前沿拓展：

智能化有望成為中山家電產業轉型升級的突破口。圖為格蘭仕黃圃廠區車間。 南方日報記者 葉志文 攝

格蘭仕產品展廳，工作人員在介紹互聯網生態冰箱的性能。這款冰箱的最大亮點在于物聯和社交屬性。 南方日報記者 葉志文 攝

第124屆中國進出口商品交易會（即“廣交會”）本周正式開幕。經過近一個月的準備，廣東格蘭仕集團有限公司（以下簡稱“格蘭仕”）帶著200多款家電參展，創下20年來參展產品之最。智能化是格蘭仕本屆廣交會展示的重要主題，其中一款互聯網生態冰箱被寄予厚望。“大勢所趨，智能化是家電行業的未來。”格蘭仕展會現場負責人表示。

經過多年發展，中山北部形成了年產值超千億元的家電產業集群。但時至今日，受行業同質化競爭和整體經濟環境影響，這個千億產業集群稍顯疲態。今年8月，中山市出臺實施《中山市優勢傳統產業轉型升級行動計劃（2018—2022年）》，提出“引導家電產業集群提升產品智能化水平和打造工業物聯網”，智能化有望成為中山家電產業轉型升級的突破口。

最近，中山家電產業智能化轉型又有新進展，廣東省質量監督智能廚衛電器檢驗站（中山）獲得省質量技術監督局批準成立。這意味著該檢驗站在授權范圍內，具備了開展智能廚衛電器產品的檢驗資質，家電產業智能化再添動力。

南方日報記者 雷海泉 廖冰瑩 通訊員 郭小敏 韋福云 冼志華 馬靜

搶灘

企業加快導入智能化戰略

今年國慶前夕，格蘭仕國內首家G+智慧家居體驗館在中山市黃圃鎮開館。今年是格蘭仕成立40周年，在這個時間節點上強調智能化發展，一定程度上透露出這一方向對格蘭仕的戰略意義。

有監控功能的冰箱、聽得懂方言的聲控空調、可遠程控制的洗衣機……走進格蘭仕G+智慧家居體驗館，融入智能元素的家電琳瑯滿目。一臺箱體外置21.5寸液晶顯示屏的冰箱尤受關注。只見工作人員輕點幾下顯示屏，冰箱周邊的抽油煙機、熱水器、電飯鍋等電器隨即進入“準備”狀態，等候主人一展廚藝。

這是格蘭仕的ICEWORLD互聯網生態冰箱，曾獲2017年IFA大展“智能互聯技術創新金獎”，它具備了近30項增值智慧功能，最大亮點在于物聯和社交屬性。通過接入格蘭仕“G+智慧家居”，這臺冰箱就成了家庭中的家電“大腦中樞”，控制家中所有接入平臺的家電。

作為中山市內家電行業龍頭之一，格蘭仕推動產品智能化的步伐走得較早。在產品互聯方面，格蘭仕從2005年開始研究網卡聯接，2008年嘗試藍牙，2011年聚焦WiFi，2014年提出了G+概念。2015年3月，格蘭仕推出物聯網云服務系統“G+智慧家居”，支持格蘭仕全品系家電的云接入服務平臺，初步形成了智能化發展體系。

“近年來，消費升級成為國內家電消費市場的重要趨勢。挑剔的消費者對品質家電的審美和功能提出了越來越高的要求，產品智能化就是其中的核心。”格蘭仕（中山）家用電器有限公司相關負責人表示，針對智能家居的發展趨勢，格蘭仕不斷加快智能化產品研發，并形成了智能化系列產品。

事實上，國內家電行業正掀起一股智能化熱潮。海爾主導制定行業首個《基于大數據平臺的智能家電節能技術規范》、蘇寧成立智能終端公司、小米生態鏈企業云米科技在美國納斯達克掛牌上市……國內家電巨頭們近期動作頻頻，紛紛加快智能化步伐。

