前沿拓展：

e公司訊，美的集團(tuán)(000333)在最新發(fā)布的《投資者關(guān)系活動記錄表》中透露，公司積極建設(shè)送裝一體網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供一站式全屋家電售后服務(wù)解決方案。公司在全國已建立超過2500家送裝一體服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，1500家美的旗艦店也已覆蓋送裝一體服務(wù)能力，同時公司加大力度治理服務(wù)亂象，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用，建立用戶溝通反饋通道，確保對用戶投訴實現(xiàn)閉環(huán)處理，上半年安裝用戶確認(rèn)率達(dá)到97%，完成全品類售后服務(wù)平臺上線。

拓展知識：