百得壁掛爐不打火維修(百得煤氣爐打不著火)
前沿拓展:
打一個樸素的比方,如果把經營企業看做是一個家庭在社會上的存在,廚電行業中,有太多的聲勢不高調,但家境算是非常殷實的一派。
這樣的家庭通常有如下幾個特征:第一,有一技之長。第二,勤奮努力,不投機取巧。第三,務實不虛榮,專注家庭生產建設。
百得煙機陣營
藉此,不管年成是否豐歉,這一類的家庭都能夠有聲有色。所不同的是,遇豐年,這樣的家庭游刃有余;逢年成不佳,則更加努力,以換增收。百得廚衛品牌經理蔡朝陽向《艾肯家電》透露,2016年1-6月份,百得廚衛的業績同比去年增長16%。在這樣一個市場環境下,這份業績足以讓整個百得團隊為之振奮,也印證了上述那個樸素比喻。
市場要聚焦
盡管理論上可行,但對于廚電這樣一個高度分層、高度分化的市場而言,的確不存在高中低市場通吃的品牌。精準地鎖定目標市場,是百得在戰略上的高明之處。
筆者在華帝股份(002035)2015年上市公司報告中發現了這樣的描述:在保持“華帝”品牌中高端定位的同時,公司還設立“百得”品牌搶占低端市場,“百得”著力開拓二級市場,深耕三級縣級市場,全面覆蓋農村市場。
恰是這樣的定位,讓百得廚衛向下將主根深深地扎在廣袤的三級市場并向鄉鎮級市場滲透,向上又著力重點突破個別二級市場。避開了大品牌重兵鏖戰的一級市場,百得立刻體現出自己在品牌上的相對優勢。
作為有著26年歷史的廚電企業,百得在制造力上自來不弱。在煙灶產品,尤其是技術結構更為復雜的燃氣灶上,百得獲得諸如藍火苗認證、CE、GS國際認證等高等級的證書和榮譽多達幾十項。優秀的制造品質和時間的積累,給百得帶來良好的品牌聲譽。
這樣的積累,在與同樣將目光盯在三四級市場的中小品牌貼面競爭時,百得的優勢迅速體現出來:大牌品質、價格不貴。
攻堅要選好重武器
品牌要通過產品和服務來彰顯。這其中,百分之八十的重量要落在產品這個載體上。
對三四級市場來說,真正穩定的品質,真正適中的價位才是打動消費者的核心因素。在產品陣容的組建上,百得構筑了如下的體系。
百得灶具
金剛環
作為公司傳統的優勢產品,百得推出了以618B為尖兵的燃氣灶系列產品。這款灶具采用金剛環配置,純鋼底座、大火力、不變形,售價約700多。僅這個單一型號,百得上半年就賣了4萬套。這樣數量級別的單品銷售出去帶來的良好口碑,對百得而言更是不可估量。
煙機上,百得以售價3500元左右的“洗王”煙機擔任攻堅主力。這款煙機的吸力高達22立方米/每分鐘,而且與大多數品牌的瞬間吸力達極限值不同,這款煙機極限吸力可以維持三分鐘。在終端演示的時候,可謂出盡風頭。此外,這款煙機之所以稱為“洗王”,在自清洗上自然有著獨到之處。熱水洗+蒸汽洗+熱風烘干,在技術的創新組合上,這款煙機的確做到了領先。
熱水器上,色澤靚麗的寶石系列又成了百得熱水器陣營的顏值擔當。轎車烤漆的經典藍紅色系,彰顯大方品質的同時又無俗氣,深得消費者喜愛。在性能上,恒溫、智能、分段燃燒、節能等等均是一線大牌的配置。
有尖兵型號開路的產品體系成了百得馳騁三四級市場的重武器團,再施以貼近一線的資源,百得的穩步上升,當然也在情理之中。當下市場競爭激烈,不少品牌都在想著如何突破產品邊界,或引入新品類來實現增長,但百得廚衛品牌總監蔡朝陽給出的一組數據卻證明了堅守的價值——在百得廚衛上半年的銷售中,按銷售額統計,灶具約占40%、煙機約占30%、熱水器約占17%,推動百得以16%的增速前行的,仍然是三大傳統品類。
由此可見,不是市場有多艱難,也不是所有的困難都要避開。而是只要找準角度切入,市場仍有機會。
資源要聚焦
手里有再多的資源,相對于全國市場來說總是有限的。“遍撒胡椒面”式的投入,理論上能夠滿足操盤手全國一盤棋的構想。但實際中,這種資源的平均分配除了照顧各個區域經銷商的利益之外,對廠家而言,并不會帶來多少效果。
選準目標區域,進行推廣資源傾斜和人力的重兵投入,從而打造出樣板市場,再以樣板市場的標桿和示范作用,帶動其它區域的發展。盡管這個思路多數企業都在嘗試。但在實際的操作中,這個需要膽識和毅力、需要高效執行力的思路卻常常難以被貫徹。
明星對大牌,百得等你來大型終端活動現場
“選擇當地經銷商有基礎、有思路的區域著手,以一個公司的力量,把百得打造成當地的強勢品牌,這個目標還是比較切實可行的”,蔡朝陽告訴《艾肯家電》,“上半年,百得舉辦的,‘明星對大牌,百得等你來’大型促銷活動席卷河南新鄉、鶴壁等地,每場活動下來都有200萬元左右的銷售額”。
“以河南新鄉為例,4月24日我們舉辦活動,8個小時銷售超過1000單,銷量超過300萬,1000多平方米的活動現場最高人流量近2000人,以驕人的成績完美收官”。蔡朝陽強調,“這種大型活動的最大意義還不是銷售額,而是通過這樣的活動告訴經銷商,市場再艱難,只要肯投入,扎實執行公司政策,就一定會有收獲。這是給經銷商樹立信心的最好方法”。
7月3日鶴壁活動現場
盡管一向低調,但百得的實力卻不容小覷。在華帝股份的年報中,筆者發現僅百得品牌,就貢獻了8.14億元的銷售額和4450萬元的凈利潤。
這樣的業績使得百得在打造樣板市場的同時,對自身渠道體系的梳理和打造也是底氣十足。2015年年末的數據顯示,百得共有259家區域經銷商,750家專賣店,3295個鄉鎮網點。
重慶璧山活動現場
在此基礎之上,百得一方面繼續大力拓展新的優質網點,同時,對部分門店較小的專賣店或運營思路與公司不符的經銷商予以淘汰。到2016年6月百得的專賣店數量達到860多家,鄉鎮網點更是突破3800家。
市場環境艱難,并不意味著沒有機會。相反的是,對有基礎有方法的企業而言,于其它品牌或縮手縮腳、或方寸大亂之際全力搶占市場份額,會比平時更有效果。百得的成長路徑正好印證了這一條邏輯。(蔡錦橙)
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