行業巨頭加快上馬智能化戰略的背后是快速增長的智能家居設備市場。據國內研究機構預測，2018年中國智能家居市場規模將達1800億元，2020年將超過3500億元。千億市場搶灘戰已在家電行業中打響。

機遇

產業集聚成家電產業轉型優勢

20多年前，在順德家電產業外溢效應帶動下，中山北部三鎮黃圃、南頭和東鳳的家電行業相繼崛起。經過多年發展，在中山北部千億家電產業集群中，黃圃鎮已發展成為“中國家電制造基地”，東鳳鎮是“中國小家電專業產業基地”。近日，南頭鎮“中國家電產業基地”通過了中國輕工業聯合會和中國家用電器協會的復評，并升級更名為“中國家電品牌基地”，這是全國首個“中國家電品牌基地”，區域產業集聚效應持續提升。

雖然發展迅速，但相對佛山順德等地而言，無論從規模還是競爭力來看，中山北部家電集群仍處于下風。在中山北部家電產業帶，中小企業遍布，卻“星多月少”，坊間更是將這一局面形容為“千家企業產值總額不及一個格蘭仕”。

中國家電商業協會副理事長、廣東光晟物聯股份有限公司董事總裁賴正福表示，在當下智能家電行業快速發展的格局中，品牌、價格等“硬屬性”一定程度上被弱化，智能化背景下的產品新功能將是市場的新紅利。“這對于沒有品牌優勢的中小企業來說是一個難得的機遇，將最大化地降低他們的品牌弱勢，使他們可通過創新產品和內容服務爭取市場份額。”而對于中山家電產業集群而言，借力智能化轉型，一旦步子走對，有望實現突破。在這個過程中，中山現有的家電產業鏈體系，將是其轉型升級的最大優勢。

位于黃圃鎮的格蘭仕中山基地年產微波爐約4000萬臺，約占全國市場份額的60%。經過近13年發展，每年春秋兩季在黃圃鎮舉行的中國小家電交易會，已成為國內家電產業的主要展示交易平臺，至今已舉辦25屆，現場累計交易130多億元，參展產品從最初的家電配件、小家電，發展到現在的廚房家電、衛浴家電、水家電、環境家電、智能場景家電等系列家電產品，對中山北部和珠三角家電產業集群發展都起到了重要的助推作用。同時，該鎮還建設了中山首個家電知識產權快速維權中心，加強知識產權保護力度，為智能家電發展提供助力。借助產業集聚優勢，黃圃鎮提出把發展智能家電作為家電產業轉型升級的主要方向，打造智能家電制造強鎮。

“在黃圃，生產一臺家電等所需的零部件，小到螺絲螺帽、大到整機外殼幾乎都可以足不出鎮找到供應商。”黃圃鎮相關負責人告訴記者，黃圃鎮擁有家電產品門類多、產業鏈完整、分工協作程度高、區位條件優越、物流配套完善、行業科創基礎較扎實等產業綜合優勢、上下游產業鏈集群高效協作，有利于適應智能家電產品升級換代周期短的生產特點。接下來，黃圃鎮將力爭招引一批擁有自主核心技術、成長性好，帶動性強的智能家電項目，以項目推動產業升級發展。目前全鎮已有5個投資超億元的智能家電生產項目在談。

與黃圃鎮相鄰的南頭鎮也在發力智能家電。2017年南頭鎮內有家電及其配套企業2500家，其中產值超億元的43家。該鎮的電冰箱、空調、電熱水器、電風扇等家電產品年產量占全國比重超過4%。

目前，該鎮正積極打造南頭家電智能制造公共服務平臺，引入碩泰科技智能制造項目，研發智能制造示范生產線，配合廣東省質量監督智能廚衛電器檢驗站（中山）在南頭建設公共檢測平臺，并引入中認華南、萊茵檢測、威凱檢測、南科大工業設計、家電研究院華南分院項目，打造檢測綜合體，助推家電企業智能轉型。

