前沿拓展：

2月16日16時，隨著搶修人員開閘通水，市自來水集團圓滿完成支援石景山區五里坨街道炮廠小區供水管線搶修任務，確保1700余戶居民的用水安全。

2月16日上午11時，石景山區五里坨街道向市自來水集團求援，該街道炮廠小區內供水管線發生漏水事故，因物業無力維修，希望自來水集團能夠給予緊急支援。經了解，該小區為某部隊所屬小區，小區內供水管線由物業公司進行管理維護；現場管線漏量較大，如不能盡快修復將導致小區大面積停水。

市自來水集團始終堅持以人為本、親情服務的理念，認真落實“四個服務”工作要求，集團客戶服務部立即啟動“接訴即辦”響應機制，安排搶修人員趕赴現場，全力協助完成搶修任務，確保疫情期間居民用水安全。區水務局、區應急辦和石景山自來水公司負責人現場進行組織協調。經勘察，確定為直徑110毫米供水管線發生橫向斷裂。下午14時，經五里坨街道辦事處和小區物業協調，該小區22棟居民樓全部關閘停水。集團搶修人員在做好疫情防護等措施后，全力開展施工作業，僅用兩個小時就完成搶修并恢復供水，有效保障了該小區1700余戶居民用水需求。集團高效協助物業完成供水搶修的做法，得到了區水務局、五里坨街道辦事處和小區居民的廣泛好評。

（信息來源：北京市自來水集團）

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