德國七星冰箱質量怎么樣(德國七星冰箱為啥便宜)
前沿拓展:
品牌是對用戶的一種承諾與責任,服務是品牌與用戶之間心與心的鏈接,這種鏈接的力量是無窮的??ㄋ_帝所推崇的心學之道,是為用戶提供優質的服務,是用實際行動體現品牌的價值,即想到用戶之前,做到用戶之前,匯集一點一滴贊美,終聚成一泓口碑的泉。
卡薩帝,為愛而生。深刻領悟到:高端品牌,不只是產品價格的高昂,更是用戶體驗的超值。從交互、設計、研發,到制造、銷售、服務,是全流程的高端體驗。
卡薩帝創立了世界高端家電首個7星級服務標準,打造全流程高端服務體系,給用戶提供終身極致關懷。
7星服務:體驗無憂
服務細節之處方見態度,卡薩帝為用戶提供終身極致關懷:免費上門設計、免費檢測水電、產品送裝一體、免安裝材料費、免費清洗、用戶關愛、VIP用戶終身保修等服務。針對高端用戶群體,卡薩帝為服務團隊配備專屬的服務工裝和專屬服務道具,細節之處展現對用戶體驗的重視。
從售后到事前:卡薩帝7星服務從傳統安裝、維修服務到購前針對用戶需求及家居環境提供整套設計,想在用戶之前,更用心。
從單品到整套:卡薩帝7星服務從單品服務到整套產品服務,用戶僅需下單便可全程無憂,卡薩帝完成后續送裝一體服務,并做到成套送裝,成套維保。
從收費到免費:卡薩帝7星服務則是一次購買,全程無憂,并且免除產品的安裝材料費以及提供后續的免費保修服務。
從傳統到關愛:卡薩帝7星服務為用戶提供關愛服務,在服務結束后為用戶提供免費測水、測電、測空氣、會員關愛及其他卡薩帝用戶專屬權益。
從維修到增值:卡薩帝7星服務針對用戶實際情況,從售前到售后,提供一系列的增值服務,如精致安裝、清洗保養、家電體檢、管家服務等。
7星服務 :七個細節
1個分水龍頭 服務方式技術化:“家中兩臺洗衣機,卻只有一個進水口和排水口。”一個專用工具與一個分水龍頭,即可駕輕就熟,完美解決多臺洗衣機同時使用的難題。
1個吸盤 服務工具創新化:卡薩帝為送裝服務配備了專屬創新工具吸盤,將吸盤牢固的吸附在冰箱機體兩側,有效的解決了冰箱送裝上樓的搬運問題,高效且迅捷。
1個護套 服務方式美觀化:有品味的生活更要注重細節,卡薩帝空調精致安裝服務配備一個護套,為空調外機管線“美容”,不僅能做到防水防潮防老化,更是做到了整齊且美觀。
1個地漏 服務內容細節化:在安裝服務過程中,卡薩帝配備專用硅膠密封芯密封地漏,解決了排水管與地漏密封及反味問題,又使得安裝效果更加美觀。
1個地毯 服務體驗尊貴化:一束鮮花,一條紅毯,一句問候......這也是卡薩帝服務的獨到之處。讓用戶享受到尊貴的服務體驗,避免搬運過程中劃傷洗衣機機體與用戶家中的地板,從細節之處為用戶著想。
1個全流程服務管家服務要求“0等待”:卡薩帝的全流程服務管家,做到了全方位發掘用戶需求,全流程解決用戶需求,面對面交流實現從發現問題到解決問題的“0等待”,彰顯了卡薩帝服務的貼心之處。
1個網上評價系統服務質量可視化:卡薩帝搭建網上評價系統,讓服務質量可視化,用戶根據卡薩帝服務管家的服務質量給予打分、評價,真正做到了透明化,通過網上評價系統也使得卡薩帝更快速地收集到用戶的反饋,實現服務更優化。
高端卡薩帝服務以用戶需求為起點,以管家為觸點,以解決方案為差異點,建立起“全流程信息可視,政策標準透明可查”的在線服務平臺,打通了服務過程與數字化技術的斷點。
七星服務為卡薩帝品牌增值,為海爾家族添彩。拓展知識:
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