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在疫情暴發后，長春燃氣500名員工日夜堅守一線、隨時“逆行”出擊，去為用戶處理用氣問題，保證用戶居家抗疫用氣安好。29歲的尹鴻圖，就是長春燃氣眾多“逆行者”中的一位。

尹鴻圖今年29歲，入職公司已經10年，愛學習、樂助人，憑著精湛的修理技術和優質服務能力，多次被評為公司先進工作者，他既是修理班長，也是大家學習的榜樣。

疫情來臨，他主動請戰、堅守崗位，根據高新服務部服務區域特點，他合理調配修理值守，不斷總結疫情防控及用戶報修特點，通過線上線下有機結合，使報修處理快速到位。對于用戶的咨詢及報修電話，他主動添加用戶微信，認真指導用戶處理燃氣存費及用氣難題，組織在崗人員積極聯系社區物業，根據網上數據用戶存費余額情況，提示用戶及時繳費，防止IC卡表自動停氣，同時，積極與物業社區建立溝通機制，為出行不便的用戶辦理繳費業務。

3月17日，恒盛豪庭小區、宜家7080小區，先后有多名用戶來電求援，因小區封閉管理，出現了IC卡表因欠費自動停氣、因住院將燃氣表前閥關閉回家時無法打開等用氣難題，尹鴻圖從電話里的聲音中，感受了用戶焦急的心情，他趕緊和用戶說“您別著急，我們馬上來。”他和同事急忙穿好防護服帶上工具，一邊走一邊與小區物業取得聯系，他們風風火火地趕到小區為用戶開閥、調試灶具、取卡存費，并多次往返在用戶和單位之間，每當用戶看到已化身“大白”的尹鴻圖和同事們能這么快地上門為自己解決用氣難題，都深受感動，在不住地說著感謝同時，還叮囑一定要做好防護保重身體，尹鴻圖告訴我們“好幾次我的眼淚差點兒掉下來，大家居家抗疫同樣不容易，我們更要及時幫助他們解決用氣問題，人人都在努力呀。”

疫情暴發后，出租車、公交車、地鐵全部臨時停運，只有應急搶險車可以上路，導致服務部的值守員工無法上班。怎么辦？自己是班長，修理班在這特殊時期尤其重要，于是毅然將家中一個4歲，一個僅8個月的兩個孩子送到岳母家中，主動提出自己24小時值守崗位，并承擔每天接送值班人員出行任務，確保疫情期間服務部正常營業，從3月9日到開始，連續奮戰了9天9夜。

按照抗疫防控要求，服務部食堂已經停止，值守人員的就餐就成了老大難問題，尹鴻圖又主動擔起了為值班同事準備飯菜的任務，他說：“不管多艱難，大家都不能餓著肚子工作，自己做飯水平不高，但能讓大家吃飽，吃飽了才有體力抗疫、保證用戶三餐有‘氣保’。”細致工作、來回奔波、不辭辛苦，他的每一份堅持與努力都感動著大家，同時他也被大家感動著。這就是一份青春力量的擔當。點點星光匯成星河，照亮“抗疫”之路。勇敢逆行的長春燃氣“大白”們，正與長春風雨同舟共同面對，正用自己的一份份力量默默守護著這座充滿溫情的春城。

中國吉林網 吉刻APP 記者 越明

圖片由長春燃氣提供

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