰(zhàn)略合作，本不是一件新鮮事。但是對(duì)于經(jīng)銷商和消費(fèi)者而言，這是企業(yè)讓自身品牌以更具象的方式，對(duì)外界所做出的一次集中展示。事實(shí)上，很多時(shí)候，我們必須得承認(rèn)——良好的明星外界形象，其所自帶的IP屬性，能直接讓人產(chǎn)生美好的記憶。

結(jié)合此番活動(dòng)來(lái)看，請(qǐng)來(lái)奧運(yùn)冠軍夫婦龐偉和杜麗現(xiàn)場(chǎng)為板川助力，在筆者看來(lái)，就賦予了品牌更多的內(nèi)涵。體育營(yíng)銷IP和板川品牌IP之間也暗合了諸多巧妙的內(nèi)在聯(lián)系。

冠軍——龐偉和杜麗都是以?shī)W運(yùn)冠軍的身份為國(guó)人所熟知，體育榮譽(yù)加身的他們，勢(shì)必也會(huì)讓更多人將板川的品牌價(jià)值與產(chǎn)品品質(zhì)與冠軍屬性天然地劃上等號(hào)。

恩愛(ài)夫妻檔——此次活動(dòng)，板川主推產(chǎn)品為愛(ài)戀M(fèi)20DZK-A蒸烤獨(dú)立集成灶，一方面產(chǎn)品本身系列傳遞愛(ài)的主題且強(qiáng)調(diào)雙腔獨(dú)立，左烤右蒸，速度加倍。結(jié)構(gòu)獨(dú)立的同時(shí)效能統(tǒng)一；另一方面，作為中國(guó)奧運(yùn)首對(duì)冠軍夫妻檔，既有雙人在射擊領(lǐng)域分工協(xié)作的事業(yè)氛圍，也有維護(hù)愛(ài)情親情，結(jié)為伉儷的家庭氛圍。男女搭配，相得益彰?？梢哉f(shuō)，板川愛(ài)戀蒸烤獨(dú)立產(chǎn)品和恩愛(ài)夫妻檔的關(guān)聯(lián)，頗為形象。

快、穩(wěn)、專業(yè)——奧運(yùn)冠軍從事的都是射擊項(xiàng)目，講求快且穩(wěn)，射擊瞄準(zhǔn)更是差之毫厘謬以千里，杜麗是射擊女隊(duì)教練，龐偉則是奧運(yùn)四朝元老，這種穩(wěn)又被賦予了專業(yè)和值得信賴的底色。這些對(duì)于一直以來(lái)，追求產(chǎn)品安全和品質(zhì)，作為企業(yè)IP的板川而言，不謀而合。

不服輸、勇于拼搏的奧運(yùn)精神——事實(shí)上，這也是一個(gè)有追求的體育人應(yīng)該的精神，只不過(guò)對(duì)于每屆奧運(yùn)會(huì)最早決出金牌的設(shè)計(jì)項(xiàng)目而言，承擔(dān)的壓力和責(zé)任更重，需要一顆強(qiáng)大的心臟。這或許也是板川選擇體育IP的內(nèi)心表達(dá)：有著一股拼勁，頂住壓力也要力爭(zhēng)上游，厚積薄發(fā)，展示企業(yè)拼搏的力量。

正如板川董事長(zhǎng)宋明亮所言：企業(yè)的發(fā)心就是始終致力于打造安全的一站式廚房生活方案，與奧運(yùn)冠軍夫婦的結(jié)緣是奧運(yùn)精神和工匠精神的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，更是代表著板川崇尚與同價(jià)值觀者攜手同行，未來(lái)板川將繼續(xù)就“為全球家庭打造健康安全廚房”。

守住冠軍級(jí)口碑，著力把握住兩大關(guān)鍵要素

通過(guò)一次成功的體育營(yíng)銷活動(dòng)，能在短時(shí)間內(nèi)形成了一次話題的聚核引爆，將板川蒸烤獨(dú)立為代表的新產(chǎn)實(shí)力，推向冠軍口碑品質(zhì)的高點(diǎn)。但是，站在新十年發(fā)展的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，板川顯然更希望消費(fèi)者未來(lái)能長(zhǎng)久地銘記品牌，選擇口碑品牌；攜手同行的經(jīng)銷商也更長(zhǎng)久地信賴品牌，維護(hù)品牌口碑。

