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從2020年至2022年上半年這兩三年的時間里，新冠肺炎疫情無疑對當前國內中央空調市場造成了深刻的影響，從2020年的市場下滑，到2021年的報復性反彈，再到2022年上半年的增長乏力，國內中央空調行業發展可謂是一波三折。

而在這樣一種行業背景下，LG中央空調青島工廠卻渾然不受影響，一直保持著較高的增長速度，且增幅逐年提高。至2022年上半年，LG中央空調青島工廠的市場增幅達到30%左右，在冷水機組企業中獨樹一幟。

厚積薄發，從產品到解決方案

LG自1967年進入中央空調領域以來不斷夯實自己的研發力量，逐步完善產品陣容，為客戶創造更大價值。自20世紀90年代進入中國市場以來，LG中央空調堅持為中國用戶提供更加綠色、節能、環保、高效的系統解決方案。

進入中國市場二十多年，LG中央空調堅持本土化發展戰略，依靠韓國LG集團中央研究院強大的研發實力，不斷開發并改進多款適合中國市場的中央空調產品。目前，LG中央空調的產品線已覆蓋離心機、溴化鋰、水冷螺桿、風冷螺桿、模塊機以及末端產品，成為國內市場能夠提供最為齊全的冷水機組產品線的品牌之一。

很少有人知曉的是，1982年，LG中央空調就開始生產核電站用高安全離心式冷水機組，該產品在1995年榮獲韓國最高科技大獎“章榮實獎”。據LG中央空調(青島)營銷副總監兼技術總監趙書福介紹，1997年，在成立LG空調(青島)有限公司的同一年，LG中央空調就為秦山核電站提供安全等級冷水機組。在隨后的二十多年時間里，憑借過硬的產品、優質的服務以及良好的口碑，LG中央空調先后為深圳大亞灣核電站、福建福清核電站、海南昌江核電站、福建漳州核電站、連云港田灣核電站、山東石島灣核電站等核電項目提供冷水機組產品。

正是憑借著核級產品的嚴苛應用，LG中央空調對產品始終堅持精益求精，質量第一。據趙書福介紹，LG中央空調青島工廠的法人長(即總經理)每周都會召開一次質量安全會議，召集從生產、采購、研發到銷售、售后等全產業鏈的相關負責人參會，探討產品質量安全問題及改進措施，并對提出優化建議的員工進行獎勵。

同時，在緊抓產品質量的基礎上，LG中央空調還結合用戶需求，根據用戶的具體情況量身定制最為合理的系統解決方案。在焦化、化工、數據中心、新能源以及工業余熱回收等領域，LG中央空調都與這些行業的龍頭企業如安陽鋼鐵集團、山東三岳集團、珠海橫琴新區、國軒高科、華星光電、廣州石化等建立了合作關系，為這些知名用戶提供專用的制冷設備，大大降低了這些耗能大戶們的生產成本，同時也減少了污染物排放，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。

在國家推行雙碳目標后，趙書福表示，這對能源大產業來說既是機遇，也是挑戰，對于LG中央空調來說同樣如此，LG中央空調將以高性能主機作為支撐，充分發揮LG中央空調產品全的優勢，發揮LG中央空調立足各行各業的系統優勢，設計、匹配的合理性以及邏輯控制，最終實現系統集成和系統節能。從單一的提供產品到實現產品加解決方案，LG中央空調將為用戶實現能源的綜合利用，為用戶創造最大的價值。

尊重人的經營，為客戶創造價值

在LG中央空調青島工廠最大的會議室里，掛著一個牌匾，上面用中文及韓文寫著“客戶價值 經營”等字，趙書福向艾肯網解釋，它是LG集團企業文化，翻譯成中文即“尊重人的經營，為客戶創造價值”。其中，尊重人的經營包含內外兩個方面，對內可以理解為尊重人才，以人為本；對外可以理解為對客戶的尊重，為客戶創造價值。

LG中央空調一直堅守“正道經營”的行動法則，無論是產品，還是服務等各方面始終堅持一流的誠信，在中央空調市場中也樹立了良好的榜樣。就像LG的標語Life’s Good一樣，為客戶創造價值，讓生活更美好。趙書福解釋道：“LG中央空調不單單是賣設備的企業，我們希望給客戶帶來一個領先的方案、一個優化的方案、一個合理的方案，通過產品加方案的結合，實現對客戶價值的最大化。”

同時，實現對客戶價值的最大化意味著這個產品和方案必須是節能的、高效的，一方面能使客戶減少成本支出，另一方面對環境的保護也是有益的，符合國家雙碳目標的戰略。趙書福表示：“LG中央空調扎根中國二十多年，洞悉中國市場的變化和趨勢，能夠始終站在客戶的角度去考慮問題并做出改善和創新。最終的結果是，LG中央空調形成了良好的口碑效應，客戶從使用感受上是超預期的，我們跟客戶建立了良好的客情關系，同時客戶也會給我們介紹新的客戶。只有這樣，LG中央空調才能贏得在中國市場的長遠發展。”

2022年上半年，LG中央空調同樣也受到原材料漲價的影響。趙書福表示，原材料漲價的問題對每一個品牌都會存在。但LG中央空調采取了開源節流的措施，取得了良好的企業效益。在工廠內部，LG中央空調開展節約提案獎勵，不論是班長、組長還是普通員工，只要有好的節約建議，就能得到法人長的獎勵。同時，在采購方面，LG中央空調的優勢在于可以依托LG集團進行全球采購，原材料價格在不同國家之間是有差異的，通過全球采購，LG中央空調能實現比在國內采購更低的價格，從而減少成本的支出。

江億院士曾經表示，要實現碳中和目標，社會減碳量的15%要靠熱泵，熱泵余熱回收大有可為。而這也是LG中央空調目前主要經營的方向。趙書福表示，中國經濟不缺亮點，作為傳統的中央空調產業，LG中央空調也會隨著新的經濟變化隨時做出調整。在過去的二十多年里，LG中央空調依靠完善的產品解決方案和一流的服務贏得了客戶的信賴，對于未來的發展，LG中央空調同樣充滿信心，將不斷加大技術研發的投入力度，持續給客戶創造價值，為中國實現碳中和目標貢獻力量。(楊帆)

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