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近日，記者從容聲冰用戶服務(wù)部了解到，有一位蘇州市民為了表達(dá)對容聲冰箱質(zhì)量的認(rèn)可專門寄來一封感謝信。寫信的孫先生是一名普通的蘇州市民，他在80年代買了一臺容聲雙門冰箱，到目前為止，這臺冰箱已經(jīng)使用了26年，沒有出現(xiàn)一次故障。

自1983年成立以來，容聲就堅持“質(zhì)量第一，信譽第一，社會效益第一”的經(jīng)營方針，力爭滿足每一位用戶對高品質(zhì)冰箱的需求。孫先生也在信中表示， “我們在和親戚朋友聊天中談到家用電冰箱時，都會對容聲冰箱贊不絕口，夸它是一流的產(chǎn)品。我家的容聲冰箱已經(jīng)陪伴我們走過26年多了，現(xiàn)在還忠實的為我們服務(wù)，讓我和老伴不愁食物變質(zhì)，保證了我們舌尖上的安全”。

容聲對產(chǎn)品品質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)和要求不僅感動了消費者更贏得了用戶的信賴。例如，孫先生在信中提及在更換新冰箱時，他還會選擇容聲冰箱。他覺得容聲冰箱不僅能讓食物保持新鮮，而且耗電量小，節(jié)省了不少的電費。而對于那臺陪伴了他26年多的冰箱，他想捐獻(xiàn)給容聲作為歷史物件收藏并展示給更多的人看，讓他們看到什么是真正的質(zhì)量。

很多人都還記得80年代容聲的廣告語——“容聲，容聲，質(zhì)量的保證”，它充分體現(xiàn)了容聲對高品質(zhì)、高質(zhì)量的追求。每一位容聲冰箱用戶都會和孫先生一樣祝愿“容聲產(chǎn)品質(zhì)量精益求精，讓每臺容聲產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)的質(zhì)量標(biāo)桿，產(chǎn)品暢銷全球”。

據(jù)容聲冰箱用戶服務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，像孫先生這樣的故事還有很多，這些都是容聲向消費者兌現(xiàn)質(zhì)量承諾的體現(xiàn)。容聲成立30多年來，一直將質(zhì)量看作是企業(yè)的生命，屢獲消費者和相關(guān)質(zhì)量部門的高度認(rèn)可。容聲冰箱先后被國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局封為“質(zhì)量信得過產(chǎn)品”并當(dāng)選過消費者最信賴“十大質(zhì)量品牌”及“中國質(zhì)量500強”。

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