此前筆者在和板川電器總裁張凱交流的過(guò)程中，其就透露出了企業(yè)對(duì)于長(zhǎng)效化、常態(tài)化口碑體系打造的重視。

“我們來(lái)看看十年后什么是不變的，有可能變的幅度是我們無(wú)法想象的，但是不變的就是產(chǎn)品和服務(wù)”，張凱談道。在其看來(lái)，集成灶產(chǎn)品還有很多提高空間，諸如這次發(fā)布的蒸烤獨(dú)立集成灶，就能在單品智能的道路上走得更遠(yuǎn)，以及未來(lái)大家都在布局的廚房全品類場(chǎng)景，從單品到多品，再到廚房空間，這是共識(shí)，更是一種延展方向。但是，他同時(shí)也強(qiáng)調(diào)：產(chǎn)品層面，恒定的不變量，就是品質(zhì)。

作為廚房的大件耐用消費(fèi)品，集成灶產(chǎn)品在重復(fù)高頻率使用后，難免會(huì)有一些痛點(diǎn)產(chǎn)生。據(jù)了解，用戶反饋比較多的問(wèn)題就是噪音和清潔問(wèn)題。因此板川針對(duì)這些積極思考，拿出對(duì)策。既有電燃科技，追求更為清潔的電火能源，又加強(qiáng)模塊化設(shè)計(jì)，將產(chǎn)品從灶具、保潔柜、風(fēng)機(jī)、臺(tái)面等多個(gè)模塊進(jìn)行分割組合，并進(jìn)行嚴(yán)格全檢，便于產(chǎn)品問(wèn)世后易拆解，易清潔、好維修，全力保證產(chǎn)品極致的品質(zhì)。

這也就不難理解，為何在挑戰(zhàn)賽活動(dòng)中，有奧運(yùn)冠軍參觀板川實(shí)驗(yàn)室的環(huán)節(jié)。通過(guò)直播，更多消費(fèi)者能認(rèn)識(shí)到，板川對(duì)待每一款產(chǎn)品的態(tài)度是認(rèn)真的：在研發(fā)階段都要經(jīng)過(guò)燃?xì)獍踩珳y(cè)試、耐久性測(cè)試、用電安全測(cè)試和風(fēng)量風(fēng)壓測(cè)試等30多種設(shè)備的層層把關(guān)，才最后投放市場(chǎng)。

“頭部企業(yè)有責(zé)任也有義務(wù)來(lái)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，對(duì)品質(zhì)把控，是為了給板川產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)提供數(shù)據(jù)支撐，確保產(chǎn)品的科學(xué)性和穩(wěn)定性，真正做到一切為了安全，”張凱表示，為了讓健康、安全的產(chǎn)品科技屬性加強(qiáng)，板川還在研發(fā)方面投入了高成本，夯實(shí)基礎(chǔ)。

而在要把握住的另一大要素，服務(wù)方面：板川著重強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商的服務(wù)意識(shí)，每年安排“安全服務(wù)行”，給老用戶上門免費(fèi)服務(wù)一次，進(jìn)行廚房空間與產(chǎn)品安全檢測(cè)、清潔保養(yǎng)、產(chǎn)品正確使用方法等三方面進(jìn)行系統(tǒng)性檢測(cè)服務(wù)，以此來(lái)保障用戶使用體驗(yàn)。正是這樣貼心的服務(wù)、過(guò)硬的質(zhì)量，才提高客戶滿意度，也保證了板川集成灶良好的口碑。

現(xiàn)階段，這種對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的強(qiáng)化，已經(jīng)不僅僅落實(shí)到包含了集成灶產(chǎn)品的烹飪中心，在板川的產(chǎn)品體系內(nèi)，包含洗碗機(jī)、集成水槽、手工水槽以及燃?xì)鉄崴鞯膬粝粗行囊约皺还癞a(chǎn)品為主的收納中心，亦同樣在追求產(chǎn)品服務(wù)兩手抓的口碑打造核心邏輯。

特別是定制要打通空間系統(tǒng)，當(dāng)集成灶從單品裂變?nèi)诤蠙还?，愈發(fā)強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)的前端能力和交付、安裝、售后等綜合服務(wù)能力?！白屛覀儩M足用戶，滿足競(jìng)爭(zhēng)。為用戶提供完整無(wú)憂的一站式廚房解決方案?！边@是董事長(zhǎng)宋明亮的期許，更是板川人的奮斗目標(biāo)。

寫在最后：

觀摩了體育營(yíng)銷，聆聽(tīng)了企業(yè)講述，我們也許能更好的去理解板川，也能對(duì)板川之前全新設(shè)計(jì)的logo，對(duì)宋明亮的解讀有一個(gè)更為形象和深刻的認(rèn)知：三個(gè)豎杠代表川字，也說(shuō)明板川代表安全，安全代表板川。藍(lán)色代表科技，代表我們將持續(xù)圍繞產(chǎn)品走科技路線。智能化、安全性、時(shí)尚化，就是我們企業(yè)三個(gè)主要的冠名詞。

（任凱）

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