前沿拓展：

前些天，市民張女士在做午飯時，正在使用的燃氣灶鋼化玻璃發生爆裂，造成燃氣灶的一角脫落，濺起的碎片和爆裂的聲響，可把張女士嚇得不輕。

做飯時燃氣灶臺面爆裂

這個燃氣灶是張女士去年在薩爾圖一家商場的阿詩丹頓廚具購買的，剛用了一年多就出現問題，這讓張女士很氣憤，“當時去的時候，銷售員介紹說，這款燃氣灶的材質很好，質量也很好，大品牌信得過，可這才剛用一年多，就出現問題，幸好沒受傷，要不然真是不堪設想。”

張女士找到商場的樓層經理，對方了解完情況后，答應從廠家發貨，給張女士更換新的燃氣灶臺面，但由于張女士購買的燃氣灶已經過了保修期，并且購買燃氣灶的憑證也被張女士弄丟了，所以需要張女士自己付費。

對此，張女士并不認同。她表示，雖然購物信譽卡弄丟了，但燃氣灶確實給自己造成了傷害和損失，商場有責任免費更換新的臺面。

經過雙方協調，經理同意免費給張女士更換臺面，但張女士要支付30元的上門費，同時還需要等20個工作日，對此張女士表示不滿意。

張女士說：“現在不僅僅是臺面的問題，如果更換了新的，再出現類似情況怎么辦，現在這個爐灶我都不敢用了，而且每次做飯的時候，幾分鐘的時間爐灶都特別燙手，而且爐灶上的鐵圈已經完全變色，由最初的黑色變成紅色，我覺得是這個爐灶本身就有問題。”

更換臺面要20個工作日

13日上午，記者來到商場，并沒看到阿詩丹頓店面。

記者詢問得知，阿詩丹頓品牌在該商場已經撤柜了，現在由同一廠家的另一個品牌代替。

隨后，記者找到該樓層的崔經理。對于張女士的情況，崔經理表示，造成這種現象的原因可能是使用環境造成邊角斷裂，任何商品無論貴賤都會有出現質量問題的可能性。

另外，崔經理表示，因為張女士無法出示購物信譽卡，所以無法證明是在該商場買的，但是可以給張女士更換新的臺面。對于需要20個工作日的問題，崔經理說，根據三包法規定，90個工作日能夠維修好商品，就是正常的，和90個工作日比，20個工作日已經很快了。

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