天津方太燃氣灶售后服務電話：400-138-6178

 

 

天津方太燃氣灶24小時客服熱線：4001386178

 

 

天津方太燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

燃氣灶漏氣什么原因？1、請用戶配置適量肥皂水（很好濃一些），用于檢漏。2、打開通氣閥，使氣源暢通。,3.電路接觸不良其實這個問題和上一個問題一樣，都是由于電子打火無法觸發引起的。通常是由于電池漏液后造成電池倉內腐蝕，電極接觸不良引起電路異常，從而無法觸發打火裝置。解決方法：如果煤氣灶電路接觸不良，需把鐵銹清除，將線路準確連接。, 3、檢查減壓閥連接處是否漏氣（只適用于液化氣）：蘸少量肥皂水，滴在減壓閥與液化氣罐連接處，管理燃氣用戶檢查旋塞閥與膠管以及膠管與灶具連接處，觀察是否有氣泡產生，如有氣泡產生，則需咨詢用戶更換減壓閥。,4 灶具內部的噴嘴堵塞。當機器內部的噴嘴或管道堵塞時也會造成火力不均偏低。可聯系專業維修人員上門維修才行。,3、如果灶具之前用得一直好好的，火焰也正常，只是偶爾出現了一次紅焰、黃焰現象，先不要著急調節風門，應先檢查灶具軟管是否彎折住，燃氣供應量小，閥門是否完全打開。4、如果風門怎么調整火焰都達不到很佳的藍色火焰，那么很可能是灶具的爐頭出火孔臟了，應及時對爐頭出火孔進行清潔，再進行風門調整，則問題解決。

 

 

天津方太燃氣灶24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區 人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用產品*配件均為原廠直供，

 

 

（在天津方太燃氣灶“三包”有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。

 

 

天津方太燃氣灶服務承諾

 

 

(一)服務承諾

 

 

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供的快速服務。

 

 

2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

 

 

3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約后市區24小時內，郊區48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；

 

 

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求，消費者購買美諾家電產品后按照如下規定享受三包服務服務。

 

 

 天津方太燃氣灶天津方太燃氣灶期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：

 

 

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

 

 

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

 

 

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

 

 

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

 

 

5、 處理品、已超過包修期的洗衣機；

 

 

非天津方太燃氣灶的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。TDGDFfgyd

 

 

不屬于免費服務范圍的提醒說明

 

 

①無法出示三包憑證；

 

 

②三包憑證（含）型號與維修洗衣機型號不符或者涂改的；

 

 

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

 

 

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

 

 

⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；

 

 

⑥因不可抗力造成損害的；

 

 

⑦非美諾服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按美諾公司規定的收費指導價格標準執行。

 

 

天津方太燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

2、將盛裝水的鍋具放置在灶具上調節風門的時候，盡量不要空火調節，放上平時用的鍋具，再調整風門可以使火焰高度更加貼合鍋具，更加準確。, 3.噴嘴堵塞如果以上兩種情況都沒有問題，你可以檢查噴嘴是否堵塞。如果是這樣，首先取火蓋，然后用細鐵絲將火蓋上的噴嘴孔打開。 ,④點火控制器損壞，更換整套，自己動手更換約15-20元，（點火針丶探針氧化也有可能，砂紙處理下）⑤微動開關接觸不好，可短接試驗是否損壞，如損壞則更換 其他部件一般不會損壞,3、先調整燃氣灶內圈的小火焰風門將燃氣灶打開，調節火力旋鈕至內圈小火狀態。嘗試撥動對應灶眼下方的風門撥片，發現那個撥片撥動后火焰有變化，則代表該撥片是調整內圈小火的撥片。然后進行撥動，發現火焰變黃、變紅則代表風門開度過小，向相反方向撥動調整到藍色火焰，且火焰外焰剛好接觸鍋底則是很佳狀態。,3.檢查操作是否正確 旋鈕按壓不到位、旋轉角度不正確，都可能導致打火失敗。正確的點火方式應該是 旋轉90度，按住5-10秒，等到感應起作用之后再松手。排查上面3種情況之后依舊打不著再根據具體表現來調整：

 

 

 

 

 

找家電家電維修注意事項

 

 

一、通過官網查詢正規

 

 

消費者在選擇維修服務時，不管是否在保質期內，都要所購品牌的服務網點，不要輕信網上搜索出來的所謂“維修”，因為“李鬼”維修點經常打著“品牌”旗號，用逼真的“假”網站忽悠消費者。網上的400電話也不一定是品牌家電的客服熱線。消費者應從洗衣機說明書或服務手冊上查找服務聯系方式，或直接聯系電器經營者為消費者提供維修人員電話。

 

 

二、查詢維修企業營業執照

 

 

消費者在選擇家電維修企業時，應事先查驗該家電維修企業是否具有營業執照，是否具備相關資質。消費者可以登錄國家企業信用信息公示系統或微信小程序，查詢企業營業執照和相關信用記錄。

 

 

三、查看維修人員是否正規

 

 

正規家電維修人員上門時，一般會著公司服裝、佩戴工作牌，以便接受監督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據等信息，如對維修人員身份有質疑，可致電家電連鎖企業、品牌來核實其身份。

 

 

四、了解維修項目收費標準

 

 

確認維修企業和維修人員身份之后，要詳細了解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規等事項，必要時可向客服尋求技術支持，并了解的價格收費標準。在了解清楚之前，不要著急付款。謹防各類“維修、過度維修”。部分不良商家會在維修過程中虛構故障，借此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。

 

 

五、索取并留存好維修憑證

 

 

家電維修企業在提供維修服務時，應當向消費者提供維修服務憑證和收費，維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。而“李鬼”維修點大多是個人，所以無法提供，也沒有印制專門的維修服務憑證。

 

 

6、權益受到侵害依法維權

 

 

如果消費者在家電維修服務過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權行為，消費者要收集好證據，先與維修企業協商解決，

 

 

申城進入高溫季節，空調、洗衣機和熱水器等電器使用高峰已經到來，家電維修報修量預計會有一個明顯上升，短時期內可能會出現服務供應短缺的情況。為確保廣大市民安全使用各類家用電器。近日，本市962512上海家電服務熱線、上海家用電器行業協會、上海交電家電商業行業協會、上海電子產品維修服務行業協會（以下簡稱“一臺三會”）召集部分品牌骨干企業，動員部署全行業常態化疫情防控和酷暑季節保障家電維修服務工作。

 

 

記者獲悉，本市家電維修行業達成了“四保一堅持”行業共識。“四保”包括：保重點，主要是要保障老人和孩童的需要，保證在24小時內解決高溫條件下的空調維修訴求；保安全,讓廣大市民增加安全意識，減少家用電器使用過程中的安全隱患；保高峰，做好行業應對維修高峰的預案，發揮行業各個骨干企業的保障作用，尤其是發揮行業協會和協會各企業間服務力量，實現資源和信息共享，發揮962512家電服務熱線統籌服務力量的能力，保證服務高峰期間48小時的響應速度。保服務規范，要求本市所有家電維修服務人員都必須在服務質量和服務價格上嚴格按照行業要求提供服務，不能因為服務能力不足或天氣因素隨意加價或降低服務質量。

 

 

據悉，全市18000余名持有上門服務證的服務人員必須持證上門、亮證服務；所有服務企業都必須明示收費標準，不得隨意增加收取費用；所有廠商服