科龍空調(diào)制冷怎么調(diào)節(jié)(科龍中央空調(diào)怎么調(diào)制冷)
前沿拓展:
7月份,張女士想買一臺空調(diào), 在閑魚上找了賣家,但后來沒有通過平臺交易。空調(diào)裝好后,售后出問題了。
張女士住在杭州金雅苑小區(qū),家里的舊空調(diào)今年春天賣掉了,打算重新買一臺。
張女士:“本來想買新的,想買美的的,女兒大學(xué)念書的,說他們學(xué)校里都是格力,我先是問我朋友,正好朋友說格力沒有。”
7月14號,張女士在手機上瀏覽閑魚平臺時,看到一個叫“小李姐姐”的賬號在賣二手空調(diào),描述是:二手格力九成新,機子都是兩年以下,標(biāo)題是定金。張女士說, 當(dāng)時打算通過平臺支付,結(jié)果對方把交易關(guān)閉了。
張女士:“叫我不用下單,就把訂單關(guān)閉,說我過兩天安排,7月16號來了,一直把交易訂單關(guān)閉的。裝的時候一開始我堅持不要,因為開始給我室外機很爛很爛的,我堅持不要,他當(dāng)時不走,就跟我理論了二十幾分鐘,然后女兒也出來了,媽媽算了算了。”
張女士介紹,當(dāng)時經(jīng)過溝通,對方答應(yīng)更換空調(diào)外機,空調(diào)裝好后,她通過支付寶直接轉(zhuǎn)給對方1300塊錢,沒有在閑魚平臺下單。后來發(fā)現(xiàn),空調(diào)有漏水的情況,遙控器也無法控制溫度。她讓朋友到家里看了看,發(fā)現(xiàn)空調(diào)根本不是格力品牌。
張女士:“他說你這個根本不是格力,是科龍空調(diào),科龍型號來查,電腦板網(wǎng)上才有了。”
空調(diào)掛機上印著格力標(biāo)識,外機也有格力標(biāo)識,不過記者根據(jù)標(biāo)簽型號進行了檢索,發(fā)現(xiàn)空調(diào)確實跟官網(wǎng)正品機器長得不一樣。不號判斷是二手零件組裝的還是怎么一回事。張女士說,后來朋友幫她修好了漏水,現(xiàn)在空調(diào)通電后可以出風(fēng)制冷,但固定在26度,無法調(diào)節(jié)溫度或關(guān)機。
張女士:“我要求退貨退款,他們不給我退,拉黑我。我現(xiàn)在有付錢老板(電話)(見過他本人嗎)見過。”
閑魚聊天記錄中,賣家表示可以維修,但需要150塊錢上門費,張女士沒有同意,后來就被拉黑了。
她現(xiàn)在只有一位賈師傅的電話,對方負(fù)責(zé)安裝空調(diào),不過撥過去無人接聽。記者給對方發(fā)送了短信,事后沒有接到回復(fù)。閑魚平臺的工作人員介紹,如果交易發(fā)生在平臺,張女士的情況能夠得到保障,但不在平臺交易則無法通過平臺維權(quán),張女士可以將聊天記錄等交易過程提供給平臺客服,平臺方面會對賬號進行處理。針對脫離平臺交易的情況,閑魚方面也在9月2號通過微博發(fā)布了一則提醒:在閑魚購物過程中,以任何名義脫離平臺交易流程、私下交易的,都是詐騙,請大家一定要警惕。
張女士目前已經(jīng)寫好了起訴書,準(zhǔn)備通過法律途徑解決此事。
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