前沿拓展：

近期，多款來自境外的博世平行進口燃氣壁掛爐在國內(nèi)銷售。一些商家以“原裝進口”、“原廠產(chǎn)品”為賣點向消費者宣傳，低于正規(guī)產(chǎn)品的市場價格銷售。有用戶在購買后發(fā)現(xiàn)此類產(chǎn)品看似與正規(guī)產(chǎn)品沒有任何差異，但實際上暗藏各種隱憂。

博世壁掛爐 - 歐洲之星系列

所謂“平行進口”

“平行進口”屬于國際貿(mào)易范疇，是由商標所有人投放海外市場的合法產(chǎn)品，但由他人在未經(jīng)商標所有人同意的情況下進口到本國市場的行為。由于這種未經(jīng)許可的進口往往與正式許可的進口平行，故被稱為平行進口。

僅就燃氣壁掛爐產(chǎn)品品類而言，國內(nèi)某些貿(mào)易商通過某些途徑從其他國家購買，運回國內(nèi)進行銷售。從國際貿(mào)易角度，這類產(chǎn)品看似通過“合法”貿(mào)易途徑進口到國內(nèi)。但由于壁掛爐屬于特種設(shè)備，國家對此有著嚴格的管控和監(jiān)管措施。這類產(chǎn)品須經(jīng)過“國家燃氣用具質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心”在燃氣具適配性、安全性和耐用性嚴格檢測，并取得相關(guān)型號的型式檢驗報告。檢驗合格才允許在國內(nèi)上市。而對于進口壁掛爐產(chǎn)品，還要經(jīng)過當?shù)爻鋈刖硻z驗檢疫局的查驗，取得相關(guān)商品檢驗報告后，方能面向中國消費者進行銷售。此外，部分省市相關(guān)部門對壁掛爐這類燃氣器具出臺了備案登記等規(guī)定，經(jīng)過嚴格審批才準許在當?shù)劁N售。

不難看出，“平行進口燃氣壁掛爐”處于“灰色地帶”，這正是人們對這類產(chǎn)品的合法性一直持有懷疑的態(tài)度，也被大家廣泛質(zhì)疑。

存在，未必合理！

平行進口燃氣壁掛爐存在的最重要原因是，因為其售價明顯低于國內(nèi)正規(guī)產(chǎn)品。某些商家千方百計鉆空子，打著“原裝進口”、“原廠產(chǎn)品”的幌子，低價向用戶銷售，并承諾與正規(guī)產(chǎn)品相同的質(zhì)保年限和提供后續(xù)的產(chǎn)品服務(wù)。一些消費者愿意接受這類進口產(chǎn)品，無疑是嘗到價格低廉的甜頭，抱著購買之后出了產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)問題，屆時一定會有人出面解決的看法，買了再說。其實不然，這種思維方式斷不可取。

1.產(chǎn)品質(zhì)量

平行進口燃氣壁掛爐并不是原廠直接供貨，而是國內(nèi)商家從其他國家市場收購，供貨方與國內(nèi)商家之間沒有法律約定的長期合作，其貨源的穩(wěn)定性完全沒有任何保障。此外，未經(jīng)中國權(quán)威檢測機構(gòu)檢測和認證，存在一定安全隱患。一旦產(chǎn)品因某些原因存在某些質(zhì)量方面缺陷或不足，國內(nèi)商家無法兌現(xiàn)當時的承諾，履行相關(guān)義務(wù)，甚至跑路消失。恐怕您即使想起訴，都找不到“被告人”。

2.可靠性，安全性

以燃氣壁掛爐為熱源的家庭采暖是集水、電、氣為一體的系統(tǒng)，與一般家電產(chǎn)品截然不同。廠家針對產(chǎn)品銷售國家和地區(qū)，設(shè)計和制造符合所在國和地區(qū)標準、規(guī)范的產(chǎn)品，滿足銷售市場的需要。平行進口壁掛爐不是專門針對中國市場的使用環(huán)境所設(shè)計，國內(nèi)外在氣源和電源等方面的差異使得平行進口產(chǎn)品在國內(nèi)的安全運行無法得到有效保障，可能導致燃燒工況不穩(wěn)定、熱效率低、排放物超標、存在燃氣泄露等風險。在電氣方面還存在漏電、電子元件燒毀的風險，嚴重會引發(fā)火災。

3.售后服務(wù)

平行進口商家因無廠家支持，零部件的儲備不足，此外，平行進口壁掛爐的零部件與正規(guī)產(chǎn)品不通用，型號不匹配，無法及時為消費者提供原廠配件。因此會通過非正規(guī)渠道采購用于售后維修和配件更換。廠家定期針對授權(quán)經(jīng)銷商組織專業(yè)的售后培訓，旨在為消費者提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、正規(guī)的服務(wù)，而平行進口商家在這方面根本無法企及。還有一點必須說明：廠家只對從中國官方渠道購買的燃氣壁掛爐提供保修及保養(yǎng)服務(wù)，非為中國大陸生產(chǎn)的壁掛爐均不在提供質(zhì)保及售后服務(wù)范圍之內(nèi)。

如果對平行進口壁掛爐存在的安全隱患、售后服務(wù)有疑問，請您查閱博世的聲明。購買博世燃氣壁掛爐時，選擇正規(guī)渠道購買產(chǎn)品才能確保您權(quán)益不受損害。如需幫助，咨詢博世授權(quán)經(jīng)銷商。

拓展知識：