瓶頸

智能家電如何做到真“智能”

雖然智能化正成為家電產業發展的新風口，但業界普遍認為智能家電發展仍處于起步階段，其發展仍面臨著不少瓶頸。

“人工智能”“人機交互”“遠程監控”等概念和功能是智能家電產品的主要賣點，也是其突圍“利器”。網上購物平臺數據顯示，智能互聯網冰箱售價普遍在萬元以上，具有感應和自動調節風力等功能的國內品牌智能吸油煙機售價突破5000元，基本與西門子等國外大品牌產品持平。但從市場反響來看，搭載“智能”功能的家電產品普及率不盡理想。有數據顯示，智能冰箱目前的市場滲透率不足20%，智能廚灶不足5%。產品功能升級與低普及率形成反差。

中山市圃江文旅傳媒發展有限公司總經理史宗星策劃組織中國小家電交易會多年，對智能家電發展有持續觀察。他認為，智能家電遭遇“叫好不叫座”，與目前智能家電行業仍處于起步階段有密切關系。智能家電功能更新換代速度較慢，且其功能帶有較強的概念氣息，不少產品帶有不實用的概念功能，偏離了消費者對產品實用性的核心訴求。“簡單地加上聯接互聯網和可遠程操控等功能，遠沒有達到真正的‘智能化’。”

此外，行業發展相對“割裂”的現狀也減緩了智能家電的發展步伐。史宗星表示，鑒于市場風險，企業在發展智能板塊業務時都顯得較為謹慎。而當一款新的熱銷智能家電產品出現后，幾乎所有品牌都“一擁而上”，再次陷入同質化競爭局面。企業各自為政，缺乏協作，稀釋了智能家電產品的競爭力。“行業呼喚產業標準和共性平臺建設。但目前中山家電產業以中小企業為主，力量有限，企業這些‘共性需求’應從區域和行業的層面來解決。”

方向

建智能家電全產業鏈服務體系

為進一步理順智能家電行業發展局面，企業和政府都在“出招”應對。

大數據是家電智能化發展的核心板塊，也是智能家電實現真“智能”的關鍵。結合大數據，智能家電在智能家居環境中變得“人性化”。

家電企業正加快搶占智能化背景下的大數據高點。格蘭仕在推出系列智能化產品的同時，自主開發了“G+智慧家居”物聯網云服務系統。格蘭仕相關負責人表示，該系統可為格蘭仕全品系家電提供接入服務，也可接入其他品牌家電或家居智能設備，實現平臺和數據共享。系統中的大數據將為企業開展精準產品研發和市場開發提供支撐。“物聯網時代，衡量企業價值的標準不再局限于企業的固定資產價值，‘數據資產’的地位將日益凸顯。”

今年8月，中山市出臺實施《中山市優勢傳統產業轉型升級行動計劃（2018-2022年）》（以下簡稱《行動計劃》），提出重點改造提升包括家電在內的傳統產業，并引導家電產業集群提升產品智能化水平和打造工業物聯網。大數據板塊被重點提及，《行動計劃》提出：“推進互聯網、大數據、云計算和實體經濟深度融合。”

此外，《行動計劃》還提出“打造企業全生命周期公共技術服務平臺體系”，作為計劃中的重點發展對象，智能家電將有望享受到涵蓋研發、設計、生產、物流、銷售、品牌、檢測等環節的全產業鏈體系公共服務。

鎮區和部門也正在行動，重點建設公共服務平臺，提升行業協作度，破解行業各自為政的分散局面。南頭鎮正打造區域性的家電智能制造公共服務平臺，打造檢測綜合體。近日，廣東省質量監督智能廚衛電器檢驗站（中山）正式成立，這標志著中山具備了開展智能廚衛電器產品的檢驗資質。

