前沿拓展：

北京總有一些問題小區，大多數是老舊小區。物業管理出問題的地方，從去年至今就有很多，“問題小區”頻頻出現在新聞上

先說豐臺一個“問題重重”的小區，最近《向前一步》來到了位于北京市豐臺區的盧溝橋街道青塔地區，直面老舊小區的物業困局。

青塔地區包含春園、芳園、秀園、蔚園、青塔西里、青塔東里，6個社區共164棟樓宇。這片住宅區大部分建于上世紀90年代，產權性質復雜，多為福利分房、產權單位公房和拆遷安置房，由于樓房年代久遠，小區設備老化，年久失修故障頻發，居民苦不堪言，其中尤以蔚園為最

國有物業公司勇擔責任解決問題，蔚園小區具有老舊小區治理普遍存在的三大核心問題：

▼居民意見不統一▼▼房屋產權結構錯綜復雜▼▼物業費收繳率低▼

這三大癥結阻礙著蔚園小區“老舊破亂”問題的改善，除了以上三大癥結外。加之蔚園老舊小區設施設備老化，維修維護成本高，商業化物業公司不愿進駐

北京房地集團首華建設物業公司作為國有物業公司，自2017年接手蔚園小區以來。一直努力承擔起國企責任，為解決小區問題投入了大量的資金。但由于蔚園老舊小區問題過多過復雜，僅憑借首華建設物業公司自己的力量，無法在根本上解決

朝陽區八里莊街道

城市管理辦公室的余燾副科長介紹，朝陽區八里莊街道比蔚園小區的情況嚴重很多，但是經采用大小物業綜合服務，先嘗后買--菜單式服務成立居民自管會。三種方法結合的管理機制，使得問題重重的老舊小區舊貌換新顏，朝陽區八里莊街道為蔚園社區，提供了管理老舊小區的經驗，采用適合小區的管理機制，才能使老舊小區良性發展

我們再來看去年曝出的一個小區

南湖渠西里小區!環境臟亂差! 南湖渠西里小區，是上世紀80年代建成的老舊小區。馬先生前不久買了這個小區的二手房，但入住不久他發現，小區環境很不理想，馬先生：“衛生特別臟亂差，送外賣產生的垃圾特別多。路的話就里邊的路已經很爛了，但是只修到門口，我問那保安，保安說門口修一點好看，然后里邊不修。”小區每棟樓的一層，幾乎都存在私搭亂建的現象，樓門口堆著各種生活垃圾、廢舊自行車、花盆花架和廢舊木材，看起來已經報廢的車輛

樓道內廣告滿墻，易燃物亂堆

下面我們看一個“成功”的案例

北京職業經理人破解老舊小區物業管理難題近日，記者走訪棗園尚城回遷社區了解到，這里的居住環境比兩年前極大改善。而這一切都得益于“職業經理人”物業管理模式，增設378臺數字化監控設備。加裝智能門禁系統，加強小區設施維護，定期檢修電梯，更換電梯照明系統

清源街道棗園尚城回遷社區

2011年投入使用，共有20棟居民樓，居民2154戶，大部分以小營村回遷居民為主

由于原物業公司服務質量不高，小區配套設施老化，綠地損毀嚴重，各類舉報、投訴時有發生。2016年度物業費收繳率不足20%，物業服務工作無法正常開展。原物業公司合同到期后退出，小區管理一度處于無序狀態，針對老舊小區、回遷小區物業服務不到位、社區環境差、居民投訴率高等問題，北京市大興區清源街道創新工作思路。以棗園尚城回遷社區為試點，探索推行“職業經理人”物業管理模式，有效地解決了社區居民反響強烈的問題。社區環境明顯改善，物業費收繳率由不足20%提升至87%

拓展知識：