蘭州西門子冰箱維修售后(西安西門子冰箱售后維修點)
前沿拓展:
面對疫情的反反復復,各地政府采取了不同級別的防控措施,居民的出行和日常生活受到不同程度的影響,生活和消費習慣也發生了一定轉變,尤其是居家時間變長,囤貨需求激增。在此背景下,冷柜和冰箱的市場呈現出不同發展軌跡。
冷柜迎“小爆發”,冰箱市場不溫不火
囤貨需求激增的當下,冷柜的重要性被重新認識。
2022年3月以來,上海等地疫情防控形勢嚴峻,部分地區采取了封控管理措施。由于居家時間較長,生鮮食品緊缺,搶菜、團購成為居民生活的日常。部分非封控城市居民也進行了預防性囤貨。與囤貨需求相對應的是生鮮冷凍食品的儲存需求的激增。各大電商購物平臺上,冷柜的搜索量大幅上升,搜索熱度已經和“雙11”等大型購物狂歡季持平。
奧維云網(AVC)監測數據顯示,2022年第14~19周(3月28日~5月8日)冷柜線上市場銷量同比增長50.8%,線下市場銷量同比增長36.9%,實現了“小爆發”式增長。
相比火熱的冷柜市場,冰箱市場顯得不溫不火。
奧維云網(AVC)監測數據顯示,2022年第14~19周,冰箱線上市場銷量同比增長3.2%,線下市場銷量同比下降29.3%(見圖1)。冰箱與冷柜的市場表現呈現分化,一方面是因為冰箱去年同期取得了高基數背景下,今年增長較為乏力;另一方面是由于冷柜當前為普及性需求,而冰箱普及度已經非常高,以舊換新才是市場的核心驅動力。
市場特征差異化顯著
雖然這兩種產品均具備食材存儲功能,但在此次增速分化的背后,可以看到冰冷產品市場特征的巨大差異。
首先,各地驅動因素不同,區域市場表現存在差異。
正如上文提到,此次冷柜的爆發式增長,主要受疫情囤貨需求的刺激。因此,冷柜形成了以疫情干擾區域為主要增長引擎的區域性特點:大部分區域實現增長的同時,近期受疫情影響嚴重區域出現爆發式突破。奧維云網(AVC)線下監測數據顯示,2022年第14~19周,20個省份冷柜銷量實現同比增長,其中上海、吉林、北京、江蘇銷量同比增長高達343.5%、177.9%,112.4%,106.9%,安徽、浙江、山西同比增長超過50%,貴州、陜西、河北、甘肅增長超過30%(見圖2)。
在大盤整體冷淡的背景下,冰箱線下市場所有省份銷量均呈現負增長。以疫情形勢嚴重的上海、吉林、黑龍江為首,分別同比下降501.0%、302.7%和115.9%;此外,青海、遼寧、江蘇、北京降幅也較明顯,分別為68.3%、66.8%、55.6%和51.5%。
從不同級別市場表現來看,冰箱和冷柜的市場表現也形成鮮明對比。冷柜作為補充需求,其爆發式增長本質上是消費升級的另一種表現形式,以一級市場為增長的主要陣地。奧維云網(AVC)線下監測數據顯示,2022年第14~19周,冷柜一級市場銷量增長幅度高達64.1%;與之形成鮮明對比的是,冰箱一級市場則呈現最大降幅,達到52.4%(見圖3)。
其次,需求定位不同導致冰箱冷柜增長的結構性差異。雖然冰箱、冷柜都能一定程度上滿足消費者受囤貨需求刺激的儲存需要,但是二者在家庭儲存中的定位不同導致了結構性的差異。冰箱作為家庭儲存的主力設備,在消費者儲存需求越來越精細化的背景下,呈現出大容量、智能化和保鮮功能的升級等趨勢。其中,冰箱500L以上容量產品零售量占比在線上、線下市場實現雙線提升(見圖4)。從品牌企業尤其是頭部企業的產品布局來看,大容積、高端化趨勢明顯。奧維云網(AVC)線下監測數據顯示,海爾、容聲、美的、西門子等品牌的500L以上容量產品的內部零售額和零售量占比貢獻接近五成,卡薩帝、COLMO和博世等品牌500L以上容量產品的占比超過80%。
