前沿拓展：

家里的寬帶偶爾會遇到突然上不了網的情況，或是今天還能上網第二天一早起來就上不了。那么，上不了網具體是什么問題呢，是電腦問題？還是內部線路的問題？或者是方正寬帶外部線路問題？今天我來教你通過路由器指示燈，判斷網絡狀態。

一、了解路由器指示燈功能

1、Power燈

路由器上方指示燈是電源指示燈、也就是Power燈，指示燈在路由器通電的時候就會一直亮，正常情況不閃爍。后方有一凸出按鈕，為復位鍵，不要輕易去按，若需要恢復出廠設置，可長按復位鍵，直到電源指示燈閃爍

2、Wan口燈

Wan全稱Wide Area Network，中文意思是廣域網就是外網的指示燈。當有流量訪問外網時，該燈就會閃爍，如果外網斷掉，這個燈會熄滅。

3、Lan口燈

Lan的全稱是Local Area Network，中文意思是局域網。它是局部地方使用的網絡，我們可以理解為同一沖突域下的設備，一般一個無線路由器，會設有2/3個LAN接口，LAN接口是無先后之分的。

二、指示燈故障分析表

小結：

如果WAN指示燈顯示紅色或者不亮，說明是外部線路問題，就需要聯系我報故障了，我給您建完工單，我們的工程師會在30分鐘之內作出響應，和您預定上門時間，排查故障，解決您的網絡問題。

如果WAN指示燈正常閃爍，說明外部線路沒問題，這時就要查自己內部了，如果是無線路由器，看看手機連上無線后能不能上網，如果手機能上網，就要看從路由器到電腦的網線通不通，電腦IP地址是否設置對，或都看看其它電腦能不能上；如果手機也不能上，嘗試重啟一下路由器，如果上述操作都沒有解決您的問題。您可以直接聯系企業微信客服申請線上調試或者上門解決了。

（來源：網絡）

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