前沿拓展：

今年是我加入廣東“雙百”社工的第五個年頭了。在這五年的服務(wù)中，我接觸了許多困難長者，他們的需求各有不同，但我始終堅守初心，以一個陪伴者的身份，協(xié)助他們解決問題、改善境遇，讓他們的晚年生活更有質(zhì)量。在2021年的最后一個月，我入職第一年就服務(wù)的一位老伯離世了，他的離世讓我情緒復(fù)雜，百感交集。

記得2017年7月，鮀江街道社工站作為廣東社工“雙百計劃”的第一批社工站點，落地汕頭市安居工程社區(qū)。之后我和同事在入戶探訪民政服務(wù)對象的過程中，認(rèn)識了當(dāng)時87歲的陳老伯。陳老伯在轄區(qū)獨自生活了14年，一生未婚，晚年雙耳失聰?shù)乃c人溝通全靠一紙一筆。他為人隨和，和藹可親，身體硬朗，喜歡喝普洱茶、研究中草藥，生活規(guī)律……我們每次去看望陳老伯，他總是不慌不忙地煮上水，沏上如醬油一樣顏色的普洱茶，然后笑著說：“妹啊，食茶。”怕我們介意，他還會說“這茶看著顏色深，但是不苦……”

社工的職業(yè)素養(yǎng)讓我總想為這位老人做些什么。在接觸陳老伯幾次后，我便對陳老伯的需求做了評估，陳老伯其實沒有跟我們表達任何要求，但鑒于陳老伯是社區(qū)的高齡獨居長者，我和同事還是針對陳老伯每個階段的不同需求，開展了一系列的服務(wù)：為其制作了老人防丟牌、鏈接生活物資、更換老舊的煤氣灶、為其安裝閃光門鈴、安裝遮陽窗簾、協(xié)助其申請辦理特困人員供養(yǎng)、鏈接汕頭大學(xué)學(xué)生志愿者周末定期入戶探訪……

在服務(wù)中，我們尊重陳老伯的生活習(xí)慣和方式，重視他的生活需求，注重提升他的生活質(zhì)量、關(guān)心他的心理健康。在我看來，對于獨居的高齡長者來說，不隨意打擾他的生活節(jié)奏、不輕易改變他的生活方式就是對他的尊重。因此，我們開展的所有服務(wù)都立足于老人家實實在在的需求并尊重他的自決權(quán)利。

記得有一次，我和同事在白紙上寫下特困人員供養(yǎng)政策的相關(guān)內(nèi)容，陳老伯拿著放大鏡一字一句地看著，看完陳老伯微笑著說：“不用，我現(xiàn)在錢夠花就好。”我們繼續(xù)解釋，特困人員供養(yǎng)政策中明確提到關(guān)于特困人員住院期間的照料以及離世后的喪葬事宜，陳老伯看完后堅定地說道：“好，我要申請，你們幫我。”那一刻，陳老伯臉上如釋重負(fù)，好像了卻了一樁心愿。

我們對陳老伯的“陪伴”結(jié)束于2021年12月5日，最后一次為陳老伯服務(wù)，是為他處理后事……

當(dāng)天上午9時許，我們接到志愿者的來電，電話那頭傳來了陳老伯在家中去世的消息。當(dāng)時，大學(xué)生志愿者發(fā)現(xiàn)陳老伯倒在地上沒有反應(yīng)，且沒有呼吸，便第一時間撥打了120。醫(yī)生趕到現(xiàn)場證實陳老伯已無生命體征。老人家靜靜地躺在地上，志愿者為他蓋好了被子。此刻，老人家中水壺里的水，余溫尚在……

我們立刻聯(lián)系社區(qū)工作人員商量如何處理陳老伯的后事，并將該事上報上級民政部門。我們與社區(qū)居委會工作人員一同前往醫(yī)院，為陳老伯辦理死亡證明，同時聯(lián)系慈善組織前來處理陳老伯的遺體。當(dāng)天下午4時，陳老伯的遺體火化了，我們送了陳老伯最后一程。

陳老伯的離世讓我很難過，但值得慶幸的是陳老伯生前身體一直很健朗，沒有經(jīng)歷病痛的折磨，是自然老去。同時，陳老伯離世不久便被我們的志愿者發(fā)現(xiàn)，從去世到處理完所有后事，我們沒有讓他的遺體在家里冰冷過夜，而是讓他有尊嚴(yán)地離開。

五年的陪伴，我們?yōu)殛惱喜峁┝撕芏喾?wù)，直到他生命走完最后一程。作為社工，我們雖然不能延長陳老伯生命的長度，但是能夠幫助他提高生活的質(zhì)量，為他的生命帶去一絲溫暖，我想這大概就是社工的價值吧。此刻，我的腦海中浮現(xiàn)了陳老伯那張和藹可親的臉龐，嘴角含笑，似在告別，又似感謝，愿陳老伯在天堂一切安好……

（作者單位：廣東省汕頭市金平區(qū)鮀江街道社工站）

作者：湯映漩

來源：《中國社會工作》2022年3月上刊，轉(zhuǎn)載請注明來源和作者

責(zé)編：汪昊

拓展知識：