反觀冷柜市場,作為冰箱的存儲補充,消費者在配置“第二臺冰箱”的時候考慮空間約束,更傾向于選擇冷凍空間更大且體積更小、性價比更高的產品。反應到產品類型來看,立式冷凍柜及小冷凍柜由于占用空間小,擺放靈活,產品外觀時尚,適配更多使用場景而獲得消費者的青睞。奧維云網(AVC)監測數據顯示,2022年第14~19周,立式冷凍柜線上、線下市場銷量同比增長分別為268.2%、186.8%,小冷凍柜線上、線下市場銷量同比增長85.1%、56.0%。從結構來看,線上市場立式冷凍柜銷量占比從3.1%提升至7.5%,線下市場占比從5.5%提升至11.44%;線上市場小冷凍柜銷量占比從44.8%提升至55.0%,線下市場占比從55.5%提升至63.3%。可以看出,小冷凍柜仍然是當前增長的主要引擎,立式冷凍柜是現階段行業規模增速最高的賽道,雖然目前市場占比仍然較小,但結構化增長的趨勢已經形成。
最后,線上、線下市場表現的差異程度不同。從冰箱市場來看,2022年以來,原材料價格在2021年高點基礎上進一步提升,企業成本端壓力一漲再漲。面對成本與銷售端的壓力,企業端選擇在各渠道采用不同的營銷策略,導致市場線上、線下市場價格走勢出現極致分化。一方面表現在線上、線下市場均價差距進一步擴大,奧維云網(AVC)監測數據顯示,2022年4月,冰箱產品的線上、線下市場價格差異達到3倍。其中,線上市場均價為2004元,線下市場均價為6308元。另一方面表現在線上線下市場價格走勢分化:線上市場價格連續3個月下降,降幅分別為6.8%、4.5%和3.7%;線下市場則延續提價趨勢,增長周期長達24個月,最近3個月同比增速均超過15%(見圖5)。
從冷柜市場來看,雖然線上、線下市場價格存在一定程度的分化,但總體的差異程度要更溫和。2022年第一季度,冷柜線上市場均價為1118元,線下市場均價為1595元(見圖6)。冷柜產品涉及的產品類型復雜,各類產品間價格差距也更大。
未來發展趨勢如何?
可以確定的是,疫情帶來的部分區域的冷柜產品需求激增并不會長期延續,但是疫情確實對消費者的生活及購物習慣產生了實質性了影響。據調查,31%的受訪者表示在疫情后養成了囤貨式消費的習慣。在他們眼中,家中有糧心里不慌,“倉鼠式”的囤積能夠在充滿不確定性的疫情環境下帶來安全感。消費者生活理念轉變所帶來的長期需求應引起企業重視。
從宏觀層面來看,疫情形勢的好轉、房地產政策的回暖、家電消費補貼等因素都會給冰箱、冷柜在內的大家電消費起到一定的促進作用。總體而言,冰冷產品的長期需求仍在。
從結構上來看,冰箱在現階段的增長,主要是在囤貨需求刺激下,換新需求的提前釋放,因此持續性高增長的可能性不大,整體市場仍然會延續大容量、高端化的主旋律。此外,隨著前裝市場快速發展,家電購買前置化、家電與家裝融合的大趨勢已成為行業共識。針對前裝市場需求,越來越多冰箱企業推出自由嵌入式產品。根據奧維云網(AVC)監測數據,2021年線下市場自由嵌入式冰箱零售額占比為11.0%。雖然現階段滲透率仍處于較低水平,但長期來看,前裝市場具有較大的發展潛力。
冷柜作為疫情時代下消費者教育的新成果,為滿足新增家用及普及的需求,其作為除冰箱以外的第二臺制冷設備將成為更多家庭的選擇,未來增長空間較為可觀。短期來看,冷柜企業會積極把握本次機會,加大冷柜產品的宣傳和促銷力度,冷柜產品的價格有望實現短期下調。[奧維云網(AVC) 朱英英]
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