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美的燃?xì)庠钤趺床?/h2>

答美的天然氣灶可以改成煤氣灶，灶頭里面有個(gè)接頭\，如果是天然氣的希要換一個(gè)煤氣灶的接頭，就可以了。

覺得有用點(diǎn)個(gè)贊吧

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女主人在客廳忙活，突然廚房發(fā)出“砰”一聲巨響，原來正在烤地瓜的烤箱門玻璃突然炸裂，碎玻璃崩的到處都是，“玻璃崩出去一兩米遠(yuǎn)，幸好廚房沒有人，不然肯定得受傷?！?/p>

事后，美的售后表示因?yàn)楫a(chǎn)品已過質(zhì)保期因此需要自費(fèi)維修，消費(fèi)者認(rèn)為責(zé)任應(yīng)由商家承擔(dān)，而美的售后表示可以免費(fèi)換門但遭到拒絕。5月12日下午，記者聯(lián)系了美的售后，工作人員最終回復(fù)總部同意退貨。

烤地瓜時(shí)烤箱玻璃門炸了

史先生家住西崗區(qū)龍畔錦城小區(qū)，2018年下半年，他在專賣店購買了美的烤箱、蒸箱等產(chǎn)品，隨后商家上門對烤箱進(jìn)行了嵌入式安裝。隨后的幾年，史先生家嚴(yán)格按照說明書使用烤箱。

5月11日上午，史先生的妻子在家休息，當(dāng)時(shí)她待在客廳，而廚房的烤箱里正在烤著地瓜。突然廚房發(fā)出“砰”一聲巨響，史先生的妻子被嚇了一跳，她趕緊起身到廚房查看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)烤箱的玻璃炸裂，碎玻璃崩的到處都是，“有的崩出去一兩米遠(yuǎn)，幸虧當(dāng)時(shí)廚房沒人，不然后果就嚴(yán)重了。”

擔(dān)心烤箱玻璃炸裂引發(fā)火災(zāi)，史先生的妻子趕緊斷了家里的電。經(jīng)過檢查，她發(fā)現(xiàn)烤箱內(nèi)層的玻璃炸裂，“烤箱門外層的玻璃沒有壞，內(nèi)層的玻璃完全炸了，玻璃碎片順著縫隙崩了出去，可見那一瞬間的威力有多大，幸好沒有傷到人?！?/p>

根據(jù)史先生妻子拍攝的照片，記者看到烤箱內(nèi)部已經(jīng)一片狼藉，內(nèi)層玻璃已經(jīng)完全碎裂，而烤箱外面玻璃崩的滿地都是……

擔(dān)心有隱患機(jī)主要求退貨

事發(fā)后，史先生的妻子聯(lián)系了美的售后，“售后工作人員回復(fù)，因?yàn)槲覀冑I的烤箱已經(jīng)過了質(zhì)保期，因此不能免費(fèi)維修，需要我們花錢維修，大概需要400多塊錢。”史先生對于售后的回復(fù)頗為不滿，他認(rèn)為自家正常使用烤箱，不存在使用不當(dāng)?shù)那闆r，而烤箱玻璃門自爆應(yīng)該是產(chǎn)品質(zhì)量問題，因此責(zé)任應(yīng)當(dāng)由商家承擔(dān)。

史先生再次和美的售后反映此事，很快有美的售后的工作人員上門對烤箱玻璃門進(jìn)行了檢測?！懊赖姆矫娉兄Z盡快給出解決方案，還說可以免費(fèi)更換烤箱門，但我沒同意，我想要退貨。因?yàn)榘l(fā)生這樣的事讓我心里有了陰影，我不清楚這款烤箱是否存在安全隱患，這次家人只是僥幸躲過了，如果繼續(xù)使用再發(fā)生意外怎么辦？”史先生說。

美的售后已同意退貨

記者就此聯(lián)系了美的售后，工作人員表示，史先生家的烤箱玻璃門炸裂后，他們已經(jīng)安排師傅到現(xiàn)場進(jìn)行檢測，初步判斷事故不是因?yàn)椴Ａё员墙饘賿煦^和玻璃接觸，加熱過程中因?yàn)閮煞N材質(zhì)的導(dǎo)熱性不同，最終導(dǎo)致玻璃炸裂，但兩者接觸原因還在進(jìn)一步調(diào)查中。

工作人員表示，盡管史先生的烤箱已經(jīng)過了質(zhì)保期，但經(jīng)總部同意，他們可以為史先生免費(fèi)更換烤箱門，但這一解決方案遭到史先生拒絕。史先生要求將烤箱退掉，總部也同意為史先生退貨，但需要收取一定的折舊費(fèi)。目前，史先生的購機(jī)發(fā)票已經(jīng)找不到了，因此不清楚當(dāng)時(shí)購機(jī)價(jià)格，還需要查詢當(dāng)時(shí)烤箱的指導(dǎo)價(jià)，進(jìn)而和史先生協(xié)商解決此事。

商家是否賠償需判定事故原因

就此事，記者采訪了大連市政府公共法律服務(wù)中心專家組律師、遼寧碧海律師事務(wù)所的牟飛律師，她認(rèn)為商品已過質(zhì)保期，事故發(fā)生的原因是判定商家是否賠償?shù)年P(guān)鍵性標(biāo)準(zhǔn)。

如果通過質(zhì)監(jiān)部門鑒定，并能確定產(chǎn)品是設(shè)計(jì)上有缺陷，因此才引發(fā)爆炸事故，那么廠方該為爆炸事故承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；但如果是因?yàn)橄M(fèi)者自己使用不當(dāng)，或者其他非商家的因素導(dǎo)致事故的發(fā)生，這種情況下商家將不承擔(dān)法律責(zé)任。

牟飛律師認(rèn)為，消費(fèi)者遇到這類事情做好一下幾點(diǎn)，才能更有效的進(jìn)行保護(hù)自己的合法權(quán)益。首先是事故發(fā)生后要保護(hù)好現(xiàn)場，及時(shí)聯(lián)系商家要求上門檢測；其次商家上門后，可以把整個(gè)協(xié)商過程進(jìn)行錄音或者錄像。最后如果商家不能判斷事故的原因，或者消費(fèi)者對于商家所給出的事故調(diào)查結(jié)論有異議，雙方可以協(xié)商委托第三方有資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)去進(jìn)行鑒定。

牟飛律師建議消費(fèi)者，可以與商家協(xié)商解決問題；也可以向消費(fèi)者協(xié)會反映情況；也可以積極搜集證據(jù)向法院起訴。

（半島晨報(bào)、39度視頻 記者 佟亮）

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