前沿拓展：

日前，《燃氣具安裝維修工職業(yè)技能標準》（以下簡稱“標準”）團體標準在廣東發(fā)布。標準由中國五金制品協(xié)會牽頭發(fā)布，是我國輕工行業(yè)崗位人員職業(yè)技能領(lǐng)域的第一項團體標準。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的第三方家電服務(wù)托管平臺，山山快修對標準的發(fā)布尤為關(guān)注。標準一經(jīng)發(fā)布，山山快修廚衛(wèi)部門相關(guān)負責人就表示，山山快修將積極響應(yīng)標準要求，規(guī)范燃氣具安裝維修人員規(guī)范管理、加強職業(yè)技能水平培訓，打造一支能夠服務(wù)廣大燃氣灶具、熱水器品牌的服務(wù)鐵軍。

近年來，隨著天然氣市場快速發(fā)展，我國燃氣具保有量劇增，燃氣具安全使用受到越來越多的關(guān)注，尤其是燃氣具產(chǎn)品的安裝、使用和維修，已成為影響消費行為的重要元素。從近年來我國發(fā)生的燃氣事故案例分析來看，90%與燃氣具的使用和安裝有直接關(guān)系。完善燃氣具安裝維修、規(guī)范燃氣具使用，已成為行業(yè)和企業(yè)亟待解決的問題。

作為終端服務(wù)的提供者，安裝維修人員直面消費者，其技能水平和服務(wù)水平的高低對于品牌來說意義重大。據(jù)了解，我國于2015年出版的《國家職業(yè)大典》將“燃氣具安裝和維修工”列入其中。現(xiàn)階段，我國約有40萬家用燃氣具安裝維修從業(yè)人員。如何提升他們的技能水平，引導他們規(guī)范操作，對行業(yè)安全健康發(fā)展至關(guān)重要。

《燃氣具安裝維修工職業(yè)技能標準》結(jié)合行業(yè)特點、發(fā)展現(xiàn)狀等，將燃氣具安裝維修工職業(yè)按照技能水平分為從低至高5個等級，并清晰界定了各等級從事安裝、維修職業(yè)所需的具體知識和技能內(nèi)容。

范圍以燃氣灶具、供熱水燃氣快速熱水器、供暖和供熱水兩用型燃氣快速熱水器為主，又增加了供暖、兩用型燃氣快速熱水器及集成灶等新興燃氣具產(chǎn)品的安裝和維修，涵蓋了目前燃氣具的各類產(chǎn)品。

在技能要求方面，細化了實際操作內(nèi)容，準確反映了實際工作中的問題點，對安裝和維修具有現(xiàn)實指導意義。除對加強解決問題的能力進行要求外，標準還對與之關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識提出了要求，將有效提升安裝維修工種的理論分析、專業(yè)指導能力建設(shè)。

在燃氣具家電領(lǐng)域，山山快修服務(wù)的品牌眾多，包括阿里斯頓、美的、小鴨、能率、林內(nèi)、格瑞泰、慶東、前鋒、阿詩丹頓等知名品牌，已成為燃氣具品牌第三方專業(yè)托管服務(wù)的首選。

目前，山山快修已經(jīng)擁有1000+人的自營服務(wù)團隊、整合超過2000家服務(wù)網(wǎng)點和20000名以上專業(yè)服務(wù)技師，為家電制造商、代理商、渠道商提供24小時家電上門安裝、維修、保養(yǎng)等托管服務(wù)。

未來，山山快修將嚴格按照《燃氣具安裝維修工職業(yè)技能標準》培養(yǎng)從業(yè)人員能力與素質(zhì)，順應(yīng)滿足消費升級需求，助推服務(wù)升級，為用戶提供更加標準、規(guī)范、便捷、滿意的服務(wù)，提高燃氣具安裝維修服務(wù)行業(yè)總體服務(wù)質(zhì)量，為燃氣具行業(yè)整體發(fā)展做出積極貢獻。

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