“中山市內約有廚衛電器企業2000余家，這些企業與周邊地市的廚衛電器生產企業一起，形成了全國最大的廚衛電器產業集群。”中山市質量技術監督局相關負責人表示，該檢測站將為中山的廚衛電器企業群轉型升級提供助力，其檢驗產品涵蓋97種廚衛電器產品，檢驗項目1000多項。

檢驗站可向企業開放實驗室。企業在開展產品研發過程中，需要對數據進行測試時，可直接將產品帶到檢驗站，在工程師的協助下，邊測試邊整改，使數據滿足標準要求。更為關鍵的是，檢驗站可基于現有智能電器產品的質量大數據，挖掘分析產品存在的共性問題，提出解決方案，開展智能廚衛電器產品關鍵共性技術研究。此外，檢驗站可根據企業需求，協助指導企業制訂企業自身的標準。必要時，檢驗站可牽頭為多家企業制訂聯盟標準，提升區域產業話語權。

“再也不用去到廣州深圳做檢測了。”在三角鎮發展了26年的中山超人電器有限公司主要研發生產燃氣灶、抽油煙機、燃氣熱水器等廚衛家電。近年來，公司不斷加快智能化產品開發生產步伐，產品檢測需求也隨之增加。公司董事長羅子健表示，檢驗站建設前，中山市沒有專為廚衛電器企業服務的省級產品檢驗站，企業如需廚衛產品省級檢驗站服務，需到廣州、深圳等一些檢測能力強的城市。如今，在“家門口”就能享受到。他表示，完善產業公共服務體系，增強了家電企業智能化轉型的信心，也將為中山整個家電產業轉型提供動力。

■觀點

中國家電商業協會副理事長、廣東光晟物聯股份有限公司董事總裁賴正福：

智能家電發展須加“芯”注“魂”

智能化已成為家電行業的發展趨勢。在智能轉型的初始階段，家電企業主打智能門鎖、燈飾、窗簾等智能單品。如今，借助物聯技術，智能家電產品正從“單品”升級為智能家居產品矩陣，可全方位解決用戶服務需求“痛點”，這為廣大消費者大開方便之門，也為眾多家電企業轉型升級提供了新動力。

但家電行業步入智能化階段的時間相對較短，目前家電行業還未實現全面智能化轉型，缺“芯”少“魂”現象較為突出。“芯”是指智能物聯網平臺或系統。“魂”則指能提供直擊消費者“痛點”的內容服務和解決方案的能力。

當下，一些家電企業致力開發某個特定功能的智能家電產品，擁有了硬件條件，卻不具備開發配套控制軟件的能力，于是通過購買第三方平臺服務，試圖補齊軟件短板。但由于產品“軟硬件”結合度不高，后期服務跟不上，用戶體驗不佳，這就直接降低了用戶黏性。一些企業雖然也注重打造自己的智能家居平臺，但平臺連接的大多是自家品牌產品，用戶需購買該企業的相關產品，才可實現“一個系統控制多個產品”的便利，產品兼容性不佳。因此，發展智能家電需要加“芯”注“魂”，開發全開放的物聯網平臺，給用戶提供“打包式”或“訂制化”的內容服務，打通智能家電發展的軟硬件連接通道。

中山家電產業基礎扎實，產業配套完整，近年來越來越注重“練內功”，強化團隊能力、服務能力和產品質量，這為其智能化轉型打下了堅實基礎。但與順德相比，中山進入智能時代的步伐仍相對較慢，其發展需要良好的產業土壤，政府協助引導，企業主動轉型，多維推進軟硬件建設應是其發展主調。

值得注意的是，轉型升級要跳出傳統家電產業發展的思維，智能家居最大的屬性是包容開放和合作共享，企業要有跨界合作的開放精神，通過物聯技術實現不同企業、不同品牌、不同產品的合作，從而增加用戶黏性，增加銷售渠道。

拓展知識：